Отзыв об отеле Polotel 2*

Негативный опыт. Приехав в номера и намереваясь разместиться и отправиться в Вальядолид, мы обнаружили, что в одном из номеров неубранная кровать и использованные полотенца. Мы позвонили на ресепшн, потому что там никого не было, и нам дали номер на седьмом этаже, где почти не было кондиционера (в номере с большими окнами было невыносимо жарко). Другой номер оказался в той же ситуации, но на пятом этаже! Мы спустились на ресепшн, где наконец-то кто-то появился, и нам предложили убрать номер на пятом этаже (тот, который был грязным с самого начала). Гости с этого этажа переехали туда, так как там было немного прохладнее. Что касается номера на седьмом этаже, нам сказали, что найдут решение, но затем администратор, который, похоже, был владельцем, исчез, не дав нам никаких объяснений. Мы позвонили снова, и решением оказалось сообщение: «Доброй ночи. К сожалению, в данный момент все номера забронированы; пожалуйста, подождите до вечера. Качество воздуха улучшается. Приносим свои извинения». В общем, оказалось, что мы спали только потому, что очень устали… качество воздуха не сильно улучшилось… а пол… ну, он был не совсем идеально чистым! Но зато в душе, хотя и было несколько волосков, напор воды был неплохим! В заключение! Отель находится довольно близко к стадиону, что удобно для просмотра матчей, но сам отель и отношение персонала… оставляют желать лучшего.
Я прикрепила фотографии нашего первого номера, который не был убран!