Petit Palace Arana Bilbao

Очень разочарованы, мы больше не вернёмся.
Мы провели здесь 5 ночей, и впечатления были крайне неприятными. Первые две ночи мы жили в номере на первом этаже с очень низким потолком, почти без естественного света (улица очень узкая) и невыносимой жарой. Мы сказали об этом на ресепшене, и нам просто сказали включить кондиционер. Менять номер они не собирались.
Наши настойчивые просьбы привели к тому, что нас переселили в номер на третьем этаже. Перемена была к лучшему, но в душе был засорён слив, поэтому каждый раз, когда мы принимали душ, ванная комната заливалась водой, и вода попадала в номер. Мы говорили об этом на ресепшене три раза, но они ничего не предприняли. Мы уехали, не извинившись.
Наше пребывание было очень плохим, особенно учитывая высокую стоимость отеля. Несколько членов нашей семьи останавливались здесь годами, и персонал это знал, но, похоже, теперь, с таким количеством туристов, им всё равно, как обращаться с гостями: они знают, что всегда будут заняты. Очень жаль.

Прекрасно провели здесь эти выходные. Прекрасное расположение в прекрасном старом городе, рядом с барами, ресторанами и рекой. Замечательный персонал, особенно Надя, которая помогала нам во всём, включая поездку на метро в Гечо на целый день, покупку проездного Bilbao для более выгодных поездок на метро, автобусах, трамваях и фуникулере. Номер был просторным, безупречно чистым и хорошо оборудованным. Кровати очень удобные. Современная ванная комната с отличным душем. Завтрак был превосходным — большой выбор и всё свежеприготовленное. Нас было 8 человек, и в зале для завтраков на всё время нашего пребывания был накрыт большой стол — очень любезно. Мы определённо рекомендуем это место и остановимся здесь снова.

Отличное расположение. Идеальный номер для пар, очень удобная кровать и подушки. Безупречная уборка. Персонал на стойке регистрации Мери, Арес и Надя были очень дружелюбны. Очень полноценный завтрак "шведский стол". Рекомендуемая цена-качество. Спасибо!

Замечательный отель в потрясающем месте! Я не могу сказать об этом достаточно — вы в нескольких шагах от прекрасных ресторанов, кафе и магазинов! Также это всего лишь 15 минут ходьбы до Гуггенхайма и железнодорожного вокзала. Мы взяли Uber только один раз, потому что шел небольшой дождь, но все остальное время шли пешком, и передвигаться очень легко.
(Примечание: еда в Стране Басков просто невероятная! )
Я путешествовала в одиночку и встречалась с семьей, поэтому забронировала несколько номеров в отеле. Мери работала на стойке регистрации, и она была очень отзывчива и дружелюбна при регистрации нас.
У моей дочери и зятя есть собака. В отеле была чистая собачья подстилка, миска с водой и угощения в номере — это было так приятно! Служащие отеля встретили их собаку, остановились и погладили ее. Иногда, когда у вас есть собака в отеле, кажется, что она никому не нужна, но в этом отеле домашние животные принимаются! Спасибо!
Вестибюль довольно маленький, но эффективный. У них есть карты, вода и уютная зона отдыха. Также они проверят ваш багаж в безопасном месте, если комната не готова, чтобы вы могли выйти и прогуляться. Я без колебаний оставил свой ноутбук и ценные вещи Мери.
Внутри отеля очень прохладно: оставили оригинальную широкую деревянную лестницу и кирпичную кладку.
Номера удобные. Мебель немного потертая, но не сломанная, не испачканная и т. Д.
Но ванная комната просто потрясающая — просто потрясающая и, казалось, была недавно отремонтирована — душ был идеален!

Отличное расположение. Отличный прием и обслуживание на стойке регистрации. Приличный завтрак, приготовленный слишком взволнованным персоналом. Плохая вентиляция в помещении. Но в целом это хорошее место для начала вашего пребывания в Бильбао.

Отель с исключительным расположением в старом городе. Хотя парковки нет, но она есть очень близко и с большой вместимостью. Номера очень чистые и с хорошей звукоизоляцией. Очень дружелюбный и профессиональный персонал сделает ваше пребывание более приятным.
Из минусов: нам было немного жарко в комнате, так как при включенном отоплении она не могла охладить комнату.
Очень хорошее соотношение цены и качества.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Я останавливался там на 4 ночи.
Расположение идеальное — прямо в центре, все рядом.
Персонал был невероятный и всегда готов помочь, что сделало наши впечатления еще лучше. Номера были очень чистыми, и, несмотря на то, что в городе довольно шумно, окна в отеле отличные — если закрыть их, ничего не слышно.
Напор воды в душе был идеальным, и я это очень ценю. Особая благодарность администраторам за выдающееся обслуживание — они были просто потрясающими.
Завтрак также был фантастическим, с множеством вкусных блюд на выбор.
Также, если у вас аллергия на что-то (еду), вы можете сказать им, и они вам ответят. Позаботьтесь обо всем.
Я обязательно вернусь и остановлюсь здесь снова. Спасибо за все!
С любовью из Тбилиси, Грузия ❤️

