El Jardin

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Понравилось · ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ ВСЕ ЭТО, ПРЕЖДЕ ЧЕМ БРОНИРОВАТЬ ЭТО ЖИЛЬЕ.
БЕЗ ПРЕДВЗЯТОСТИ.
Дата бронирования была в конце октября 2025 года.
Абсолютно никакого обслуживания клиентов, сочувствия, понимания или человеческих чувств. Я отменил это бронирование в течение периода бесплатной отмены из-за третьего диагноза рака и серьезной операции. Booking. Com подтвердил отмену, но воры из El Jardin все равно взяли деньги за бронирование и объявили о неявке. Полностью игнорировали мои электронные письма и письма от Booking. Com, которые включали скриншоты, подтверждающие, что я полностью соответствовал условиям бесплатной отмены.
Причиной моей поездки было возвращение автомобиля, который находился в моей квартире в Испании. Поскольку в начале декабря меня признали годным к поездке, я решил забронировать это место на одну ночь 5 декабря и решить описанную выше проблему лично (от человека, стоящего перед тобой, не спрячешься). Я получила электронное письмо с подтверждением бронирования в течение 24 часов. Менее чем за 2 недели до даты заезда я получила письмо следующего содержания:
«Мы сожалеем, что не можем подтвердить ваше бронирование, так как проживание на эти даты составляет 2 ночи.
Спасибо».
Никаких извинений и объяснений, почему они приняли бронирование на одну ночь, а затем изменили минимальный срок проживания, не было. Я снова отправила 3 ​​письма, которые были полностью проигнорированы. Я приложила скриншот их письма.

Прекрасные впечатления. Всё было очень чисто. Ночью очень тихо. Ванная комната была как новая. Очень удобный матрас. Хозяин был очень дружелюбным. Всего в нескольких километрах от Сантандера, а рядом есть несколько потрясающих пляжей — не для купания, но их обязательно стоит посетить, потому что они прекрасны. Есть парковка.

Я благодарна за вашу доброту, рекомендации ресторанов и беседу на стойке регистрации отеля. Всё было очень приятно, и я обязательно вернусь сюда во время следующей поездки в эти края.
Мне удалось отдохнуть и посетить Сантандер. Одним словом, я обязательно вернусь.

Мы останавливались там на этих выходных, номера были замечательными, очень хорошими, жаль, что не было завтрака, мы повторим, очень рекомендуем.

Превосходное размещение, очень дружелюбный и всегда внимательный персонал. Очень ухоженные и чистые номера. Настоятельно рекомендую.

Спокойствие, уют и невероятная красота сада и безупречная чистота. Спасибо Майте и ее прекрасной семье, они заставили нас чувствовать себя как дома.

Все впечатляюще, благодаря замечательному вниманию Майте ко всему: комнатам, саду, окрестностям. Все десять.

Я не ожидал многого и был очень приятно удивлен. Номера были очень милыми и уютными, но немного прохладными, однако отопление работало хорошо и согревало меня. Кофемашина была предоставлена, и это семейное предприятие, поэтому обслуживание было очень хорошим.

Отличное соотношение цены и качества. Хороший номер и очень приятный персонал. Никакого шума по ночам и очень хорошее расположение.

Отличный уход, семейное лечение. Одно из мест, где я чувствовал себя наиболее комфортно. Номера просторные, чистые, уютные. Я вернусь.

Мы едем во второй раз и обязательно вернемся, рекомендуется на 100%, помимо того, что это место, где гарантировано спокойствие, непревзойденная чистота, я должен подчеркнуть, что Майте и ее семья уделяют этому внимание. Никогда раньше не сталкивались, мы нашли друзей. Исключительные люди, которые не только балуют отель, но и взаимодействуют с гостями как нельзя лучше. Спасибо Майте, Пепе и Саре и, конечно, я не забываю «сумасшедшую» Лолу.

Хорошее и тихое место для проживания.
Очень близко к Сантандеру.
Богатый и разнообразный завтрак.
Номера удобные и очень хорошо оформленные. Здесь есть парковка, небольшой бассейн и очень красивый сад.
Владельцы очень внимательны и очень здраво рекомендуют, какие места посетить, где поесть…

Наше 7-дневное пребывание было очень хорошим и тихим, очень красивое и уютное место, где присутствовали очень близкие люди и всегда помогали вам со всем, что вам нужно.

Превосходно во всем: расположение, чистота и номер, который вы не ожидаете от роскошного оформления. Обращение с Майте и ее дочерью позволило нам почувствовать себя как дома. Мы вернемся.

Очень рекомендуемое место, просторный номер, тихий, центральный, чистый.
Мы остались в восторге от Майте и ее семьи, они порекомендовали очень хорошие места для посещения и порадовали замечательными домашними завтраками. Рад встретить тебя.

РЕДАКТИРОВАТЬ:
Я ночу более 100 ночей в году в отелях, их отзывы и уровень вы можете посмотреть в моем профиле. Считаю, что 4* это не плохой отзыв и он соответствует действительности. 5* — это максимум, и я думаю, что комментарии, помимо того, что справедливы, еще и для того, чтобы другие пользователи знали, чего ожидать от отеля с отзывами 4, 9*. Это близко к совершенству, и я думаю, что ожидания в 4, 9* этому не способствуют.
Что касается комнаты, это правда, и я тоже звонил раньше, и вы сказали мне, что это единственная свободная комната, но из-за любви за 140 евро я ожидал чего-то большего.
Теперь об оригинальном обзоре.
За сервис, внимание и доброту им несомненно 5*, а если бы было 6, то было бы 6*.
Номера, ориентированные на пары или романтический отдых, но, честно говоря, они несколько устаревшие.
Отдых: Когда тишина наступает очень хорошо, правда, слышно все: и то, что снаружи комнат, и то, что внутри.
Важно, номер без кондиционера.
Бесплатная открытая парковка, приятная деталь, если у вас большая машина, немного тесновато, но очень приятно, что это бесплатно.
Соотношение цены и качества: ну, 140 евро за ночь на человека с парковкой, но без завтрака. Я думаю, что при таких ценах существует большая конкуренция с лучшими удобствами.
Я думаю, что справедливым для обслуживания будет 5*, для номеров — 3*, справедливым, я думаю, будет 4*.

Хорошее место, чтобы провести выходные, бесплатная парковка при немного узком входе, отличное внимание со стороны владельцев, номер чистый и продуманный до мелочей, из недостатков я бы сказал, что мини-бар в номере немного шумный и может быть раздражающий.
В номере была гидромассажная ванна, но на фотографиях она вводит в заблуждение, честно говоря, немного маленькая, но не на что жаловаться, это то, что есть, я ожидаю чего-то другого.
Роскошные завтраки для сладкоежек, разнообразная выпечка, вкуснейшие домашние джемы из ежевики, а еще подают яйца и бекон.