Отель забронирован с сентября, на 17 — 20 апреля (Страстная неделя).
14 апреля мы позвонили и сообщили, что наш поезд возвращается, значит, мы приедем после 23:00. Для регистрации. Они сообщили нам, что продлевают время заезда до 12:00. В четверг.
Когда мы приехали с Аточи и пошли по адресу ресепшн, было 12:02, мы позвонили и никто не ответил, мы еще позвонили на номер мобильного телефона и ничего, мы пошли по адресу, где теоретически находился отель, мы позвонили и ничего, мы позвонили на городской номер телефона, который вышел и никто не ответил.
Итак, примерно в 12:30 мы отправились искать гостиницу для ночлега, чудом нашли ее (помните четверг Страстной недели).
На следующее утро моя сестра видит, что стойка регистрации открывается в 9 утра, звонит в отель и сообщает, что наш номер, оплаченный по предоплате, отдан другим гостям. Он говорит ей, что как такое может быть, если этот номер оплачен и зарезервирован, девушка на стойке регистрации сообщает ей, что такова политика компании, и нам заплатят за следующие две ночи, но сегодня вечером с нас будет снята плата, и завершает разговор. Сразу после этого я позвонил, сказал ей, что как это возможно, что она отдала номер другим гостям, когда он уже оплачен, и все это не предупредив нас, и как такое могло быть, если заселение было с 15:00. С Booking, так как я уже объяснил это своей сестре, и эти дословные слова «смотри, королева, если ты не понимаешь, поговори с Booking, это политика компании», которыми я сказал ей, что у них ужасное обслуживание и что они вообще не были уважительными, вежливыми или профессиональными.
Благодаря им, которые с сентября оставили нас без подтвержденного и забронированного номера, мы остановились в отеле Оскар и в хостеле Vázquez de Mella, который нас встретил и сделал все возможное, чтобы нас разместить, мы смогли провести отличные пасхальные каникулы.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
14 апреля мы позвонили и сообщили, что наш поезд возвращается, значит, мы приедем после 23:00. Для регистрации. Они сообщили нам, что продлевают время заезда до 12:00. В четверг.
Когда мы приехали с Аточи и пошли по адресу ресепшн, было 12:02, мы позвонили и никто не ответил, мы еще позвонили на номер мобильного телефона и ничего, мы пошли по адресу, где теоретически находился отель, мы позвонили и ничего, мы позвонили на городской номер телефона, который вышел и никто не ответил.
Итак, примерно в 12:30 мы отправились искать гостиницу для ночлега, чудом нашли ее (помните четверг Страстной недели).
На следующее утро моя сестра видит, что стойка регистрации открывается в 9 утра, звонит в отель и сообщает, что наш номер, оплаченный по предоплате, отдан другим гостям. Он говорит ей, что как такое может быть, если этот номер оплачен и зарезервирован, девушка на стойке регистрации сообщает ей, что такова политика компании, и нам заплатят за следующие две ночи, но сегодня вечером с нас будет снята плата, и завершает разговор. Сразу после этого я позвонил, сказал ей, что как это возможно, что она отдала номер другим гостям, когда он уже оплачен, и все это не предупредив нас, и как такое могло быть, если заселение было с 15:00. С Booking, так как я уже объяснил это своей сестре, и эти дословные слова «смотри, королева, если ты не понимаешь, поговори с Booking, это политика компании», которыми я сказал ей, что у них ужасное обслуживание и что они вообще не были уважительными, вежливыми или профессиональными.
Благодаря им, которые с сентября оставили нас без подтвержденного и забронированного номера, мы остановились в отеле Оскар и в хостеле Vázquez de Mella, который нас встретил и сделал все возможное, чтобы нас разместить, мы смогли провести отличные пасхальные каникулы.