Castilla Termal Monasterio de Valbuena - Small Luxury Hotels

Бывший монастырь, переоборудованный в отель, сохранил большую часть своего первоначального облика. Номера достаточно просторные (в нашем был прекрасный номер с террасой, хотя и без вида). Кровать удобная, а мини-бар, хоть и небольшой, бесплатный. Персонал на ресепшене старается максимально упростить обслуживание. Летом бассейн просто фантастический. Спа-услуги приемлемые. Из недостатков можно отметить, что ни ресторан, ни завтрак не соответствуют ожиданиям. Выбор блюд интересный, но качество лишь среднее. Кроме того, после бронирования связаться с отелем крайне сложно: они не отвечают на электронные письма или отвечают только после многократных попыток, а дозвониться по телефону практически невозможно, поскольку их искусственный интеллект ужасно работает во всех отношениях, кроме бронирования номеров.

Мы с женой провели трехдневные выходные в отеле Castilla Termal Monasterio de Valbuena — Small Luxury Hotels в Сан-Бернардо (Вальбуэна-дель-Дуэро), и это был исключительный опыт.
Если бы мне пришлось выделить что-то одно, это было бы внимание персонала. Нам довелось останавливаться в других пятизвездочных отелях, но здесь разница была очевидна благодаря полученному сервису. С момента нашего прибытия и до отъезда все, с кем мы общались, относились к нам с таким профессионализмом, добротой и преданностью, которые трудно найти где-либо еще. Это было не просто адекватное обслуживание, а искреннее внимание, благодаря которому мы чувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой на протяжении всего нашего пребывания.
По прибытии нас встретили на ресепшене бокалом игристого вина. Они ответили на все наши вопросы и даже организовали для нас такси, чтобы мы могли посетить винодельню на следующий день. Особую благодарность мы хотим выразить Лауре из оздоровительного центра, которая ответила на наши вопросы в нерабочее время и организовала перенос процедур, чтобы мы могли насладиться ими. Мы также хотели бы поблагодарить Алекса, посыльного, который всегда был внимательным, дружелюбным и готовым помочь.
Хотя в первый день мы немного опоздали, благодаря тому, что кухня работала весь день, мы смогли неспешно пообедать на террасе, что мы очень оценили.
Термальные сооружения великолепны.

⭐ Заголовок: Спокойный отдых в прекрасном месте, с улучшением номера.
Мой отдых в середине недели был спокойным, и я нашла окрестности монастыря прекрасными. Персонал всегда был очень вежливым и дружелюбным, что я очень ценю.
В качестве предложения, было бы целесообразно проверить предоставленный нам номер: в него вела лестница в ванную комнату, что делало ее менее практичной и могло быть опасной ночью.
Ванная комната также нуждалась в ремонте, особенно душ и туалет, которые не соответствовали стандартам, ожидаемым от отеля этой категории. Я делюсь этими замечаниями конструктивно, потому что у этого места большой потенциал, и с несколькими корректировками отдых мог бы стать превосходным.
Надеюсь, вы учтете эти улучшения, потому что место и обслуживание персонала заслуживают действительно выдающегося опыта.

Это наш второй визит в этот спа-отель. И мы останавливались во всех отелях этой сети. Честно говоря, все они фантастические. Но есть некоторые вещи, на которые пятизвездочному отелю следовало бы обратить больше внимания. Вот несколько примеров:
— Нам сказали, что номер готов, но дополнительная кровать для ребенка не была подготовлена, а также не было халата и тапочек для ребенка.
— Дополнительной кроватью оказался диван. Он был ужасен, и каждый раз, когда наш 26-килограммовый ребенок двигался, он скрипел, как старый пружинный матрас.
— Время работы детского центра изменилось с 15:00 до 17:00; раньше он работал до 18:00. До него практически невозможно добраться, если вы планируете поужинать вне отеля.
— Нам пришлось дважды просить халат и тапочки. В конце концов нам дали халат, но тапочек для детей больше не предоставляют, или, по крайней мере, их не было. В других отелях этой сети их предоставляют. К счастью, я кое-что взял с собой.

