AC Hotel Palacio de Santa Ana by Marriott

Не самый дружелюбный прием со стороны взволнованной управляющей, когда мы пытались оставить наши вещи у дверей.
Однако, за исключением этого небольшого недостатка, отель великолепен. Завтрак отличный, и хотя яйца были недожарены, замечательный персонал передал это на кухню, и их снова приготовили свежими, пока они не стали идеальными для нас. Тренажерный зал простой, с несколькими свободными весами и неуклюжим старым многофункциональным тренажером. Велотренажеры и беговая дорожка тоже не работали. Номера очень просторные, кровать отличная. Вида, правда, нет. Душ был мощный, но душевая лейка дешевая, поэтому все было мокрым. Расположение, если вы хотели поехать в город, было проблемой поймать такси при возвращении. Каждый раз мы ждали такси из города больше часа. Даже попросить рестораны заказать для нас такси было невозможно! Меня также обеспокоило то, что отель передал данные моего паспорта водителю такси? Похоже, много минусов, но мы все равно хорошо провели время.

Наше пребывание в отеле AC Hotel Palacio de Santa Ana было просто великолепным. Баланс между историей и современностью делает пребывание особенным с самого первого момента. Прекрасно отреставрированный монастырь XVIII века предлагает уникальную атмосферу, где центральный внутренний двор под стеклянным куполом действительно выделяется.
Нас особенно впечатлили просторность и качество помещений, особенно общие зоны, располагающие к общению и приятному времяпрепровождению с друзьями, а также бассейн с подогревом и оздоровительные зоны. Обслуживание персонала было безупречным: профессиональным, дружелюбным и внимательным на протяжении всего пребывания.
Завтрак заслуживает особого упоминания за свое разнообразие и качество, став одним из самых запоминающихся моментов нашего пребывания.
Идеальное место для тех, кто ищет элегантность, спокойствие и исторический колорит, не жертвуя при этом современным комфортом. Без сомнения, настоятельно рекомендуем этот отель.

Прекрасный отель и ресторан.
На следующий день персонала было очень мало; только один официант, который старался изо всех сил. На завтраке образовалась длинная очередь за кофе, а тарелок не было. В номере было шумно.

Превосходно. Отель прекрасный. В нем особая атмосфера: расположение в бывшем монастыре придает ему неповторимый, приятный и гостеприимный вид. Персонал очень вежливый, дружелюбный и профессиональный. Очень, очень чисто.

Прекрасный отель с великолепным видом на озеро. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Отель расположен очень близко к историческому центру, всего в 10 минутах езды.

Мы были разочарованы этим отелем. Первую ночь мы плохо спали, потому что наши номера (125 и 126) находились прямо над служебным входом, и с 5 утра они начали постоянно звонить в дверной звонок/домофон и выходить и заходить; мы всё прекрасно слышали. Хуже того, когда мы им об этом сказали, они ответили, что знают об этом, но «некоторые гости этого не слышат, а другие слышат». Недопустимо, что за такие деньги и в «пятизвездочном» отеле нас поселили в место, где, как они знают, в это время бывает шумно. Вдобавок ко всему, в первый день мы заказали еду, и тарелка простояла там две ночи, не убранная, с остатками еды. В номере было пыльно; можно было провести рукой по мебели, и повсюду была пыль, а когда мы открыли кран, вода потекла жёлтой (возможно, им давно не пользовались, но они могли бы почистить его перед тем, как дать нам номер). На завтрак мы заказали блины, но они были холодными и такими, будто их достали из упаковки, а не свежеприготовленными. Еда была дорогой и не очень вкусной (чечевица была настолько острой, что мы не могли перестать кашлять, а тунец — жёстким). Когда мы ушли и расплатились, нам не предложили никакой компенсации за неудобства, например, бесплатного обеда или извинений. Это был бы приятный жест… но им явно было всё равно.

Мы от всего сердца хотим присвоить пять звёзд этому великолепному отелю-дворцу в Санта-Ане за то, что он сделал свадьбу нашей дочери и её мужа, теперь уже француза, столь успешной. С самого первого момента и мы, и наши гости – испанцы, и французы – были искренне впечатлены безупречной организацией, элегантностью пространства и изысканным обслуживанием на каждом этапе.
Мы особенно хотим отметить работу Анхелики, чей профессионализм, доброта и внимание к деталям были просто образцовыми. За десять месяцев до свадьбы она посвятила себя нашей работе, предлагая всевозможную помощь, советы и своевременные замечания, которые оказались бесценными. Дегустация меню была превосходной, но финальное исполнение, рассчитанное почти на 200 гостей, превзошло все ожидания. Мы знаем, что подвергли её испытанию, и можем только признать, что она с блеском выдержала это испытание.
Мы также хотели бы выразить искреннюю благодарность метрдотелю Виктору, чьё постоянное, незаметное и эффективное присутствие на протяжении всего мероприятия внесло огромный вклад в успех торжества. Его внимание к каждой детали и вежливость создали ощущение, что о нас заботятся в любой момент.
В общем, это был незабываемый опыт, организованный с профессионализмом и заботой. Мы от всей души рекомендуем этот отель всем, кто ищет поистине исключительное место для празднования столь важного события.

