Hotel Parada Puigcerda

Мы остановились вдвоем на одну ночь, завтрак был включен в стоимость. Администратор на ресепшене (ей около 50 лет, я не помню ее имени) была очаровательна. Отличное профессиональное обслуживание, очень отзывчивая и приятная в общении. Она сделала все возможное, чтобы подстроиться под наш график посещения спа-салона. Шведский стол на завтрак небольшой, но очень разнообразный, и все было замечательно. Молодой человек, отвечающий за обслуживание, тоже был очень дружелюбен. Помещения были невероятно чистыми, что меня приятно удивило. Спа-салон очень простой, сеансы длятся 30 минут, но он приватный; вы не делите сеанс ни с кем другим. Там есть только джакузи и несколько шезлонгов; сауны нет : (Им следовало бы повесить часы на одну из стен, чтобы следить за временем, так как ключ от спа-салона дают вам, а затем вы передаете его следующему гостю. В целом, все было отлично. Я бы обязательно вернулась.

Очень хороший отель, район тихий, несмотря на то, что это железнодорожный вокзал; ничего не слышно. Есть бесплатный лифт, который доставит вас прямо в центр города, не заставляя переставлять машину, а парковка в районе отеля не представляет проблем. Спа-центр предлагает бесплатное посещение на 30 минут в день, а отель предоставляет бесплатные фрукты, кексы и сладости в течение всего дня и ночи — очень приятный жест. Я думаю, что цена завтрака завышена — 13, 90 евро с человека, но всего в 200 метрах, напротив заправки, есть блинная с гораздо большим выбором блюд на завтрак. Администратор была очень любезна и любезно ответила на все наши вопросы.

За свою цену всё было отлично: парковка прямо через дорогу, очень удобные кровати и отличное обслуживание!
Жаль, что хранение лыж было организовано лучше, и в номерах не было холодильников. Также было бы неплохо иметь дополнительные полотенца (или сменные полотенца) для спа-процедур.
В целом, приятное пребывание, мы вернёмся!

Отель очень-очень простой. В номере 115, который нам дали, сильно пахло табаком, и его не смогли поменять, потому что ничего другого не было. В ванной комнате из-за плохой вентиляции стоял сильный запах сырости, а потолок был весь в плесени. Дверь в ванную не закрывалась, а душевая лейка сломалась, как только я включил воду. В отеле есть спа-салон, который представляет собой просто джакузи с теплой водой, но это все равно любезность. Завтрак "шведский стол" неплохой, и работавшие там женщины старались все хорошо приготовить. Это отель, где можно остановиться максимум на одну ночь, если вы собираетесь кататься на лыжах, и цена на тот момент была хорошей, я бы не стал останавливаться здесь на две ночи, я даже не шучу.

Я катало не рекомендую этот отель. У меня была бронь на ночь с 12 февраля 2026 года, но из-за исключительных погодных условий в Каталонии я не смог въехать. Я связался с отелем, как только по всему региону были разосланы предупреждения гражданской защиты, призывая людей воздержаться от поездок, запросить изменение дат или отмену бронирования, но они отказали и не предложили никаких альтернатив.
Отношение персонала было очень плохим, и они проявили мало желания искать решения. Безопасность должна быть главным приоритетом, но, похоже, этот отель больше заинтересован в получении прибыли.

Отель довольно хороший и расположен в довольно удобном месте в тихом районе рядом с железнодорожным вокзалом Пучсерда, с парковкой практически напротив.
В целом, пребывание комфортное и приятное. Единственное, что можно было бы улучшить, это то, что персонал по уборке переносил постельное белье через столовую во время завтрака, что может показаться неуместным.
Завтрак достаточный и разнообразный, хотя гостям приходится самим нарезать мясные деликатесы и сыры.