Отель Castilla Termal Monasterio de Valbuena – это роскошный отель, переоборудованный из цистерцианского монастыря XII века.
Расположенный в тихом месте, окруженном виноградниками вдоль реки Дуэро, он представляет собой исключительное место, где история и природа прекрасно сочетаются.
Интерьер отеля, сохранивший оригинальную монастырскую архитектуру, включает в себя впечатляющие каменные галереи и живописный внутренний дворик, что делает каждый уголок отеля очаровательным.
Величественная, но спокойная атмосфера сделала мое пребывание незабываемым.
Номера просторные и комфортабельные, что позволяет расслабиться.
Спа-центр также обширен, а бассейн с термальной водой, использующий 100% натуральную горячую воду, просто исключителен.
Температура воды была немного тепловатой, но в джакузи был хороший напор воды, и это был отличный способ снять усталость после путешествия.
Обратите внимание, что при использовании бассейна с термальной водой необходимо надевать шапочку, но ее можно взять напрокат на ресепшене.
Завтрак "шведский стол" также был очень сытным, горячие блюда можно было заказать по меню.
Качество еды было превосходным, а хурма, в частности, была невероятно вкусной.
Единственным недостатком было то, что напор и температура воды в душе иногда были немного нестабильными, но даже с учетом этого, это очаровательный отель, в который хочется вернуться.

Какой чудесный опыт! Прекрасное, безупречное обслуживание и персонал, который действительно соответствовал уровню этого места. Особая благодарность Сульме, очаровательной и очень профессиональной официантке, и Дону Педро (метрдотелю ресторана) за его превосходное обслуживание и изысканное отношение. Если мы вернемся, обязательно позвоним вам (спасибо за рецепт десерта). Вы сделали эти выходные незабываемыми. И не забудем про персонал спа-салона! Нет слов… спасибо всем! Мы вернемся!

Уделять себе время бесценно. Сегодня я посетила это место впервые, и обслуживание было фантастическим. Когда я пришла на ресепшн, я немного заблудилась, и мне помогли составить новое расписание. Мне разрешили перекусить в кафе, где я почувствовала себя желанной гостьей и выпила вкусный кофе. В завершение меня обслужил Диего; мне сделали профессиональный и расслабляющий массаж. Он был вежлив и сделал посещение очень приятным. Я обязательно вернусь.

Отель излучает спокойствие и идеально подходит для расслабляющего отдыха. Здание впечатляет, а удобства содержатся в отличном состоянии.
Номера просторные и комфортабельные, с хорошими удобствами, качественными полотенцами и халатами. Предлагается широкий выбор экологически чистых и натуральных средств. Также предоставляются кофеварка, термос, фен и выпрямитель для волос.
В спа-зоне, несмотря на противоречивые мнения о температуре воды, мои впечатления очень положительные. В бассейне поддерживается приятная температура, а подогреваемая открытая площадка исключительно теплая, даже несмотря на холод или снег, которые мы наблюдали на улице.
Завтрак показался мне превосходным как по разнообразию, так и по качеству, с возможностью заказа блюд по меню.
Персонал внимательный и профессиональный, что делает пребывание комфортным.
В гастробаре приятная атмосфера, быстрое и дружелюбное обслуживание. Особенно мне понравились блюда из баклажанов.
В целом, очень приятные впечатления, и я бы рекомендовал это место для отдыха и расслабления.

Это невероятное место, словно находишься в прекрасно украшенном замке, всё идеально. В спа-центре цена за посещение часовни слишком высока, и вас заставляют включать в стоимость массаж, хотя самое красивое — это бассейн во внутреннем дворике, и не все могут им насладиться. Между 50 евро за спа-процедуры и 140 евро за посещение часовни получается почти 200 евро, что просто безумие, учитывая, что у них и так есть место для отдыха. Кофе там не подают, только чай, а я чай ненавижу, ха-ха. В остальном всё идеально. Это просто конструктивная критика; мне очень нравится туда ходить.

