Hotel Sorli Emocions

Мы прекрасно провели здесь время. Весь персонал был очень любезным и отзывчивым, но особенно Дэвид, который сделал все возможное, чтобы помочь нам организовать такси, предоставить информацию и рекомендации по местам, где можно поесть и т. Д. Он определенно значительно облегчил наше пребывание. Единственный небольшой минус — это то, что отель находится довольно далеко от всего, поэтому вам придется арендовать машину, полагаться на такси (а их не так много) или пользоваться автобусом, чтобы передвигаться по городу. Этот отель идеально подойдет, если вы хотите отдохнуть от суеты. Он немного устаревший, но чистый (персонал по уборке был очень любезным и трудолюбивым) и аккуратный.

Мы провели в этом отеле 3 ночи. Выбирали его по следующим критериям:
* спа-комплекс;
* бассейн;
* вид на море;
* завтрак.
Отель заявлен как 4-звездочный, но, на мой взгляд, это очень «натянутые» 4 звезды. Скорее хороший вариант уровня 2–3 звезд после бюджетного ремонта. Все выглядит достаточно свежо, однако сразу заметно, что многое сделано с сильной экономией, и это ощущается в ежедневном использовании.
Из минусов номера:
* климат-контроль практически невозможно нормально настроить;
* ручка двери на террасу находится в плохом состоянии;
* табличка с QR-кодом для входа в номер через террасу закреплена на двухстороннем скотче и падает от ветра;
* если бы она улетела, попасть в номер было бы невозможно;
* часть освещения не работает;
* чтобы найти розетки, приходится двигать мебель.
Отдельная история — парковка. Нам сделали приятный подарок: 3 ночи бесплатного паркинга (обычно он стоит 15 € за ночь), за это спасибо.
Но система работы паркинга абсолютно непонятна. Для посетителей торгового центра первые 3 часа бесплатны, дальше — платно. При этом никаких талонов, ключей или понятной инструкции нет. Однажды в 9 вечера нам пришлось звонить и ждать около 10 минут, пока кто-то откроет шлагбаум. Именно поэтому я перестал пользоваться парковкой — был риск просто не выехать вовремя.
Также попасть из паркинга напрямую в отель невозможно.

Где же 4 звезды этому отелю?!
Положительные стороны:
— Отель удачно расположен, в 25 минутах езды на автобусе от центра Барселоны, парковка для гостей бесплатная.
— Персонал довольно дружелюбный, особенно горничные.
— Наш номер был чистым, а постельное белье очень удобным.
НО:
— Звукоизоляция в нашем номере была ОЧЕНЬ плохой, вероятно, из-за общей двери с соседним номером. Это настоящая проблема; создается ощущение, что живешь с соседями, слышишь их разговоры, как они смывают воду в туалете и смотрят телевизор всю ночь!
— Очень удивительно, что у нас не было ванной комнаты… только душевая кабина с раковиной снаружи. Она крошечная и очень непрактичная. Она значительно не соответствует ожидаемому стандарту.
— Завтрак был достаточным, но ему не хватало количества и разнообразия.

Добрый день, меня зовут Сарай. Я пишу по поводу бронирования через Smartbox. Моя свадьба состоится в августе этого года, а в декабре 2025 года я позвонила, чтобы узнать о возможности бронирования свадебной ночи в вашем отеле через Smartbox, поскольку вы с ними сотрудничаете. Во время этого звонка, а также во время другого звонка в январе, вы сказали мне следить за приложением, потому что вы бронируете номера для людей, которые используют свои бронирования Smartbox. Вы сказали, что позвоните нам, как только даты (в данном случае, август) станут доступны для бронирования, и даже записали номер телефона моего жениха, чтобы сообщить нам об этом. После трех звонков за эти месяцы и ежедневной проверки приложения Smartbox на наличие свободных номеров, я обнаружила, что все номера в отеле забронированы на свадьбу, запланированную несколько месяцев назад. Как вы можете говорить нам, чтобы мы не волновались, что еще есть свободные даты и что некоторые номера зарезервированы, и что вы сообщите нам об этом, а сегодня вы говорите мне, что нет, что свадьба забронирована уже несколько месяцев назад? Бронирование на 29 августа, которое я хотела сделать на свою свадебную ночь, было нарушено вами. Я не только не буду вас рекомендовать, но и мои гости, и я оставим вам очень плохой отзыв. Если вы не умеете работать со Smartbox, не предлагайте свой отель через них.

