Polotel

Номер отлично подошел для нашей цели – поездки на турнир по регби-7 на расположенный неподалеку стадион. Администратор был очень любезен по прибытии. Единственная проблема заключалась в том, что кондиционер не справлялся с жарой. В номере было ужасно жарко, но, открывая окна на ночь, можно было приятно охладиться.

Негативный опыт. Приехав в номера и намереваясь разместиться и отправиться в Вальядолид, мы обнаружили, что в одном из номеров неубранная кровать и использованные полотенца. Мы позвонили на ресепшн, потому что там никого не было, и нам дали номер на седьмом этаже, где почти не было кондиционера (в номере с большими окнами было невыносимо жарко). Другой номер оказался в той же ситуации, но на пятом этаже! Мы спустились на ресепшн, где наконец-то кто-то появился, и нам предложили убрать номер на пятом этаже (тот, который был грязным с самого начала). Гости с этого этажа переехали туда, так как там было немного прохладнее. Что касается номера на седьмом этаже, нам сказали, что найдут решение, но затем администратор, который, похоже, был владельцем, исчез, не дав нам никаких объяснений. Мы позвонили снова, и решением оказалось сообщение: «Доброй ночи. К сожалению, в данный момент все номера забронированы; пожалуйста, подождите до вечера. Качество воздуха улучшается. Приносим свои извинения». В общем, оказалось, что мы спали только потому, что очень устали… качество воздуха не сильно улучшилось… а пол… ну, он был не совсем идеально чистым! Но зато в душе, хотя и было несколько волосков, напор воды был неплохим! В заключение! Отель находится довольно близко к стадиону, что удобно для просмотра матчей, но сам отель и отношение персонала… оставляют желать лучшего.
Я прикрепила фотографии нашего первого номера, который не был убран!

Я останавливался на одну ночь. Регистрация прошла быстро и легко. Номер был чистым и простым. Цена была вполне приемлемой. Стоит отметить, что окна не открываются, и отелю следует подумать о том, чтобы их установить (это может быть хорошей идеей), потому что в номере немного тесно и негигиенично.

Всё было замечательно, всё было совершенно новое.
Большой, удобный матрас.
Просторный и тихий номер.
Простая регистрация заезда.
Самый большой недостаток, пожалуй, это парковка, но, думаю, это зависит от времени суток.

Мы остановились всего на одну ночь; номер был очень хороший. Две односпальные кровати. Чистый, просторный и современный. За 60 евро это было нормально.
Но они рекламируют круглосуточное обслуживание. Заезд нужно проходить заранее, и они требуют фотографии удостоверения личности. У нас разрядился телефон, и нас обслуживали медленно. Шел дождь и было темно, поэтому нам пришлось зарегистрироваться на улице.

Отличный отель, цены у них почти всегда хорошие. Я останавливаюсь здесь не в первый раз; на самом деле, я могу приезжать несколько раз в неделю и ни за что не променяю его. Проблема в том, что при бронировании через Agoda они не присылают ссылку для регистрации, но если позвонить, то парень, который отвечает на телефон, очень приятный, будь то по телефону или WhatsApp. Они всегда на связи, и девушка, которая работает во второй половине дня, кажется, ее зовут Алина, тоже очень милая. В последний день у меня возникла проблема с телефоном для регистрации, и она нам помогла, за что мы ей очень благодарны, так как они говорят, что стойка регистрации виртуальная. Она нам помогла, а в другой раз какой-то шутник взял пульт от телевизора, и она починила его нам меньше чем за 10 минут и принесла в номер. Я всегда возвращаюсь в этот же отель, он ненавязчивый, полон баров, где можно спокойно выпить, и находится в безопасном районе, что очень ценно. Я останавливался и в более дорогих отелях, но нигде не чувствовал себя так комфортно, как здесь. В отеле есть несколько номеров и даже мини-апартаменты с кухней, что очень приятно. В качестве приятного дополнения я бы добавил в номера мини-холодильник, в зависимости от номера, особенно если из него открывается потрясающий вид. На самом деле, я остановлюсь здесь снова сегодня или завтра. Спасибо отелю 🙂

Соотношение цены и качества более чем идеальное!
Чего еще ожидать за 50 евро? Я читала другие отзывы и удивляюсь, что люди бронируют или оплачивают что-то, не видя, что предлагает отель, и жалуются на то, что четко указано (например, на отсутствие стойки регистрации). Номер был чистым и просторным, а температура была более чем приятной, учитывая холодную погоду. В нем было все необходимое для сна (кровать, стол с двумя стульями, телевизор, ванная комната с душем, чистые полотенца и стаканы, а также полка/вешалка для одежды, чтобы держать вещи в порядке). Двуспальная кровать была очень удобной. Удобства выглядят новыми и современными, с минималистичным декором. Ванная комната была чистой и достаточной. Наш номер был очень светлым, с большими окнами, пропускающими много естественного света. Даже без стойки регистрации регистрация прошла легко и просто, как и въезд и выезд без физического ключа. Кроме того, учитывая ожидаемую морозную ночь, мы забронировали частную парковку (дополнительно 10 евро) в отеле. Связаться с ними, чтобы договориться о парковке и въехать на нее, было легко. Если уж искать недостатки… то они незначительны… В нашем номере (по крайней мере, в нашем) не было фена в ванной, а выходить на улицу с мокрыми волосами в мороз… это же ужасно холодно!