Примерно за 200 евро за ночь я ожидал большего от этого отеля. В вестибюле за 2 дня нашего пребывания там были сложены коробки, номер с видом на улицу был очень маленьким, уставшим, устаревшим и удручающим. Комфорт кровати был в порядке. Ванная комната была отремонтирована, но вода протекла на пол (мы не знаем, из душа или из туалета), и, наконец, на потолке нет звукоизоляции, поэтому вы сможете слышать ВСЕ из комнаты над вашей. Мы провели здесь две плохие ночи и не вернулись.
Завтрак и ответственный за него джентльмен были фантастическими!

Недавно мы остановились на 4 ночи в этом прекрасно расположенном отеле. Он потерял 1 звезду из-за того, что парковка находилась в 200 метрах, и мы не получили ответа о том, чтобы оставить багаж. Кроме этого, мы прекрасно провели время. Кровать была очень удобной, а когда привезли новые матрасы, она стала еще удобнее. Душ был очень хорошим, и кондиционер работал хорошо. Завтрак на чердаке был вкусным и разнообразным. Самое лучшее в этом отеле — его расположение прямо между Старым городом и Новым городом. Отличный отель.

Отличное расположение и все сотрудники были очень полезны. Привет Фабиане, которая поприветствовала нас как старых друзей и во многом помогла нам. Она и Ангел организовали для нас однодневную поездку и оставили инструкции, пока мы весь день осматривали достопримечательности. Мэри выписала нас, и мы поехали в Мадрид. Я бы порекомендовал.

Очень теплый прием от Нади и Ивана. Отель очень удачно расположен, все близко. У нас комфортабельный номер и очень хорошее соотношение цены и качества. После прогулки по Камино-дель-Норте я рекомендую этот отель. Это недалеко от Камино. Спасибо за теплый прием, который также доступен на французском языке!

Отель расположен в центре города, мы выбрали его, потому что в нем разрешено проживание с домашними животными, оставляют кроватку, миски и пакетик с вкусняшками. Номер просторный, есть кондиционер и парковка рядом со скидкой 10%. Около 19 евро в день. Очень хороший завтрак "шведский стол". Нам поступило предложение вступить в клуб. Единственное, в номере было немного шумно из-за шума из коридора и улицы. Нет хорошей звукоизоляции. Отдельно отметим большое внимание на ресепшене со стороны Нади, которая объяснила нам, что посмотреть в городе и окрестностях. То же самое и с персоналом, обслуживающим завтрак.

Мы остановились с мужем в отеле Petit Palace Arana в апреле на три ночи и прекрасно провели время.
Отель расположен в историческом центре, поэтому все самое важное можно посетить пешком (музей Гуггенхайма находится.
15 минут езды) и очень близко к подземной автостоянке.
Персонал отеля очень добрый и услужливый.
Наш номер был очень большим и светлым, хорошо обставленным, с открытым балконом и верандой с видом на город.
Ванная тоже была очень большой и имела балкон.
Нам очень понравился зал для завтраков, расположенный на верхнем этаже, мансарде.
Завтрак «шведский стол» был очень хорошим и разнообразным, со сладкими и солеными блюдами, йогуртом, свежими фруктами и фруктовыми соками.
Мы были очень довольны.

Персонал дружелюбный и услужливый. Номера достаточно большие и чистые. Нам бесплатно предоставили принадлежности для чая/кофе, что было приятно. Наш номер выходил на улицу, и был небольшой шум, но ничто не мешало вам заснуть, чего можно было ожидать только в оживленном городе. Отель находится в центре всего, и я определенно рекомендую этот отель.

Мы прекрасно провели три ночи в Petit Palace Arana. Расположение несравненное. Отель очень чистый и сохраняет очарование старого здания. Наш номер был идеальным, начиная с кровати, постельного белья, подушек, банных принадлежностей и т. Д. Завтрак был превосходным, от разнообразия до качества, и дамы, которые готовили завтрак, были такими добрыми, щедрыми и отзывчивыми на все. Лус настоящий профессионал. Персонал на стойке регистрации был одинаково добр и готов помочь во всем, особенно Надя и Боря. Я обязательно остановлюсь здесь в следующий раз, когда буду в Бильбао. ¡Мучисимас Грасиас!