Hotel La Malcontenta

Это не пятизвездочный отель.
Окружающая территория и расположение отеля превосходны, но этого недостаточно для присвоения пятизвездочного рейтинга. Ни техническое обслуживание, ни сервис, ни общее впечатление не соответствуют стандартам, ожидаемым от заведения такого типа.
Сами помещения демонстрируют общее отсутствие ухода: грязь в номере, ржавые краны, душ с плесенью и скопившейся пылью, сломанные вешалки, поврежденная и испачканная древесина, двери, испорченные сыростью, и грязные, ржавые радиаторы. Все это неприемлемо для отеля, который позиционирует себя как пятизвездочный.
Ночью не работало отопление, один из кранов протекал и шумел. Кроме того, в ванной комнате стоял сильный запах канализации, что еще больше ухудшило пребывание.
Придомовая территория также находится в запущенном состоянии: сломанные фонари, переполненные мусорные баки и туалеты у бассейна в ужасном и совершенно неухоженном состоянии.
Обслуживание в ресторане было удовлетворительным, но я почувствовал себя обманутым, когда обнаружил, что комплексное меню стоило на 15 евро дешевле при оплате непосредственно в отеле, чем при выборе полупансиона. Кроме того, наблюдалось явное пренебрежение к деталям как в оформлении, так и в сервировке столов и обслуживании.
В довершение всего, подносы для завтрака были кишат муравьями, что совершенно недопустимо.

Отель прекрасный. Просторный холл с элегантными белыми диванами. Люксы огромные, с ванными комнатами, оборудованными всеми необходимыми туалетными принадлежностями. Завтрак невероятный, подается за столом, и можно заказать блюда по меню. Очень дружелюбное обслуживание. Ресторан предлагает отличное соотношение цены и качества. Вина по очень разумным ценам. Нас снова обслуживал очень приветливый молодой человек. Это уже второй раз, когда мы бронируем номер. Гранд-люкс на первом этаже с большой террасой оказался немного меньше, чем предыдущий люкс. Это будет наш постоянный отель по пути в южную Испанию! P. S. Я не понимаю негативных отзывов.

Очаровательный отель в традиционном каталонском фермерском доме. Прекрасное местоположение, окрестности чудесные, прямо в сельской местности и очень близко к пляжу Эс-Кастель. Персонал очень дружелюбный и внимательный. Завтрак превосходный и обильный. Мне очень понравилось, что мы можем взять с собой собак. Для них предоставили лежанки и миски, очень продуманный жест.

Отель имеет рейтинг 5 звёзд, хотя, по нашему опыту, он ему не совсем соответствует. Важно предупредить гостей, что многие гости привозят с собой собак: каждое утро на завтраке было несколько собак (лаяли, тряслись и т. Д. ), и делить бассейн с питомцами тоже не очень приятно.
Самое лучшее, без сомнения, — это дружелюбный персонал и обильный и качественный завтрак. Прекрасная обстановка, идеально подходящая для отдыха, а сам отель уютный и привлекательный. Однако чистота удовлетворительная, заметна некоторая небрежность в обслуживании, а постоянное присутствие собак немного омрачило наше пребывание.
Место с потенциалом, но оно не оправдало наших ожиданий. Поэтому мы не думаем, что вернёмся сюда снова.

Расположение просто идеальное, а сам отель просто великолепен. Завтрак и обслуживание Гуи были, безусловно, лучшими. Из минусов: мы забронировали номер с видом на сад, и, к нашему удивлению, номер, который нам дали, выходил на террасу на первом этаже с каменным полом (очевидно, это был номер, не указанный на сайте). Я была беременна, и это стало главной причиной выбора номера с видом на сад. Отель предложил нам мало вариантов компенсации. С другой стороны, состояние отеля не соответствует пятизвёздочному.

