Madrid House Rooms

У меня был очень хороший опыт в Madrid House Rooms. Номер был чистым, удобным и красиво оформленным. Джакузи было лучшим — идеально для отдыха после дня, проведенного за изучением города. 🛁✨
Расположение также отличное, близко ко всему и в очень хорошем районе. Персонал был дружелюбным и внимательным все время.
В целом, очень позитивное пребывание. Я бы определенно вернулся!

Я не ставлю 0 звезд, потому что не могу. Мы забронировали номер через Booking. Мы всегда предоставляем бесплатную отмену бронирования в случае возникновения каких-либо проблем. Мы совершили ошибку, забронировав номер без возврата денег. Теперь у нас есть эта проблема. Мы связались с отделом бронирования, и у них не возникло проблем с отменой бронирования. Персонал отеля отказывается. Мы связались с ними через службу бронирования, по электронной почте, по телефону… и объяснили проблему. Они не принимают отмену.
Наслаждайтесь своими деньгами. Я НЕ буду бронировать этот отель, даже если это последний оставшийся отель в Мадриде.

Очень хорошее расположение и наличие стойки регистрации в другом блоке. Отдельная комната с ванной по цене многих общих хостелов. Они хранят ваши вещи за 1 евро в день, это того стоит. Уютная и чистая комната.
Как отрицательный. Ночью может быть шумно из-за близости нескольких пабов, но это не сильно мешает. Вход находится в стадии строительства, но там довольно чисто, и нам это не мешало.

Отель забронирован с сентября, на 17 — 20 апреля (Страстная неделя).
14 апреля мы позвонили и сообщили, что наш поезд возвращается, значит, мы приедем после 23:00. Для регистрации. Они сообщили нам, что продлевают время заезда до 12:00. В четверг.
Когда мы приехали с Аточи и пошли по адресу ресепшн, было 12:02, мы позвонили и никто не ответил, мы еще позвонили на номер мобильного телефона и ничего, мы пошли по адресу, где теоретически находился отель, мы позвонили и ничего, мы позвонили на городской номер телефона, который вышел и никто не ответил.
Итак, примерно в 12:30 мы отправились искать гостиницу для ночлега, чудом нашли ее (помните четверг Страстной недели).
На следующее утро моя сестра видит, что стойка регистрации открывается в 9 утра, звонит в отель и сообщает, что наш номер, оплаченный по предоплате, отдан другим гостям. Он говорит ей, что как такое может быть, если этот номер оплачен и зарезервирован, девушка на стойке регистрации сообщает ей, что такова политика компании, и нам заплатят за следующие две ночи, но сегодня вечером с нас будет снята плата, и завершает разговор. Сразу после этого я позвонил, сказал ей, что как это возможно, что она отдала номер другим гостям, когда он уже оплачен, и все это не предупредив нас, и как такое могло быть, если заселение было с 15:00.

Правда впечатления остались очень хорошие, ключи забирают на другой улице, но она в 2 минутах ходьбы, все было быстро, нам дали ключи и мы пошли.
Мы открыли дверь, а они строились, мы думали, что слышно из комнаты, но ничего не услышали. Комната была очень чистой, мы выбрали комнату с джакузи, и на самом деле она была довольно просторной, также было освещение, которое меняло цвета и создавало приятную атмосферу. В ней было все и два балкона с видом на улицу.
Правда в том, что я очень рекомендую это, я вернусь 🙏🏼

Я остался здесь со своим партнером во время отпуска. Ищем отель и номер с хорошими условиями, например номер с балконом, на который можно выйти. И мы решили остановиться в этом отеле, потому что он нам показался хорошим. Но все было не так. Стойка регистрации находилась на другой улице возле отеля, примерно в 10 минутах ходьбы. Мы вошли в портал, и он был весь грязный и пыльный, потому что там строились. Как только мы вошли в номер, мы попросили балкон, так оно и было, но мы не смогли уйти, потому что они строились. Что-то нас не предупредили, мы хотели мира и услышали шум со стройки. Платить за номер с балконом и за то, что он строится, без предупреждения — это неуважение к клиентам, к тому же невозможность поднять жалюзи, так как на вашем балконе находятся рабочие. А если вас поймают курящим на балконе, это будет стоить 40 евро.
Их строительство ведется с лета, а мы были там в этом месяце (ноябре), и оно все еще продолжается. И ни о чем нас не предупредив.
Еще одна вещь, которая мне тоже не понравилась и я считаю это довольно эгоистичной, это то, что с вас берут плату за то, чтобы вы оставляли чемоданы на стойке регистрации.

Отель находится в стадии строительства! Конкретно фасад и портал забиты пылью и строительным материалом, больше чем портал, это склад материалов, на балкон выйти нельзя, так как с утра в вашем окне строительные леса, строительные шумы! Вы даже не можете ПОДНЯТЬ ЖАЛЮЗИ, так как там работают рабочие и наблюдают за вами, какой кошмар романтического отдыха! все это БЕЗ ПРЕДУПРЕЖДЕНИЯ и оплаты!, 3 дня не открывая окна и жалюзи! И таких свидетельств много, такие условия предложить невозможно! И заплатите за это! Наш романтический отдых превратился в кошмарный отдых, я требую вернуть деньги, потому что дни, которые мы провели, безумны, одеваясь в 9 утра, не открывая жалюзи, потому что на вашем балконе рабочий, покидая джакузи с осторожностью, которая Не видеть тебя, бьющего молотком по твоему окну, слушающего их разговоры во время сна! Лучше в больнице, и заплатите за это так, как заплатили мы!

