Casa del Castillo by Naturadrada

Наш опыт проживания в этих апартаментах был крайне негативным, в основном из-за того, как с нами обращался владелец. Мы были большой семьей и прекрасно понимали, что существуют правила поведения и тишины, которые мы старались соблюдать постоянно. Мы не устраивали вечеринки, не включали громкую музыку и не причиняли никакого ущерба.
Однако после нескольких простых жалоб от соседей владелец позвонил напрямую и сообщил об аннулировании договора, не поговорив с нами заранее и не попытавшись урегулировать ситуацию нормальным и вежливым образом. Он даже зашел так далеко, что сказал, что «последствия будут очень серьезными», что мы сочли совершенно недопустимым и крайне непрофессиональным и запугивающим способом общения с нами, особенно учитывая, что его даже не было на территории.
Проживание также было довольно некомфортным из-за постоянных ограничений. Повсюду висели таблички с запретами, а во многих местах были установлены камеры, создавая постоянное ощущение слежки и практически полное отсутствие приватности, что делало невозможным расслабление и комфорт во время нашего пребывания.
Что касается чистоты и технического обслуживания, было несколько моментов, которые можно было бы улучшить: сильный затхлый запах, очень грязные террасы, плохо вымытая духовка и варочная панель, жирная посуда и зона для барбекю, которую нам приходилось чистить самим перед использованием. Кроме того, кондиционер в одном из домов постоянно протекал, из-за чего часть квартиры была затоплена.

У нас возникла проблема с бронированием, но общение с нашим хозяином, Хави, было превосходным, и в итоге он нашел решение. Это было очень приятное пребывание в тихой и красивой деревне, а комнаты явно содержались в хорошем состоянии и ухожены. Здесь есть все необходимое для спокойного отдыха, а супермаркеты удобно расположены в шаговой доступности, так что машина вам не понадобится.

Кухня очень хорошо оборудована и безупречно чистая. Есть две спальни: одна с двуспальной кроватью, другая с двумя односпальными. В гостиной также есть очень практичный диван-кровать, который раскладывается в двуспальную кровать.
Я считаю это отличным вариантом для поездки с друзьями или семьей.
В доме есть вся необходимая бытовая техника (микроволновая печь, холодильник с морозильной камерой, духовка, стиральная машина, чайник, блендер, соковыжималка, тостер, утюг и фен). Во всем доме есть кондиционер.
Две террасы прекрасны, и завтракать на свежем воздухе очень приятно и комфортно, с прекрасным видом на город и горы.
К тому же, дом находится очень близко к красивому замку, что делает его идеальным местом для осмотра достопримечательностей.

Я приехала на выходные с друзьями в V5, и это было просто фантастически. За разумную цену вы получаете ухоженные апартаменты с видом и всем необходимым: полностью оборудованную кухню, чистые и аккуратные спальни и ванную комнату…
Терраса с барбекю — это настоящий плюс, а то, что замок находится всего в 5 минутах ходьбы, — это еще один плюс. Нам действительно ничего не не хватало; Wi-Fi работает хорошо, есть отопление, и при необходимости доступна служба поддержки клиентов.

Ужасное управление, отсутствие гигиены и попытка необоснованных обвинений. Группа из 13 человек останавливалась здесь с 5 по 8 декабря 2025 года, и это был ужасный опыт. В жилье есть серьезные недостатки:
Отсутствие чистоты и надлежащего ухода: Мы обнаружили полотенца с дырами, грязные покрывала, перегоревшие лампочки, сломанный замок и протечки воды в ванной. Наборы для уборки были использованы и недостаточны.
Отсутствие управления: При заезде не было стойки регистрации или официальной регистрации гостей. Персонал по уборке был груб при выезде.
Необоснованное требование: После нашего отъезда они попытались взыскать с нас 270 евро за ущерб, не предоставив никаких доказательств (фотографий или отчетов). Это запущенное место, не соответствующее минимальным стандартам гигиены и обслуживания клиентов. Совершенно не рекомендую.
Им было бы целесообразно провести собственное расследование, прежде чем выдвигать обвинения; у нас не было никаких вечеринок. На самом деле, жильцы V3 жаловались на вечеринку, которую устроили предыдущие жильцы в четверг вечером, хотя нас на ней даже не было. Им должно быть стыдно за то, как они обращаются со стиркой: всё, чистое и грязное постельное бельё, просто валяется на полу в комнате на первом этаже.

Мы останавливались в нескольких апартаментах, V1, V3 и V4, и это был полный кошмар. Отсутствие профессионализма и чистоты. В ванных комнатах повсюду были волосы, что, честно говоря, было довольно отвратительно. Вещи были полусломаны, например, ручки ящиков и некоторые каркасы кроватей, а полотенца были в дырках. Микроволновка в V4 старше моей бабушки; это просто дешево — иметь такую ​​вещь. Кроме того, полное отсутствие связи с администрацией, потому что телефон на ресепшене полностью игнорируется. Нам не принесли необходимые полотенца, и нам пришлось покупать туалетную бумагу. В целом, очень разочарование. Единственный плюс — расположение в поселке, и, кстати, вся лестничная клетка пахнет канализацией. Там есть слив или что-то подобное, от чего ужасно пахнет, как только вы входите, а слева от дома есть комната, где якобы хранятся чистые простыни и полотенца. Они были просто разбросаны и свалены в кучу на полу, как в подвале, и мы видели, что она открыта. Это было просто отвратительно. Помимо невероятной непрофессионализма, нам сказали, что мы можем остаться до обеда, а через полчаса прислали уборщиц и сказали, что мы должны уйти, несмотря ни на что, хотя нам еще нужно было все убрать, и там даже не было людей, когда нам изначально разрешили остаться. Это был полный кошмар, и я категорически не рекомендую это место. Крайне непрофессионально и полное отсутствие коммуникации.
Я бы не вернулась туда, даже если бы мне дали это бесплатно. Какое разочарование!

