Hotel La Malcontenta

Отель имеет рейтинг 5 звёзд, хотя, по нашему опыту, он ему не совсем соответствует. Важно предупредить гостей, что многие гости привозят с собой собак: каждое утро на завтраке было несколько собак (лаяли, тряслись и т. Д. ), и делить бассейн с питомцами тоже не очень приятно.
Самое лучшее, без сомнения, — это дружелюбный персонал и обильный и качественный завтрак. Прекрасная обстановка, идеально подходящая для отдыха, а сам отель уютный и привлекательный. Однако чистота удовлетворительная, заметна некоторая небрежность в обслуживании, а постоянное присутствие собак немного омрачило наше пребывание.
Место с потенциалом, но оно не оправдало наших ожиданий. Поэтому мы не думаем, что вернёмся сюда снова.

Расположение просто идеальное, а сам отель просто великолепен. Завтрак и обслуживание Гуи были, безусловно, лучшими. Из минусов: мы забронировали номер с видом на сад, и, к нашему удивлению, номер, который нам дали, выходил на террасу на первом этаже с каменным полом (очевидно, это был номер, не указанный на сайте). Я была беременна, и это стало главной причиной выбора номера с видом на сад. Отель предложил нам мало вариантов компенсации. С другой стороны, состояние отеля не соответствует пятизвёздочному.

Отель расположен в сельской местности недалеко от пляжа Кастель в районе Паламос. Расположение идиллическое, а сам отель – просто фантастика, с очень продуманным и со вкусом оформленным интерьером. Номера просторные и очень комфортабельные. Ванная комната великолепная. Зона бассейна в порядке, возможно, нуждается в обновлении. Персонал очень дружелюбный и внимательный. В целом, очень хорошие впечатления.

Ужасное обслуживание клиентов. Отдых для пары был запланирован за несколько месяцев. Мы забронировали номер «Гранд-люкс» с террасой на две ночи и полупансионом, что не очень дёшево. Мы надеялись насладиться спокойным отдыхом. По прибытии, без предварительного уведомления, нам сообщили, что бассейн не работает и что его планируют починить к полудню. Они дали нам знать. Никто нас не предупредил, и когда мы спросили об этом днём, нам ответили, что ремонт займёт 5–7 дней. Неприемлемо не только отсутствие обслуживания, из-за которого бассейн в пятизвёздочном отеле может оказаться непригодным к использованию в середине лета, но и, что совершенно неприемлемо, отсутствие предложения или компенсации за серьёзные неудобства. Это уединённый фермерский дом с минимальным количеством удобств; бассейн летом простоват. Конечно, мы уехали, но наш отпуск был уже испорчен.
Группа компаний «ANDILANA» определённо ценит удовлетворённость клиентов. Мы больше не вернёмся ни в один из отелей этой группы. Непредвиденные события случаются, но компания не может позволить себе не отреагировать на них и хотя бы снизить недовольство клиентов.

Запомните этот адрес, чтобы случайно не оказаться там!
Мы прочитали несколько отрицательных отзывов, и я не мог им поверить, так как те, которые я, очевидно, купил на Booking. Com, настолько положительные! Я не могу представить, чтобы гость 5-звездочного отеля дал оценку выше 1. Мы хотели бы прояснить ситуацию. Я не знаю, с чего начать. Это позор — давать 5 звезд такому жалкому заведению!
⁃ Чистота: Пол не мыли несколько лет, особенно в стыках, между половицами и в углах. Мы обнаружили собачью шерсть на кровати и по всему полу. Ванная комната из другого века: ее не обслуживали и не чистили. Дверной проем в ванной был заляпан рвотой (или чем-то еще! ). Все было грязным: выключатели, краны и т. Д. Деревянные элементы обветшалые. ⁃ Простыни были рваными.
⁃ Бассейн: не подходите к нему, вы рискуете провалиться сквозь пол террасы! Если вы избежите дыр, вы наступите на собачьи какашки на той же террасе, которую не убирали во время нашего двухдневного пребывания.
⁃ Завтрак: я имел несчастье заказать чай; чашка и блюдце никогда не видели губки. Поднос для завтрака был хорошо укомплектован, но мы ни к чему не притронулись: мясная нарезка потеряла свою свежесть, приготовленные фрукты были свеженарезанными два дня назад, а хлеб был несъедобным. Короче говоря, мы к нему не притронулись!
Главное, не ходите туда! Я оставлю вам несколько фотографий в подтверждение своей точки зрения.