Отель расположен в сельской местности недалеко от пляжа Кастель в районе Паламос. Расположение идиллическое, а сам отель – просто фантастика, с очень продуманным и со вкусом оформленным интерьером. Номера просторные и очень комфортабельные. Ванная комната великолепная. Зона бассейна в порядке, возможно, нуждается в обновлении. Персонал очень дружелюбный и внимательный. В целом, очень хорошие впечатления.

Ужасное обслуживание клиентов. Отдых для пары был запланирован за несколько месяцев. Мы забронировали номер «Гранд-люкс» с террасой на две ночи и полупансионом, что не очень дёшево. Мы надеялись насладиться спокойным отдыхом. По прибытии, без предварительного уведомления, нам сообщили, что бассейн не работает и что его планируют починить к полудню. Они дали нам знать. Никто нас не предупредил, и когда мы спросили об этом днём, нам ответили, что ремонт займёт 5–7 дней. Неприемлемо не только отсутствие обслуживания, из-за которого бассейн в пятизвёздочном отеле может оказаться непригодным к использованию в середине лета, но и, что совершенно неприемлемо, отсутствие предложения или компенсации за серьёзные неудобства. Это уединённый фермерский дом с минимальным количеством удобств; бассейн летом простоват. Конечно, мы уехали, но наш отпуск был уже испорчен.
Группа компаний «ANDILANA» определённо ценит удовлетворённость клиентов. Мы больше не вернёмся ни в один из отелей этой группы. Непредвиденные события случаются, но компания не может позволить себе не отреагировать на них и хотя бы снизить недовольство клиентов.

Запомните этот адрес, чтобы случайно не оказаться там!
Мы прочитали несколько отрицательных отзывов, и я не мог им поверить, так как те, которые я, очевидно, купил на Booking. Com, настолько положительные! Я не могу представить, чтобы гость 5-звездочного отеля дал оценку выше 1. Мы хотели бы прояснить ситуацию. Я не знаю, с чего начать. Это позор — давать 5 звезд такому жалкому заведению!
⁃ Чистота: Пол не мыли несколько лет, особенно в стыках, между половицами и в углах. Мы обнаружили собачью шерсть на кровати и по всему полу. Ванная комната из другого века: ее не обслуживали и не чистили. Дверной проем в ванной был заляпан рвотой (или чем-то еще! ). Все было грязным: выключатели, краны и т. Д. Деревянные элементы обветшалые. ⁃ Простыни были рваными.
⁃ Бассейн: не подходите к нему, вы рискуете провалиться сквозь пол террасы! Если вы избежите дыр, вы наступите на собачьи какашки на той же террасе, которую не убирали во время нашего двухдневного пребывания.
⁃ Завтрак: я имел несчастье заказать чай; чашка и блюдце никогда не видели губки. Поднос для завтрака был хорошо укомплектован, но мы ни к чему не притронулись: мясная нарезка потеряла свою свежесть, приготовленные фрукты были свеженарезанными два дня назад, а хлеб был несъедобным. Короче говоря, мы к нему не притронулись!
Главное, не ходите туда! Я оставлю вам несколько фотографий в подтверждение своей точки зрения.

Персонал внимательный, тактичный и всегда готов сделать наше пребывание максимально комфортным.
Мы хотели бы поблагодарить всех профессионалов, которые были действительно замечательными!
Отель переносит нас в другое место.
Он со вкусом оформлен, а его стены хранят историю; У него безумное обаяние!
Тем лучше, если не придется все переделывать с нуля!
Пляж Кастельс находится в 25 минутах (легкой) прогулки по полям. Здесь никогда не бывает скучно: оливковые деревья, маки, бабочки и т. Д.
Паламос находится в десяти минутах езды.
Рестораны, магазины, порт, переулки — все здесь оживленно и радостно.
Короче говоря, отель очень удачно расположен для тех, кто хочет насладиться каталонским отдыхом, наслаждаясь великолепным уединением и отдыхом.