РЕДАКТИРОВАНИЕ: ОТЗЫВ В СВЯЗИ С ОТВЕТОМ КОМПАНИИ.
Они пытались взять с нас 270 евро за расходы. Когда мы приехали, накануне была вечеринка. Фактически, вы пытались выманить у нас деньги, но в итоге отозвали заявку на возмещение расходов из-за отсутствия доказательств.
…после того, как Booking. Com выступила посредником. На самом деле, booking. Com ВЫПЛАТИЛА НАМ ФИНАНСОВУЮ КОМПЕНСАЦИЮ ЗА ВАШИ ДЕЙСТВИЯ.
Однако 100 отзывов, в которых упоминается грязь в доме или плохое состояние кроватей, говорят сами за себя.
ВНИМАНИЕ БУДУЩИМ ПОСЕТИТЕЛЯМ: Заходите с телефоном в руке, фотографируя время и дату, потому что, когда вы приедете, их там не будет, и когда вы уедете, их тоже не будет, а затем они попросят вас заплатить или прислать им подтверждающие фотографии с датой и временем.
Кроме того, если вы привозите несовершеннолетнего, не являющегося вашим ребенком, все идеально… они ничего не спрашивают… никакого разрешения или чего-либо подобного… они даже не приходят вас навестить.
(Оригинальный отзыв)
Очень разочаровывающее пребывание.
При заселении не было личной регистрации, несмотря на то, что в правилах проживания указывалось на необходимость проверки личности гостей. Никто не подошел нас встретить или проверить наши документы, что помешало нам оценить первоначальное состояние апартаментов.

Чистота в доме оставляет желать лучшего. Мы спросили, можно ли заселиться раньше, но нам сказали, что им нужно подготовить квартиру, и, должно быть, они подготовили другую… Пол был грязным, но не так, чтобы они забыли подмести…
Слив в душе был забит волосами.
Односпальные кровати очень узкие, спать не переворачиваясь, сложно, а на двуспальной кровати ужасный матрас.
Единственным плюсом было расположение в центре города.

Дом неплохой. Мы жили в номере V1, на первом этаже. Матрас на одной из кроватей был очень жёстким, и я проснулся с болью в спине. Очень неудобно; его нужно заменить. Холодильник шумел, а простыни на другой кровати были грязными и волосатыми. Это меня возмутило. В остальном всё было хорошо. Ванная комната была чистой, а в доме приятно пахло.

Очень хорошие впечатления, очень хорошее расположение, в доме есть все необходимое.
Совет по улучшению: влажность воздуха затрудняет сон.
Но я рекомендую отключать его на 2-3 дня, не больше.

Номера красивые и пахнут великолепно. Единственным недостатком является то, что (по крайней мере, в нашей комнате) было немного сыро, а краска где-то на стене немного скололась. А в остальном все было отлично, кондиционер сломался из-за отключения света в городе, но сервис сразу же с улыбкой принёс нам переносные обогреватели на весь дом и были очень дружелюбны.

Место красивое, удобное и в невероятной обстановке с видом на горы. Нам очень понравилось! Кроме того, владельцы очаровательные и очень внимательные. Настоятельно рекомендуется.

Мы остановились в двух апартаментах: C3 и V4. Регистрация прошла очень хорошо, и жилье было очень легко найти, с местом для парковки. Там есть очень хорошая общая площадка для барбекю. Единственное, что плохо, это матрасы, на всех кроватях, думаю, можно спасти, они очень плохие, пружины очень изношенные и тонкие, очень неудобные, если бы это починили, впечатления бы улучшились. Ванные комнаты в V4 нуждаются в улучшении, однако в C3 они очень хорошие и новые.

Мы были с понедельника 30.12.2024 по 02.01.2025 в квартире С1, поэтому и провели там новогоднюю ночь, квартира очень хорошо оборудована хотя написано, что есть отопление и есть кондиционер с тепловой насос, тепло в обеих спальнях и столовой, в целом в квартире все в порядке, но очень влажность и требуется большой ремонт. Я был очень удивлен и мне понравилось, что кровати были очень хорошо укомплектованы подушками, которых мне, например, нужно много, и одеялами. Городок очень красивый и очень удобный.

Квартира и ее расположение были великолепны. Квартира очень оборудована и очень чистая. Мне это очень понравилось. Я обязательно вернусь.

НЕ рекомендую. Очень грязно. Мы провели два дня в сентябре в Casa C3. Кровати чистые, с очень тонкими матрасами и в плохом состоянии, спали ужасно, шкафов нет, единственный запертый. Отвратительные раковины, мы не принимали душ, потому что они нам противны. Кухней мы тоже не пользовались, очень грязно. К счастью, мы используем его только для сна. Гладильная доска за холодильником. Теперь хозяин или хозяйка не отвечает мне на милонги, как остальные, с вопросом, собираемся ли мы пригласить новую команду уборщиков. Это самая дерьмовая квартира… которую мы когда-либо видели. Какой кошмар.

Квартира у нас была вполне обычная, с устаревшей мебелью, но в хорошем состоянии. Кровать мне показалась удобной, но в то же время недостатком является то, что изголовье болтается и при движении по кровати скрипит.
Что касается кухни, то она очень простая и с необходимыми принадлежностями.
Что касается чистоты, то она была в идеальном состоянии.