Персонал внимательный, тактичный и всегда готов сделать наше пребывание максимально комфортным.
Мы хотели бы поблагодарить всех профессионалов, которые были действительно замечательными!
Отель переносит нас в другое место.
Он со вкусом оформлен, а его стены хранят историю; У него безумное обаяние!
Тем лучше, если не придется все переделывать с нуля!
Пляж Кастельс находится в 25 минутах (легкой) прогулки по полям. Здесь никогда не бывает скучно: оливковые деревья, маки, бабочки и т. Д.
Паламос находится в десяти минутах езды.
Рестораны, магазины, порт, переулки — все здесь оживленно и радостно.
Короче говоря, отель очень удачно расположен для тех, кто хочет насладиться каталонским отдыхом, наслаждаясь великолепным уединением и отдыхом.

Это довольно небольшой пятизвездочный отель, расположенный между лесами и полями. Здание гостиницы представляет собой укрепленный фермерский дом. В отеле много очарования. Есть красивый вид на пейзаж. Море довольно близко, можно с удовольствием прогуляться по лесам и полям до пляжа. Пляж с чудесным песком расположен в нескольких километрах от отеля. Этот пляж называется Плайя-де-Кастель и его очень любил знаменитый каталонский сюрреалист Сальвадор Дали. У него там была хижина его конструкции.
Номера просторные и имеют свое очарование.
В отеле есть просторный ресторан и открытый бассейн.
В отеле и рядом с рестораном достаточно парковочных мест.

Отель красивый, место отличное! Но персонал меня очень выбесил свое ленью, не чего не хотят делать только вечно болтают с друг другом! Телефон на ресепшен не отвечает! Что-то просишь у персонала вечно отмазки что будет долго, типа проще сами возьмите.

Красивый фермерский дом, окруженный природой, переоборудованный в 5-звездочный отель. Наш номер был башней, очень оригинальным и просторным, с очень удобной кроватью. Тишина и покой ночью. Завтрак был очень полным из качественных продуктов, подавался в расслабляющем и тихом месте. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Дом окружен природой и очень близко к пляжу Кастель, культовому пляжу, сохраненному без построек и окруженному растительностью.

Мы останавливались здесь на 2 недели в январе с нашей собакой в ​​саду. Мы совершили красивые прогулки от отеля до пляжа и через Ками-де-Ронда до других пляжей. Лучшее расположение в этом отношении! Я всегда буду помнить завтрак. Вы получаете за столом большое блюдо со всем необходимым, а также у вас есть отдельный выбор по меню для яиц и т. Д. Вас действительно обслуживают по вашему желанию. Еда в ресторане тоже была очень вкусной, и за 28 евро вы получаете меню из трех блюд, включая воду, кофе и вино. Это было здорово! Спасибо, Мальконтента, мы были более чем довольны. 🙏👍🙂

Забронировали столик в ресторане на ужин с друзьями в канун Нового года!
Это было здорово! Все было замечательно и на высоком уровне; еда (прекрасное комплексное меню, включающее вино, каву, воду), обслуживание, антураж и отличный персонал, который сделал все, чтобы вы наслаждались вечером! И все это по очень выгодной цене при высоком качестве.
Мы любим это место и обязательно сюда вернемся!

Я останавливался в этом отеле на три ночи, персонал был очень внимательным и тактичным, удобства и номера были очень хорошими, завтрак был адекватным, цена была слишком высокой, но оно того стоило. Расположен в очень тихом районе, недалеко от Кала Кастель. Повторю, если будет возможность.