Мой опыт пребывания в отеле был ужасным; он полностью испортил мой отпуск. Хотя сам город я рекомендую — он очень красивый, люди очень жизнерадостные и дружелюбные. Фуникулер не работал, но в мэрии в 12:15 и 12:45 было организовано такси. Водитель такси был очень любезен и ответил на все наши вопросы. Если бы не он, это был бы мой худший отпуск в жизни.
Мы приехали в номер, и первым сюрпризом стало то, что окно было разбито; оно не поднималось и не опускалось. Мы подошли и сказали об этом, и нам ответили, что кто-то придет починить. Мы ушли, но когда они приехали, окно было закрыто. С учетом того, что у них было мало света, и того, что окно было меньше стола, который они предоставили, мне удалось его поднять, и то, что они сделали, было сделано халтурно — по-другому это не описать. Мы смирились с этим и придумали, как закрыть его с помощью металлической палки, которую они дают. Мы спросили про джакузи, и нам сказали, что оно сломано ещё на прошлой неделе и на ремонт потребуется пара недель или больше. На следующий день я пошла попросить пару чашек кофе с молоком, за которые собиралась заплатить отдельно, потому что мы обычно не завтракаем, но мне ответили, что я не могу этого сделать; мне нужно заплатить за завтрак, который стоит 13 евро с человека, а подают только три вида сыра, четыре фуэта (разновидность каталонской колбасы) и готовую выпечку. Я закрыла на это глаза, но потом случилось нечто удивительное — нечто действительно неприятное.

Отель расположен рядом с железнодорожным вокзалом Renfe и над ним, поэтому вы спите прямо рядом с поездами, что является важным моментом, если в этом районе темно и атмосфера кажется странной по прибытии.
До горнолыжных склонов 20 минут езды. Номера и ванная комната были в порядке.
Единственным недостатком номера было то, что кровать была не двуспальной, а двумя односпальными, сдвинутыми вместе, одеяло было для односпальной кровати и к тому же порвано, а в ванной комнате лежала межзубная щетка, принадлежавшая предыдущим гостям.
ОЦЕНКА ОТНОСИТСЯ К ОБСЛУЖИВАНИЮ… впечатления следующие: Мы указали, что приедем после 21:00. Нам позвонили после 20:00, сказав, что собираются списать деньги с карты бронирования, потому что никого не будет на месте, когда мы приедем (ложь, потому что, когда мы приехали, администратор все еще был там). Мы сказали, что все в порядке. Но нам сказали, что в этом отказано из-за недавней нестабильности погоды в этом районе. Мы предположили, что это может быть причиной ошибки, но все же предоставили три кредитные карты и указали варианты оплаты (Bizum, банковский перевод), поскольку наличные были недоступны, даже на следующий день, так как там никого не будет. У них уже были наши данные и удостоверение личности. Мы перевели деньги с одного банка на другой и убедились, что наши карты и все остальное в порядке.

Небольшой и простой, но очень уютный отель в Пучсерде. Несмотря на расположение рядом с железнодорожным вокзалом, здесь удивительно тихо. Местоположение отличное, удобная парковка и очень близко к горнолыжным склонам.
Номера ухоженные и оборудованы отоплением, что очень ценно зимой. Завтрак настоятельно рекомендуется: разнообразный и качественный.
В отеле также есть небольшой СПА-центр, который очень приятен после дня катания на лыжах. Мы обязательно вернемся!

Я останавливался на 2 ночи, с 13 по 15 января 2026 года. Нас было 4 человека (2 взрослых и 2 подростка).
Отель очень хороший и супер чистый. Он расположен в здании старого железнодорожного вокзала.
Удобные кровати и очень просторный номер.
Отличное расположение.
Персонал очень внимательный.
Есть спа-центр, который можно забронировать на 30 минут бесплатно в день.

Мы остановились с детьми в номере на четверых. Кровати были очень удобные, все чисто, а ванная комната большая. Все совершенно новое. Отель расположен прямо у железнодорожного вокзала Пучсерда, так что, если вы приедете поездом, он будет прямо у вашей двери. Я ничего не слышала, так что это расположение не проблема. Есть много бесплатных парковочных мест. До центра города можно дойти пешком; есть стеклянный лифт, который соединяет нижнюю часть города с главными торговыми улицами, и оттуда открываются потрясающие виды (5 минут пешком). Единственным недостатком было то, что они не предлагали горячие обеды, но мы обязательно вернемся.