Очень хороший отель с комфортными и чистыми номерами. Завтрак отличный, разнообразный и качественный. Парковка очень удобная, идеально подходит для путешествующих на машине. Настоятельно рекомендую.

Мы здесь уже второй раз.
Последний раз был во время пандемии COVID.
Персонал на стойке регистрации был превосходным.
Наш номер был хорошим, но этот не соответствует высоким стандартам. Кондиционер очень плохой и шумный, а звукоизоляция нулевая.
Всё равно это приятный и очаровательный отель.

Спокойствие и роскошь. Атмосфера асьенды. Прекрасное, умиротворяющее место и великолепные удобства. Прекрасная ванная комната. Туалетные принадлежности Kores. Безупречное обслуживание.
Приятная зона у бассейна.
Доступ в прекрасный сад, к сожалению, затруднён, но оттуда открывается великолепный вид на реку. Похоже, отель больше предназначен для профессиональной клиентуры, например, участников конференций.
Единственный недостаток — довольно некрасивая обстановка на въезде в Вальядолид (гипермаркеты и жилые комплексы) и удалённость от центра города, куда нужно ехать на такси. Но, оказавшись в отеле, вы быстро забудете об этом. Это настоящий оазис спокойствия.

Отель AC Palacio Da Santa Ana претендует на статус пятизвёздочного отеля, но важно понимать, что эта классификация может быть субъективной.
Единственным весомым доказательством пятизвёздности отеля являются его просторные размеры и живописная лужайка за его домом с видом на реку. Хотя в отеле есть тренажёрный зал и бассейн, эти удобства довольно посредственные.
Состояние номеров плачевное. Обои отклеиваются, мебель и сантехника старые, повреждённые и грязные, а ковровое покрытие в холле, кресла и диваны по всему отелю либо в пятнах, либо порваны.
Стоит отметить, что в пятизвёздочных отелях обычно предоставляются такие необходимые удобства, как халаты, тапочки, сейфы, мешки для белья, чайники и полный набор туалетных принадлежностей, которые, как правило, предоставляются до заселения. К сожалению, при входе в мой номер ничего из этого не оказалось. По моей просьбе мне предоставили только чайник, мешок для белья, халат и тапочки.
Ресторан и обслуживание номеров работают в ограниченное время, а общественный транспорт не очень удобен.
Несмотря на эти недостатки, завтрак вполне приемлемый, и это, пожалуй, главный плюс отеля. Качество еды также заслуживает похвалы.
В целом, я считаю, что отелю AC Palacio Da Santa Ana следует пересмотреть свою самоидентификацию как пятизвёздочного отеля и вместо этого принять более уместное обозначение отеля премиум-класса.

Отель с непревзойденными удобствами, просторными номерами и ванными комнатами, обильным и превосходным завтраком и безупречным обслуживанием персонала. Несмотря на некоторую удаленность от центра Вальядолида, расположение в жилом районе недалеко от реки Писуэрга обеспечивает спокойную и свежую атмосферу. История и возраст здания, а также отреставрированный клуатр переносят вас в прошлое.

Это скорее дешёвый четырёхзвёздочный отель. Номер был очень обшарпанным, кондиционер шумел, а мебель была старой и потрёпанной. Обслуживание и чистота были хорошими. Бассейн был хороший, но сауна не работала. Мы не завтракали.

Хороший отель немного в стороне от центра. Отличный завтрак и очень хорошее обслуживание. Конференц-зал, сад для аперитива, бассейн и тренажерный зал. Номера немного устарели (особенно ванная комната) и не соответствуют остальному.

Я был на свадьбе друга, и в отеле есть сад с прекрасным видом. Все было тщательно продумано, а обслуживание было очень дружелюбным и внимательным. Еда была восхитительной. Абсолютно аппетитной и полной вкуса. И они завершили все это диджеем и напитками, что стало прекрасным финалом. Это был определенно день, который ни невеста, ни я не забудем.

Великолепный отель, очень удачное расположение, безупречный прием, исключительное питание. Все идеально, очень рекомендую.

Персонал потрясающий! Очень услужливый, добрый и дружелюбный. Номер был просторным и очень чистым. Нам понравилось тихое месторасположение немного вдали от центра города. Еда в ресторане и персонал были фантастическими! Разумные цены в ресторане.