Мы останавливались в этом месте на 3 ночи, и хотя номер и ванная комната на первый взгляд казались чистыми, общее впечатление было разочаровывающим. Наш номер расположен между зданиями, где нет доступа к свежему воздуху, естественному освещению и тишине, так как рядом с жильем находится ресторан. Одна важная деталь, не упомянутая при бронировании, заключалась в том, что стойка регистрации и размещение находятся в разных местах, и нам пришлось нести свой багаж в апартаменты. Здание находилось в плохом состоянии, велось строительство, повсюду пыль, отсутствие освещения в подъезде и неработающий лифт. Общение с персоналом было очень трудным, так как никто не говорил ни на каком языке, кроме испанского, еще одна деталь, о которой не упоминалось. Самым серьезным было то, что в день отъезда мы обнаружили клопа на кровати, и укусы на моем теле и на теле моего партнера подтвердили это. Мы сообщили о проблеме, но были встречены легко и невежественно, нам сказали, что предыдущих жалоб не было, но они проверят. Несмотря на такую ​​реакцию, клопов нелегко обнаружить, и они могут быстро размножаться.
Этот опыт произошел недавно. Я вообще не рекомендую это место, и мы не вернемся. Этот опыт был глубоко прискорбным.

Комфортабельный и чистый номер, самое лучшее — это камера хранения багажа, вы можете оставить свои чемоданы и покупки, а также очень дружелюбный персонал.

Поскольку комментарий мужа удалили, я его отправлю.
Расположение было очень хорошее, воздух работал очень хорошо, был холодильник и удобная кровать, плюс персонал был очень приятным, вежливым и дружелюбным, но… Мы были очень удивлены, когда вошли через дверь в Гостиница. Она строилась, стены были голые, весь подъезд был завален материалами и грязен, была новая ступенька и еще одна, очень старая, сделанная из испорченного и сломанного дерева, с земли был виден низ лестницы. Пол и Лифт был весь заклеен бумагой, первое впечатление было очень плохим. Когда мы вошли в отель, коридор был освещен зелеными огнями, что-то странное, и комната была в порядке, но кровать была маленькой, пол поцарапан, скрытое окно не давало никакого света и, казалось, исчезло, там были розетки, которые не были отремонтированы, туалет очень странный, раковина внутри комнаты и туалет внутри душа, поэтому вам пришлось подняться на небольшую ступеньку, чтобы пройти через душ и добраться до него, не закрывайте дверь, если вы очень высокий, доходит до колен. Кондиционер работает очень хорошо. Оставить чемоданы (которые были в другом месте, об этом говорят только тогда, когда вы уже забронировали), но платить за то, чтобы оставить чемоданы перед отъездом, странно, мы много путешествовали и это так. В первый раз, когда вы их оставляете, они не взимают плату, но сохраняют их на пару часов.

Я был в номере со своим партнером, женщина, которая находится за пределами номера, начала настойчиво стучать в дверь, потому что мы опоздали на 10 минут при выезде, и начала словесно нападать на нас, настолько, что у моей партнерши начались приступы паники, и ей стало плохо. Ужасный опыт, некомпетентный и совсем не дружелюбный персонал, НАСТОЯТЕЛЬНО СОВЕТУЮ ВСЕМ ПРИЕХАТЬ В ЭТОТ «ОТЕЛЬ», если его можно так назвать.

Дама у входа в номера некомпетентна и груба, она набросилась на нас словесно и придумала что-то, чтобы можно было списать деньги с кредитной карты, абсолютно не рекомендуется.

Комната небольшая, но вполне укомплектованная. Все очень чисто и есть все необходимое для проживания на несколько дней. Расположение не могло быть лучше. Стойка регистрации и хранения багажа находится в нескольких кварталах от отеля.

Персонал особенно восторженный. Комната также чистая и гигиеничная. В ней есть отдельная ванная комната, и я напоминаю будущим путешественникам, чтобы они прочитали информацию, отправленную персоналом при бронировании! Поскольку заселение происходило не по адресу отеля, мне пришлось идти около трех минут, чтобы получить ключи. Я был небрежен и не видел этого, поэтому много раз беспокоил персонал. Особая благодарность ему за то, что он проводил нас до отеля. Зона регистрации и помощь в поиске нашего багажа. Это был отличный опыт.

Совершенно не рекомендуется, по приезду нас ждали 10 минут на ресепшене с чемоданами, чтобы кто-то появился на ресепшене, как только прибыл ответственный человек, сообщил нам, что наши номера не готовы, нам пришлось ждать еще 15 минут для них Комната была готова, и как только мы добрались до комнаты, лучше не описывать, на что она была похожа, простыни с неприятным запахом, комната не проветривалась, а шум с улицы невыносимый.
Короче говоря, плохое обращение с момента прибытия, пребывания и даже отъезда.

Это очень хорошо… идеально по месторасположению. Комнаты маленькие, но всё очень компактно. Удобная кровать, чистое белье. Маленький балкон. Отлично!