Я ожидала опроса отзывов клиентов от самого отеля, но, к моему удивлению, он так и не пришел. Полагаю, они считают, что их отель настолько роскошный, что отзывы клиентов не нужны. Поэтому я решила опубликовать свой отзыв здесь. Отель потрясающий, здание великолепное, двухуровневый номер прекрасен, а спа-центр очень приятный и довольно обширный, с небольшим открытым бассейном, идеально подходящим для зимы, с подогреваемой водой. Однако есть несколько моментов, которые следовало бы улучшить. Например, учитывая, насколько прекрасен номер, им не следовало бы совершать элементарную ошибку, проектируя двухуровневый номер без выключателей света на каждом этаже, чтобы все выключать. Подниматься и спускаться, если вы оставили свет включенным, — это абсурд в наши дни. С другой стороны, это номер, предназначенный для отдыха, и в нем нет ни одного места, куда можно поставить кофе или заказать еду в номер. Вам нужен небольшой столик перед диваном, потому что в нынешнем виде невозможно комфортно пользоваться нижней частью номера. Наконец, я останавливалась здесь на свой день рождения. Я заселился в тот же день, и был крайне разочарован, обнаружив, что на ресепшене меня не поздравили с днем ​​рождения, и в номере не было ни малейшего знака внимания. Единственное, что они сделали, это поставили свечку на десерт, который я заказал в ресторане.

В целом отель приятный; однако, на мой взгляд, цена не соответствует предлагаемым услугам и общему впечатлению. Различие между категориями номеров (люкс, полулюкс) кажется излишним и, по всей видимости, служит в основном для оправдания более высокой цены, а не для отражения существенных различий. Спа-центр хорошо спроектирован, но он не особенно большой или выдающийся по сравнению с аналогичными отелями. В целом, я бы не рекомендовал этот отель.

Второй раз в Вальбуэне, и обязательно приеду в третий. Прекрасные и очень ухоженные объекты. Термальный бассейн просто идеален, особенно открытая зона с теплой водой для тела и прохладной для лица. Персонал, предоставляющий процедуры, очень профессионален и внимателен к вашим потребностям. Гастробар настоятельно рекомендуется, особенно винный погреб на нижнем этаже. Там обширное меню и безупречное обслуживание. Завтрак "шведский стол" очень разнообразен, есть веганские и безглютеновые блюда, а яйца готовятся на заказ.

Если вы ищете, где остановиться в Рибера-дель-Дуэро, закройте все остальные вкладки браузера и забронируйте номер в Castilla Termal Monasterio de Valbuena. Отель прекрасный, спа-центр замечательный, а расположение идеальное.
Карлота, их консьерж, была просто чудесной. Она помогла нам спланировать посещение виноделен (бодег), посещение спа-салона и прекрасный обед в Molino de Palacios. С ней было невероятно приятно работать и общаться лично.

Впечатления были разочаровывающими; я бы поставил 3 балла за соотношение цены и качества. Мы останавливались на ночь 30 ноября 2025 года. Здание монастыря Вальбуэна впечатляет, а обслуживание было на должном уровне, но некоторые аспекты не дотягивали до уровня 5-звездочного отеля.
Матрасы в номере были совершенно продавленными, что было ужасно и вызывало боли в спине и шее. Я испытывал сильный дискомфорт в течение недели и был вынужден обратиться к физиотерапевту. Подушки также были чрезвычайно жесткими и неудобными.
В ванной комнате было очень холодно: был только полотенцесушитель, который, что еще хуже, постоянно отключался, из-за чего невозможно было поддерживать минимальную температуру. Принять душ было настоящим испытанием.
Кроме того, отопление в номере 156 вибрировало так сильно, что мы сначала подумали о землетрясении. Если вы хотите спать в тепле, это практически невозможно из-за шума, который оно производит; приходится выбирать между холодом и шумом. Мы обсудили всё это на стойке регистрации, но, судя по тому, что я читал, проблема всё ещё актуальна, и, похоже, они не предпринимают никаких шагов для её решения.
Меня также удивляет, что я не получил обычное электронное письмо с отзывом о моём пребывании; похоже, они решили его не отправлять, полагаю, чтобы избежать подобной критики.