Идеальное расположение, бесплатная парковка, удобные кровати, просторный номер, легкий доступ, потрясающий вид на стадион Хосе Соррилья — в целом все было отлично, за исключением требования отправить полную копию удостоверения личности при онлайн-регистрации. В итоге мы отправили только необходимую информацию в письменном виде, что не то же самое. Это следует изменить; это небезопасно и ненадежно. Спасибо.

Кровати и подушки были очень удобными. Освещение было хорошим, а декор — очень современным. В ванной комнате были гель для душа и раковина. Предоставлялись чистые полотенца и туалетная бумага. Есть лифты, доступ к которым осуществляется по PIN-коду или через приложение, где был забронирован номер. Доступ был очень удобным и доступным круглосуточно. Я ставлю местоположению четыре звезды вместо пяти, потому что оно находится далеко от центра Вальядолида. Однако район очень гостеприимный и безопасный. Есть хорошая бесплатная парковка.

Ужасно! Во-первых, нет ресепшена, что всё усложняет. Приходится звонить по любому поводу, а отвечают очень неторопливо! Номер… Даже одеяла нет, чтобы укрыться, если замерзнешь, что вполне объяснимо, ведь шкафа тоже нет, да и стакана в ванной не было, чтобы почистить зубы… Короче говоря… Как отель, он оставляет желать лучшего. А чтобы припарковать машину, нужно ещё и звонить, чтобы открыли ворота и сказали, какое место занять. Я бы точно сюда не вернулся!

Это был неприятный опыт. Наш номер находился на углу на втором этаже. Окна были закрыты, изолировали, но стены не были. В номере было холодно, а в ванной не было отопления. Единственный светильник в ванной был рядом с душем, но не у раковины. Зеркало не освещалось, я не могла накраситься. Посреди комнаты, почти перед телевизором, стояла колонна. С одной стороны кровати её не было видно. И из-за отсутствия изоляции мы не могли открыть пластиковые шторы все выходные. Центрального отопления в этом номере было недостаточно. Номер был пуст. Постельное бельё было чистым, как и ванная комната. Гигиена была на высоте.

Номера очень просторные, кровати и подушки очень удобные. Кондиционер хороший, но отсутствие нормального рабочего стола – это недостаток. Стол высокий, с неудобными высокими стульями, что затрудняет комфортную работу, если долгое время сидеть. Зато система открытия двери с помощью мобильного телефона очень проста и удобна в использовании. Стойка регистрации работает только с 16:00 до 18:00.

Мы приехали в октябре в 16:00, температура 28 градусов. Два номера на две семьи. В нашем номере кондиционер работает, пусть и слабо и очень тихо, но он хоть что-то делает, хотя номер весь день на солнце и не очень заметен. В другом номере кондиционер вообще не работает, и когда мы позвонили, чтобы узнать, сможет ли кто-нибудь из технической поддержки, которая должна дежурить круглосуточно, нам ответили, что не могут и что у них нет номеров для обмена. Нам сказали, что вернут деньги и что нам следует поискать другой отель. Поскольку стойки регистрации нет, нет возможности получить форму жалобы для отдела обслуживания клиентов. Мы позвонили на Booking. Com, где мы бронировали номер, и там нам сказали, что номера у них есть, но обмен будет стоить на 99 евро больше, чем мы уже заплатили. Вижу, это не первый отзыв, который жалуется на это, и в любом случае это бесполезно, потому что ответы отеля политкорректны и не предлагают решения. Даже то, что они говорят, что у них есть кухня, но нет даже жалкого маленького холодильника, чтобы налить туда холодной воды, или даже просто комментируют это, ну и что?

Очень уютный, простой и практичный номер. В номере есть мини-кухня, что как раз то, что нужно для проживания. Обслуживание клиентов, хоть и виртуальное, отвечает потребностям гостей. Единственное неудобство, которое мы испытали, — неработающий кондиционер. В остальном, это был отличный опыт. Настоятельно рекомендую.

Я поставил низкую оценку за обслуживание, потому что нет стойки регистрации, но мы и так это знали. Алина обслуживала нас на протяжении всего процесса превосходно. Рекомендую это место для отдыха на выходных. Место действительно красивое и тихое.

Номер был уютным и достаточно комфортным, чтобы переночевать. Очень тихо. На стойке регистрации никого нет, так что это не тот отель, где персонал будет готов к личной встрече, хотя телефонная линия круглосуточная. Расположение неплохое, есть парковка, но не ждите красивых видов, так как район не из тех, что привлекают. В остальном, отель довольно хороший.

За такую ​​цену это неплохо. Кровати очень удобные, но мы останавливались на три ночи, и они не предоставляют уборку, если вы не проводите в отеле неделю.
Окна, выходящие на улицу, едва открываются. Не знаю, из соображений безопасности это или нет, но проветривать комнату всегда полезно.
Дверь в ванную не закрывалась, и сетка тоже не закрывалась как следует.
Больше всего мне не хватало нормального шкафа, так как у них была только стойка с вешалками и холодильник.
Учитывая его расположение в Паркесоле, довольно далеко от центра пешком, цена разумная, но у них даже нет администратора. Двери открываются кодами, и в номере нет ни одной мелочи.
Когда мы приехали, номер был чистым, но с течением дней он становится грязным, так что если вы приедете сюда, возьмите тапочки (мне очень нравится ходить босиком).