Современный, чистый и очень гостеприимный отель, как и номера. Ванная комната и отдельный туалет очень чистые и обеспечивают приватность. Кровати размером 2х2 метра — приятное дополнение, к ним также прилагаются четыре подушки — такое редко встретишь в отелях. В отеле есть тренажерный зал, спа-центр и рестораны в отдельном здании. Спа-центр просто фантастический.
Завтрак вполне приемлемый, но все очень вкусно и в изобилии. Рядом есть рестораны и хороший пляж, до которого можно добраться на машине. Я бы определенно вернулся сюда без страховки.

Мы провели в этом отеле три дня, и он может похвастаться самыми современными технологиями и превосходным сервисом.
В первую очередь, спасибо персоналу, особенно команде на ресепшене, чья доброта и дружелюбие — их отличительные черты.
Расположение идеально подходит для знакомства с Барселоной.
Спа-центр и тренажерный зал — на высшем уровне.
В общем, мы настоятельно рекомендуем этот прекрасный отель.

Мы останавливаемся в этом отеле не в первый раз, и это замечательно, когда всё проходит хорошо.
В этот раз не работал верхний душ, и, к нашему удивлению, в выходные дни в отеле нет дежурного персонала по техническому обслуживанию. Сотрудники ресепшена сказали нам, что никто не сможет приехать до окончания нашего пребывания.
Жаль, что в 4-звездочном отеле нет персонала, готового решить любые возникающие проблемы.

Идеальный отель для романтического отдыха. Уединенный (но легкодоступный), гостеприимный, чистый, с отличными удобствами. И очень разнообразный завтрак. Альфонс был очаровательным и очень внимательным. Он заставил нас почувствовать себя комфортно с момента нашего прибытия.

Сам отель замечательный. Номер очень просторный и комфортабельный. Все было безупречно чисто. Администратор (блондинка, я не помню ее имени) была очень любезна, как и девушка, которая подавала завтрак. Мне не понравилось только два момента: необходимость выходить из отеля, чтобы посетить спа-салон и ресторан. Кажется, это отличная идея — все расположено рядом, но лично мне не понравилось, что в дождливый день нужно выходить из отеля. По крайней мере, он находится всего в 100 метрах. Завтрак стандартный, не очень разнообразный, поэтому, если вы любите яйца, бекон и тому подобное, вы его здесь не найдете. Могу сказать, что если вы действительно хотите отключиться от суеты и расслабиться, то посещение спа-салона и питание в одном и том же месте в течение нескольких дней — хороший вариант.

Очень приятный и хорошо оборудованный номер. Современный. Чувствуешь себя комфортно. Рекомендуется, если вам нужно посетить конференции или семинары в Барселоне или организовать деловые мероприятия в самом отеле (хотя здесь нет гостиных для небольших встреч на 2-4 человека). В целом, дружелюбный персонал, некоторым из которых нужно объяснить, что в стране клиентов их должен обслуживать специалист с минимальным образованием на языке клиентов.

Мы провели одну ночь, и всё было замечательно. Номер был идеальным, удобства – фантастическими – даже есть мини-торговый центр, где можно найти всё понемногу. Завтрак был очень вкусным и обильным. Персонал – очень вежливым и дружелюбным. Единственное, что нам не понравилось: в отеле нет мобильной связи и 5G; приходится использовать отельный Wi-Fi, а в некоторых местах связь была не очень хорошей. В остальном, проживание было оценено на 10/10. Спасибо.

