Woohoo Rooms Chueca

Будьте осторожны с тем, чему вы верите, основываясь на том, что пишут другие люди 👀👀 Некоторые пишут с целью опорочить хорошее заведение.
Позвольте мне рассказать о своем опыте: я недавно останавливалась в Woohoo Rooms Chueca, и мое пребывание было просто идеальным.
Отличное расположение, всего в двух минутах от главной магистрали Мадрида, Виа-де-ла-Виктория, все находится в пределах легкой досягаемости. Персонал был невероятно дружелюбным и внимательным с момента бронирования, предугадывая каждую деталь. Я даже попросила детскую кроватку, и они любезно предоставили ее бесплатно. Номера были в отличном состоянии, безупречно чистые, с минималистичным дизайном и всем необходимым для комфортного проживания. Они даже предоставляют бесплатную воду и закуски.
Приветствую Мери и Эйлин. Спасибо вам за все. Мы обязательно вернемся и будем рекомендовать это место.

Убедитесь, что вы не забронировали номер 1.
С одной стороны, балкон выходит на улицу, и вы можете слышать всех, кто идет по улице и разговаривает со своими друзьями.
С другой стороны, дверь находится рядом с входной дверью и близко к стойке регистрации.
Вы будете слышать, как захлопывается входная дверь каждый раз, когда кто-то входит или выходит из отеля. Когда мы попытались поговорить с сотрудниками стойки регистрации, они извинились с грустным лицом.

Мне очень понравился номер, и сотрудник, который нам помогал, был очень внимателен на протяжении всего времени. Он писал нам, чтобы сообщить о любых проблемах, и давал нам приятные мелочи. Кровати были очень удобными, и все находится очень близко. Нам все очень понравилось.

Очень разочаровывающее обслуживание клиентов в отеле, который я когда-то любил.
Я останавливался в этом отеле несколько раз и остался доволен, поэтому решил вернуться. В этот раз я забронировал 5-дневное проживание напрямую в отеле (как нам и советовали раньше, чтобы получить «более выгодное предложение»), потратив около 770 евро.
К сожалению, из-за непредвиденных проблем со здоровьем я сейчас жду операции и не могу летать. Мне удалось без проблем отложить все свои рейсы и бронирования отелей, за исключением отелей Woohoo. Несмотря на предоставление полной документации, включая медицинские справки, выписки из больницы и подтверждение дат операций, это был единственный отель, который отказался пойти мне навстречу или предложить продление или кредит на будущее.
Я крайне разочарован этим, особенно как постоянный клиент, который решил забронировать номер напрямую, следуя собственному совету. Очень жаль, что такой очаровательный отель в прекрасном месте подводит плохое обслуживание клиентов и, судя по всему, отсутствие сострадания и гибкости.
Я надеялся на более понимающее и человечное отношение, особенно учитывая обстоятельства. К сожалению, этот опыт оставил крайне негативное впечатление, и я обязательно поделюсь им с другими, чтобы они были в курсе событий перед бронированием.

Мы останавливались в этом отеле в июле во время поездки в Мадрид. У нас был семейный номер с двуспальной кроватью размера «queen-size» и двухъярусными кроватями для детей. Двухъярусные кровати были настолько шумными, что каждый раз, когда кто-то шевелился, раздавался громкий шум, и никто из семьи не мог спать всю ночь. Шум снаружи был таким громким до пяти утра, как будто люди с улицы были в номере вместе с тобой. Я понимаю, что в отелях иногда возникают проблемы, но моя главная проблема с этим отелем заключается в том, что, когда мы объяснили ситуацию, ничего не было сделано для ее решения, и в итоге мы переехали в другой отель после первой ночи и с нас взяли полную стоимость проживания, хотя у отеля не было других вариантов. Я постоянно пишу в главный офис WooHoo с тех пор, как мы приехали домой, но никто не отвечает. Это худший опыт, который я когда-либо получал. Настоятельно рекомендую вам не останавливаться здесь!

Эта концепция отличная. Вам нужно самостоятельно заселиться и выехать. Не тратьте время на ожидание: это можно сделать с помощью автомата во дворе. Это очень удобное жильё, чистое, с кондиционером и кухней, которая отвечает всем вашим потребностям. Предоставляются кофе и чай. Кухня полностью оборудована.

Номера небольшие, подойдут для недолгого пребывания. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Уборка номера производилась ежедневно. Всё было превосходно.

Мы были в семейной поездке, двое взрослых и ребенок. Мы забронировали номер в соответствии с нашим бронированием и получили подтверждение по электронной почте. К сожалению, прибыв в отель после перелета, мы обнаружили только одну двуспальную кровать в крошечном номере без дополнительной кровати, дивана-кровати или чего-либо для ребенка, и два полотенца (ничего не предназначенного для трех человек). У нас не было выбора, кроме как остаться там втроем, так как это было невозможно, учитывая время суток и тот факт, что они не оказывают помощь после полуночи. Мы выразили свое недовольство на следующий день и сообщили об ошибке в отель, имея в виду, что каждый может совершить ошибку, и ее можно исправить. Однако ответ и поведение «руководителя» были очень разочаровывающими, поскольку она пыталась утверждать, что это была наша ошибка. Ни в коем случае она не извинилась и не выразила беспокойства, зная, что мы путешествуем с ребенком. После долгих настойчивых просьб и повторений, что мы хотели только, чтобы размещение было адаптировано к нашему бронированию и номер был адаптирован для размещения двух взрослых и одного ребенка по их усмотрению, что вызвало у нас значительный дискомфорт и потерю времени, они поменяли наш номер, в данном случае на другой идентичный номер с дополнительной кроватью. Честно говоря, такое обращение с гостями прискорбно, и тем более, если они путешествуют с несовершеннолетними.