Я ухожу с очень неприятным привкусом во рту, я хочу сделать подарок своей семье и подарить им подарок (400 евро за ночь), и я обнаруживаю комнату, полную влажности, в которой я даже не могу находиться внутри. Кондиционер включился на максимальную мощность, чтобы смягчить запах, который стоял в номере, я спустился на ресепшн, чтобы найти решение, но это невозможно, они ничего не могут сделать. К моему удивлению, утверждение, что влажность вызвана дождями…. Я не знаю, как некоторые картины могут заполняться водой внутри из-за дождя, а также на лестнице, ведущей на второй этаж… Фотографии картин, полных воды, говорят сами за себя. Ну ничего, потеря 400 евро и неудачные выходные. Я вообще не рекомендую, что это может быть и что это такое, какое разочарование!

Невероятный отдых. Если вы любите шарм, безупречный стиль и нереальную обстановку — это ваше место. Качество и цена ужина были превосходными, а общее обслуживание было фантастическим. Очень дружелюбно к домашним животным, наша собака прекрасно провела время на пляже и в полях. Спасибо Цинь за прекрасный завтрак и других сотрудников за то, что сделали его незабываемым для нас.

Все еще испытываю головокружение от жемчужины отеля, который нам удалось увидеть в эти выходные.
Каждая деталь была восхитительным открытием — от дверей, ведущих в сад за домом, произведений искусства на стенах, столового серебра, большого душа, библиотеки, полной книг на разных языках, прекрасного завтрака до моего любимого — белое кресло с чехлом, которое я хотел взять домой и сделать себе уголок для сна.
Это был идеальный баланс между историей и очарованием: одновременно элегантный, но чрезвычайно уютный и домашний.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым с момента нашего прибытия. Не говоря уже о том, что у нас были самые великолепные пляжи и бухты менее чем в 10 минутах езды на машине.
Я видел некоторые отзывы о том, что он устарел, но лично я вообще не нашел ничего устаревшего. На самом деле, нам бы здесь не так понравилось, если бы он был более современным, чем был — именно это придавало отелю его очарование.
Как бы мне ни хотелось сохранить это место в секрете, это окажет плохую услугу этому прекрасному заведению! Я очень рекомендую остановиться здесь, и я обязательно вернусь. Огромное спасибо Хоакину и остальному персоналу за то, что сделали наше короткое пребывание таким приятным.

ПОСЫЛКА: Я поставил 3 звезды, чтобы не занижать средний балл отеля, так как отзывы нельзя писать отдельно от ресторана.
Отель стоит 4 или 5 звезд.
Если бы я мог, я бы дал РЕСТОРАНУ 1 или ноль звезд.
Определенно отель с большим шармом. Комната потрясающая, оформление красивое, хотя потребуются некоторые последние штрихи (краны, электрические розетки и т. Д. ) и улучшения (в номере нет чайника или кофемашины…)
Завтрак хороший, но… вместо того, чтобы приносить всем одно и то же (подача на подносе красивая), им следует персонализировать его: например, не предлагать всем мясное ассорти (поэтому предложение не действительно для вегетарианцев). В конце концов, это выброшенная еда.
Однако в целом мое впечатление от отеля было очень хорошим. Мы очень хорошо провели время.
Однако, к сожалению, я вынужден поставить ресторану ПЛОХУЮ ОЦЕНКУ (оставить отзыв только о ресторане невозможно, даже если, по данным администрации отеля и ресторана, я не принадлежу одному и тому же владельцу, т. Е. Это есть). НЕ РЕСТОРАН ОТЕЛЯ).
Мы забронировали ужин: мне пришлось дважды отправлять морского окуня обратно, потому что он прибыл к столу сырым (оба раза). Но не только это: когда я попробовал его во второй раз с той стороны, которая казалась приготовленной, он не имел абсолютно никакого вкуса. В нем не было никаких приправ (масло, лимон, ароматические травы, чеснок на выбор и т. Д. ). Подается фламбе со свежим фенхелем (я представляю себе совершенно безвкусный ликер или граппу на основе фенхеля).

Отель: потрясающий 5-звездочный бутик с уникальными произведениями искусства и мебелью. Сервис на высшем уровне, завтрак идеален. Требуется серьезное обслуживание, но все же остается исключением.
Ресторан: в целом совсем нехорошо, просто явно более низкий стандарт.
Чем 5-звездочный отель, к которому он примыкает. Это для гостей близлежащего кемпинга. Морепродукты явно не свежие. Не может быть такого предложения качественных продуктов в меню за 28 евро.