Крайне разочаровывающий и совершенно бесчеловечный опыт. Мы забронировали этот отель задолго до поездки на семейные лыжные выходные. За четыре дня до поездки с моей дочерью произошёл серьёзный несчастный случай, совершенно не зависящий от нас, который помешал нам поехать.
Политика отмены бронирования позволяла отменить бронирование до 31 декабря, и несчастный случай произошёл именно в этот день. С самого начала я связался как с Booking. Com, так и с отелем. Booking. Com не высказал никаких возражений и полностью понял ситуацию, но отель проявил полное отсутствие сочувствия, гибкости и желания помочь.
Они категорически отказались вернуть стоимость ночи, даже не предложив частичного возмещения, несмотря на то, что это был случай форс-мажора и всё было совершенно оправдано. Ни в какой момент они не проявили понимания ситуации семьи и не были заинтересованы в поиске разумного решения.
Такая реакция многое говорит об отеле: они ставят деньги выше хотя бы минимального проявления человечности по отношению к людям. Я понимаю политику компании, но здесь также крайне не хватало эмпатии и качественного обслуживания клиентов. Я бы никогда больше не забронировал здесь номер и никому бы его не порекомендовал, особенно если вы ищете место, где с пониманием реагируют на серьезные непредвиденные обстоятельства. Очень плохой опыт и ужасное обращение с деликатной ситуацией.

Когда я приехала, подумала… о боже, отель, расположенный на вокзале, явно не идеальный вариант.
Но нет, здесь было очень чисто и тихо.
Просторный номер.
Доступная цена.
Отличный завтрак.
Очень дружелюбное обслуживание.
Настоятельно рекомендую.

Ужасный опыт, и не из-за удобств, а из-за качества обслуживания и человеческого фактора. Ночью 21 ноября отопление отключилось, и в номере было 18°C ​​посреди зимы. Такое случается, и я понимаю, что поломки случаются у всех, но реакция просто неприемлема: когда мы позвонили в службу экстренной помощи отеля в 23:00 с просьбой о помощи (с нами был 65-летний пожилой человек), они отказались приехать и принести обогреватели или дополнительные одеяла (на номер из 3 человек было всего 2 отдельных одеяла). Ответ был буквально следующим: «В отеле никого нет» и что они ничего не сделают до 7 утра. Мы не могли спать всю ночь.
Я отправил письмо руководству в тот же день и до сих пор жду ответа. Если у вас возникнут какие-либо проблемы ночью в этом отеле, знайте, что вы будете совершенно одни, никто не будет дежурить и пальцем не пошевелит, даже если ваш номер не соответствует минимальным требованиям для проживания в этом отеле.

Ужасное обслуживание. Отопление не работало; в номере было 18°C, а на улице шёл снег при — 4°C. Когда мы позвонили в службу экстренной помощи, она не предложила никакого решения: не смогла связаться с техническим специалистом и не дала нам дополнительных одеял, потому что в отеле никого не было. На троих было два одеяла, и она сказала нам подождать до 7 утра. Она настаивала, что отопление точно работает, и что мы можем простудиться – преувеличение. На следующий день персонал подтвердил, что радиаторы отопления действительно замерзли, и не предложил нам никакой компенсации за плохое обслуживание и отсутствие элементарных вещей, таких как отопление в номере.

Я останавливаюсь в этом отеле уже в третий раз. Расположение, на мой взгляд, идеальное. Есть парковка, и совсем рядом есть магазины, где можно прогуляться, выпить с друзьями или партнёром, а также пообедать или поужинать. Отель, как всегда, очень гостеприимный и чистый, а обслуживание на стойке регистрации и в кафе на завтраке просто превосходное. Единственное, что мне не понравилось, – это отсутствие индивидуальных бутылок с водой, которые всегда были в наличии в ресторане (это лучше, чем стакан из разбитого кем-то кулера). Спасибо за внимание, как всегда. Обязательно вернусь.

✨ Невероятный отель!
Тихий, отремонтированный и с отличным сервисом! Два лифта 🛗 от центра или 15 минут по лестнице или по улице – идеальное место для отдыха с друзьями, семьёй или партнёром.
Гидромассажная ванна – просто супер!
Нурия на ресепшене очень помогла нам! Спасибо!