Просторный, чистый и современный номер. Отличное расположение. Идеальный кондиционер. Ванная комната немного старая, но приличная. Постельное белье и полотенца безупречны.

Отель расположен в очень популярном районе Мадрида и очень близко ко всем другим основным местам, так что это было здорово! Персонал был очень любезен и помогал нам со всем, что нам было нужно. Номера были просторными, а кровать большой и удобной. Единственный недостаток в том, что было слышно все, что происходило внутри отеля, стены были очень тонкими, поэтому нас несколько раз будили люди в коридорах, которые входили в свои номера. Кроме этого, все остальное было хорошо.

Девочки на ресепшене мне очень помогли. Если бы не один из них, я бы опоздал вчера вечером на мюзикл, потому что у меня было очень мало времени.
Кровать в номере была очень удобной.
И центральный отель.
К недостатку можно отнести то, что в ванной не было туалетной щетки, и был слышен небольшой шум от входящих и выходящих гостей.
В противном случае 10.
Спасибо за вашу доброту, если мне придется вернуться в Мадрид, я выберу вас снова 😉

Отличное расположение! Дружелюбный, услужливый персонал! Чистый и удобный номер. Хорошее соотношение цены и качества.

Двухзвездочный отель, который того стоит.
Чистота безупречна, хозяева исключительно отзывчивы и преданны своему делу, всегда готовы помочь вам и сделать ваше пребывание приятным.
Идеальное расположение, близко к центру, что позволяет легко наслаждаться отдыхом.
Небольшой недостаток в звукоизоляции номеров.

Безупречно чистый, компактный, уютный номер, супер удобная кровать, отличный душ с хорошим напором воды, телевизор с Netflix и YouTube и т. Д.
Супер дружелюбный и гостеприимный персонал, гладкая регистрация заезда и выезда при отъезде. Полностью насладились нашим пребыванием в Woohoo Hortaleza и рекомендовали бы для краткосрочных визитов в район Чеука и окрестности города.
Квартира всего в 4 минутах ходьбы от Гран-Виа и прямо в центре ночной жизни района Чеука. Все основные достопримечательности Мадрида в пешей доступности, поэтому удобно расположены для пеших прогулок по городу, а также отличное соотношение цены и качества.

Добрый день всем! Отель разочаровал. Совершенно не соответствует своей цене, номер маленький, шум очень сильный, слышно абсолютно все, что мешает спать и вообще отдыхать в номере. Сам номер (несмотря на то, что мы брали двухместный) рассчитан только на одного человека. Очень маленький шкаф, нет стола, телефон можно положить только на тумбочку, сидеть в номере очень неудобно, нет даже стула. Это совершенно не соответствует цене. Wi-Fi работает ужасно, даже сообщения через раз отправляет. Но последней каплей стало то, что в номере не было горячей воды. Мы ждали целый час, пока пойдет вода, и в итоге помылись в холодной воде (даже не теплой, а ледяной). Потом, подождав еще час, горячая вода появилась минут на 15, а потом снова кончилась. Это было просто ужасно, мы заплатили деньги ни за что.

Две большие проблемы за одну ночь!
(1) Мы забронировали номер на троих (2 взрослых и 1 ребенок), и это было четко указано при бронировании. По прибытии в номере была только одна двуспальная кровать, и нам сказали разместить на ней троих человек — они не предложили нам ни возмещения, чтобы мы могли пойти в другое место, ни другого номера, ни скидки, ничего… Отличная ночь для Трое в одной кровати.
(2) Я выбрал отель, а не Airbnb, чтобы мы могли оставить там чемоданы после отъезда и не таскать их по улицам Мадрида, ожидая поезда в конце дня. Когда во время регистрации я спрашиваю, где оставить багаж, хозяйка морщится и говорит, чтобы мы разобрались с ним на следующий день. По сути, утром кроме уборщицы там никого нет, указанный номер телефона не отвечает, как и никакой реакции на сообщение, оставленное через приложение для бронирования. Выезд осуществляется путем захлопывания двери с помощью магнитной карты, которая деактивируется во время выезда. Невозможно быть уверенным, что мы сможем забрать багаж, поэтому мы уехали с багажом, вдвойне проклиная этот «отель», который испортил наше пребывание в Мадриде.
Вы наверняка найдете лучшее в другом месте — или, по крайней мере, более честное.

Невероятный опыт, я обычно много езжу в Мадрид, и это был первый раз, когда я останавливался у них, и уж точно не последний.
Супер комфортабельный, современный, уютный отель и отличное отношение персонала.
Нам даже разрешили провести гимнастику в Мадриде, и это было очень интересно.
Действительно спасибо за то, что вы были моим домом в эти дни.