Apartamentos La Canal Апартаменты/квартира 180 м. до моря Отели и гостиницы Санта-Крус-де-Бесана, Бронирование гостиниц Cantabria Coast
Av. Playa San Juan de la Canal 16, Санта-Крус-де-Бесана, 39110
9.5/10
Великолепно
Откройте для себя спокойствие на побережье Cantabria с апартаментами «Apartamentos La Canal» в живописном Сото-де-ла-Марина, всего в нескольких шагах от пляжа. Расположение – отличная отправная точка для исследования окрестностей и наслаждения морским воздухом.
Единственные плюсы: расположение и еда.
Обслуживание и внимание были ужасными.
Проблемы начались с момента бронирования за несколько месяцев, когда цена значительно выросла после того, как мы решили добавить к бронированию ночь с четверга на воскресенье. Поэтому мы в итоге забронировали через другой сайт, где 4 дня оказались дешевле, чем 3 дня, забронированные напрямую у них.
С того же момента, за несколько месяцев до заезда, мы запросили поздний выезд (поскольку заезд в 17:00, а выезд в 10:00, что я считаю совершенно неприемлемым), и нам сказали, что это зависит от наличия свободных номеров.
В итоге, уже на месте, мы лично запросили «поздний выезд», который стоит 20 евро, чтобы уехать в 12:00, и нам сказали, что нужно поговорить с горничной.
Вскоре после этого мы получили текстовое сообщение примерно следующего содержания: «Добрый день. Если вы хотите отложить время отъезда, заплатив небольшую доплату, пожалуйста, позвоните по этому номеру…» Мы позвонили по этому номеру около 15:00, и нам сказали, что они занимаются ТОЛЬКО экстренными случаями и что нам следует перезвонить в другое время. Мы перезвонили в другое время, и нам сказали обратиться лично к сотрудникам ресепшена. Мы снова поговорили с ними на следующий день, за день до нашего отъезда, и после повторного разговора с горничной нам подтвердили, что отложить выезд невозможно.