Это довольно небольшой пятизвездочный отель, расположенный между лесами и полями. Здание гостиницы представляет собой укрепленный фермерский дом. В отеле много очарования. Есть красивый вид на пейзаж. Море довольно близко, можно с удовольствием прогуляться по лесам и полям до пляжа. Пляж с чудесным песком расположен в нескольких километрах от отеля. Этот пляж называется Плайя-де-Кастель и его очень любил знаменитый каталонский сюрреалист Сальвадор Дали. У него там была хижина его конструкции.
Номера просторные и имеют свое очарование.
В отеле есть просторный ресторан и открытый бассейн.
В отеле и рядом с рестораном достаточно парковочных мест.

Отель красивый, место отличное! Но персонал меня очень выбесил свое ленью, не чего не хотят делать только вечно болтают с друг другом! Телефон на ресепшен не отвечает! Что-то просишь у персонала вечно отмазки что будет долго, типа проще сами возьмите.

Красивый фермерский дом, окруженный природой, переоборудованный в 5-звездочный отель. Наш номер был башней, очень оригинальным и просторным, с очень удобной кроватью. Тишина и покой ночью. Завтрак был очень полным из качественных продуктов, подавался в расслабляющем и тихом месте. Персонал был очень дружелюбным и профессиональным. Дом окружен природой и очень близко к пляжу Кастель, культовому пляжу, сохраненному без построек и окруженному растительностью.

Мы останавливались здесь на 2 недели в январе с нашей собакой в ​​саду. Мы совершили красивые прогулки от отеля до пляжа и через Ками-де-Ронда до других пляжей. Лучшее расположение в этом отношении! Я всегда буду помнить завтрак. Вы получаете за столом большое блюдо со всем необходимым, а также у вас есть отдельный выбор по меню для яиц и т. Д. Вас действительно обслуживают по вашему желанию. Еда в ресторане тоже была очень вкусной, и за 28 евро вы получаете меню из трех блюд, включая воду, кофе и вино. Это было здорово! Спасибо, Мальконтента, мы были более чем довольны. 🙏👍🙂

Забронировали столик в ресторане на ужин с друзьями в канун Нового года!
Это было здорово! Все было замечательно и на высоком уровне; еда (прекрасное комплексное меню, включающее вино, каву, воду), обслуживание, антураж и отличный персонал, который сделал все, чтобы вы наслаждались вечером! И все это по очень выгодной цене при высоком качестве.
Мы любим это место и обязательно сюда вернемся!

Я останавливался в этом отеле на три ночи, персонал был очень внимательным и тактичным, удобства и номера были очень хорошими, завтрак был адекватным, цена была слишком высокой, но оно того стоило. Расположен в очень тихом районе, недалеко от Кала Кастель. Повторю, если будет возможность.

Я ухожу с очень неприятным привкусом во рту, я хочу сделать подарок своей семье и подарить им подарок (400 евро за ночь), и я обнаруживаю комнату, полную влажности, в которой я даже не могу находиться внутри. Кондиционер включился на максимальную мощность, чтобы смягчить запах, который стоял в номере, я спустился на ресепшн, чтобы найти решение, но это невозможно, они ничего не могут сделать. К моему удивлению, утверждение, что влажность вызвана дождями…. Я не знаю, как некоторые картины могут заполняться водой внутри из-за дождя, а также на лестнице, ведущей на второй этаж… Фотографии картин, полных воды, говорят сами за себя. Ну ничего, потеря 400 евро и неудачные выходные. Я вообще не рекомендую, что это может быть и что это такое, какое разочарование!

Невероятный отдых. Если вы любите шарм, безупречный стиль и нереальную обстановку — это ваше место. Качество и цена ужина были превосходными, а общее обслуживание было фантастическим. Очень дружелюбно к домашним животным, наша собака прекрасно провела время на пляже и в полях. Спасибо Цинь за прекрасный завтрак и других сотрудников за то, что сделали его незабываемым для нас.