Мы приехали в отель в воскресенье, 9 ноября.
Огромное спасибо администратору на ресепшене, которая была невероятно любезна! По прибытии она была очень любезна и дала нам отличные рекомендации по ресторанам, учитывая наш график и планы.
Отель очень чистый, современный и недавно отремонтированный. Завтрак простой, но свежий и качественный, из превосходных продуктов.
Очень рекомендую! Мы приехали ради Хоррорленда, но порт и окрестности тоже стоит посетить. Мы обязательно вернёмся в следующем году.

В целом всё было хорошо, за исключением пожилого джентльмена лет 70, который, помимо того, что был на завтраке, слонялся по стойке регистрации и всему отелю. Должно быть, это был управляющий или владелец, и он выглядел очень напряжённым. Типичный человек, который вмешивается во всё и мешает персоналу выполнять свою работу. В моей последней доплате на стойке регистрации была разница в один евро. Этот мужчина знал, сколько мне нужно заплатить, так как был на завтраке и слышал, как администратор просил меня заплатить на евро меньше. Он тут же обернулся и, как сумасшедший, начал кричать, что нет, на евро больше, с очень напряжённым выражением лица и чуть не вылезающими из орбит глазами. В остальном всё было очень хорошо, кроме завтрака, который состоял из подноса с тремя круассанами, двумя джемами и тремя кусочками мясного ассорти – оно того не стоит.

Мы чудесно провели ночь в этом отеле в августе прошлого года. Нас встретили безупречно, персонал невероятно внимательный и заботливый. В отеле тихо, номера идеальны, постельное белье высшего качества, а многочисленные удобства превосходны.
Душ и туалетные принадлежности были фантастическими, как и бассейн на крыше с потрясающим видом!
Завтрак щедрый и вкусный. С самого прибытия чувствуешь себя комфортно: здесь чудесно пахнет, вас тепло встречают, всё понятно объясняют, а персонал уделяет время и дает отличные советы о том, чем заняться и что посмотреть.
Идеальное место для отдыха и восстановления сил — мы настоятельно рекомендуем!

Отель нуждается в обновлении и хорошей уборке. Швы в номере (особенно возле туалета и душа) просто отвратительные. То же самое касается и шезлонгов у бассейна… на них лучше не лежать. Бар у бассейна тоже закрыт, хотя нигде об этом не упоминается. Кроме того, на ресепшене дежурят два человека, которые дежурят по очереди. Один очень дружелюбный, а другой невероятно ворчливый; она не встретила нас ни приветливо, ни с кем не согласилась. Более того, они списали деньги с нашей карты, не связавшись с нами, хотя мы уже оплатили. Так что будьте осторожны!
Завтрак тоже не стоит своих денег. Это стандартный завтрак с одной разломанной булочкой, одним мини-круассаном, одним мини-круассаном с шоколадом, одной мини-булочкой с сахаром, одним стаканом апельсинового сока и одним использованным контейнером из-под йогурта (на котором всё ещё был джем? ). За такую ​​цену лучше выбирать, что хочешь. Ужасно!

Отличный отель для отдыха и расслабления.
Он немного далековат от всего… нужно ехать на машине, чтобы добраться куда-либо, но это фантастический отель для отдыха.
Мы выбрали номер с прямым выходом к бассейну, и он был великолепен.
Очень просторный и красивый номер.
Завтрак был неплохим, пожалуй, единственное, что можно было бы немного улучшить. К хлебу/тостам мало разнообразия (только сыр, вяленая ветчина и хамон серрано).
Тем не менее, всё, что нам подавали, было хорошего качества.

Это тихое, современное и хорошо оборудованное место. Мы хотели расслабиться и насладиться всеми удобствами: спа, бассейном, рестораном… И нам это удалось! Обслуживание было на высшем уровне! Большое спасибо.