В целом, мы прекрасно провели здесь время. Номера хорошо обставлены и довольно просторны, территория и сам отель прекрасны, а моя жена прекрасно провела два дня, наслаждаясь спа-процедурами.
Несколько моментов на заметку. Не ешьте в «ресторане». У них есть более приятный ресторан, который не работал, когда мы были там, но другой был невероятно дорогим и очень нестабильным по качеству. Рыба с томатным соусом, которую приготовила моя жена, была почти без приправ, а моя рыба с соусом была пересолена до такой степени, что её почти невозможно было есть. Картофель «по-нашему» был разваренным и безвкусным. Яйца были превосходны, и я мог бы есть их весь день. Домашнее вино хорошее и по разумной цене.
Но, в любом случае, вы приехали ради спа. В часовне приятно побывать, и оно того стоит. Правда, время немного странное: указано полтора часа, но в это время входит получасовая «пенная процедура», которая была приятной, но мне бы хотелось, чтобы в сауне было больше времени.
Кстати, единственная сауна в спа-центре находится в часовне, что, на мой взгляд, является огромным упущением. Я очень хотел провести в сауне больше времени, но, к сожалению, её нет. Бассейны хорошие, хотя подогрев воды до более высокой температуры тоже был бы кстати, всё просто тёплое.
И ещё не то, чтобы отель не примыкал к трассе, поэтому другие рестораны и винодельни, которые на карте кажутся совсем рядом, часто находятся в 30 минутах езды, и приходится возвращаться.

Всё было феноменально, и мне бы только хотелось провести здесь больше времени. Общественные зоны были великолепны, и то, как им удалось сохранить самобытность, сохранив при этом аутентичность, было просто потрясающе. Номера были удобными и с хорошим выбором блюд, а рестораны – просто великолепными! Персонал был очень отзывчивым (и, при необходимости, очень хорошо говорил по-английски), и мы чувствовали себя как дома. Термальный спа-центр был фантастическим, и я бы вернулся туда снова, чтобы насладиться отдыхом в бассейнах и на струях воды.

Мы провели четыре дня в отеле Castilla Termal Monasterio de Valbuena. Сам комплекс прекрасен: историческое здание отреставрировано с большим вниманием к деталям, а номера обставлены со вкусом и высоким качеством. Атмосфера спокойная и расслабляющая, идеально подходящая для короткого отпуска.
Поскольку я вегетарианка, я заранее связалась с отелем по электронной почте, чтобы убедиться, что есть подходящие варианты. Меня заверили, что с этим проблем не будет. К сожалению, реальность не оправдала моих ожиданий: вегетарианские блюда на ужин были крайне безвкусными и однообразными. Кухня не отличалась гибкостью, поэтому несколько вечеров мне приходилось довольствоваться двумя холодными закусками. Однажды мне даже принесли детское блюдо из пасты, которое оказалось невкусным – переваренным, пресным и почти без соуса.
Обслуживающий персонал был дружелюбным, но столкнулся с серьёзным языковым барьером: они почти не говорили по-английски, что ещё больше затрудняло общение. Мне особенно жаль, что от отеля такой категории и ценовой категории можно было бы ожидать гораздо большей креативности и качества в вегетарианских блюдах – в конце концов, современное и разнообразное меню сегодня является стандартом для отелей высокого класса.
В целом, проживание и спа-центр были действительно хорошими, но, к сожалению, питание и отсутствие сервиса для вегетарианцев оставили негативное впечатление. По этим причинам я бы больше не поехал в этот отель.