room Select Bilbao

Мой опыт был очень плохим: мы приехали в 10 вечера, лил как из ведра, у дверей отеля был телефон, я позвонил, и нам пришлось идти на ресепшен, чтобы зарегистрироваться, который находится на той же улице, примерно в 30 метрах от нас, с нашими чемоданами, и лил как из ведра, затем мы вернулись в отель, в номере всю ночь было холодно, мы ужасно замерзли, в 8 утра я пошел на ресепшен, чтобы сказать им, что мы уезжаем, если они заплатят нам за оставшуюся ночь нашего пребывания, они сказали мне, что нет, я заплатил наличными, и оказалось, что неделю назад с моей карты были списаны деньги за 2 ночи в отеле, который был забронирован, я пытался связаться с ними в течение недели по электронной почте или СМС, но нет никакой возможности, даже по электронной почте. Жаль, что я звоню в отель в любое время суток и не могу с ними связаться. По правде говоря, они, похоже, не баски.

Это был абсолютно разочаровывающий опыт, намного ниже любых разумных ожиданий. С самого начала все было неудобно: ужасное обслуживание клиентов и неприемлемое управление. Для начала, прибыв в отель, мы обнаружили, что доступ без карты невозможен, и что на стойке регистрации нет персонала. Чтобы зарегистрироваться, нам пришлось пойти в другой отель, расположенный на другой улице, что никогда не было указано в процессе бронирования или в электронном письме с подтверждением. Мы узнали эту информацию только после того, как позвонили по номеру на двери; нам не сообщили о каком-либо другом способе. Результат: нам пришлось нести чемоданы из одного здания в другое и обратно, чтобы попасть в наш номер. Вторая проблема: нам дали номер с двумя односпальными кроватями, хотя мы забронировали двухместный номер с двуспальной кроватью, как показано на фотографиях. Нам не только не предложили никаких альтернатив, но и просто сказали, что ничего не могут сделать, и что бронирование зависит от бронирования. Но хуже всего было то, что отопление не работало. Выходил только холодный воздух. Когда мы позвонили на ресепшен, они объяснили, что на все здание есть только одна система кондиционирования, и если большинство гостей выберут холодный воздух, то все получат холодный воздух. Вы можете выключить ее, но в номере будет комнатная температура. Неприемлемо, особенно при температуре на улице 12 градусов и в номере, который становится непригодным для проживания. Решение? Одеяло.

Как я уже сказал в предыдущем обзоре, этот отель всегда пользуется успехом. Центральный, удобный и приятный.
Невозможно посетить Бильбао, не остановившись в этом великолепном отеле.
Спасибо всей команде!

Расположение отеля идеальное, в самом центре.
С другой стороны, соотношение цена-качество совсем не хорошее.
Плата 170 евро за ночь за очень маленькую, лишенную очарования комнату, в которой не работает кондиционер и окно выходит на антисанитарный внутренний двор. Более того, в комнате не было чисто.
Регистрация простая, без какого-либо обслуживания.

Опыт из 10
Мое пребывание в этом жилье было отличным, без сомнения, опыт на 10. Накануне я остановился в соседнем 4-звездочном отеле, который оказался разочаровывающим: номера в плохом состоянии и непомерные цены. Однако соотношение цены и качества здесь непревзойденное.
Комната и ванная были безупречными, с исключительной чистотой. Кровать и подушки были невероятно удобными, а простыни были безупречно чистыми. Тщательное оформление создает уютную атмосферу. В номере есть такие полезные детали, как фен. Все было спроектировано для идеального отдыха.
Персонал был очень дружелюбным, особенно джентльмен, который приветствовал нас по прибытии и с первого момента принял нас как дома. Кроме того, у отеля есть соглашение с парковкой Arenal, которая предлагает скидку 10%, что значительно облегчает пребывание для тех из нас, кто прибывает на машине.
Расположение идеальное, прямо в центре, есть лифт и телевизор с Netflix, что добавляет дополнительный комфорт и развлечения.
Я определенно остановился бы здесь снова. Это место полностью заслуживает 4 звезды.
Спасибо большое за незабываемый отдых!

Чистый, довольно простой отель в Старом городе. В номерах спереди может быть немного шумно от уличного шума, в номерах сзади тихо. Кровати удобные. Никаких завтраков, но прямо на улице есть отличная милая маленькая пекарня/кафе под названием Charamel. Персонал отеля дружелюбный и услужливый.
Наша единственная жалоба заключалась в том, что номер «улучшенный делюкс», который мы забронировали, совсем не был похож на изображение на веб-сайте — он находился под чердаком с мансардными окнами, но без окон, из которых можно было видеть, и в теплый октябрьский вечер было довольно душно. См. Рис. 1. Мы жаловались, но нас не смогли переселить до следующей ночи, потому что они были забронированы. Комната на нашу вторую ночь была очень красивой, светлой и тихой, и нам предоставили вентилятор, и это было здорово. См. Рис. 2.

Идеальный небольшой отель в прекрасном месте. Стойка регистрации была просто потрясающей. Они дали нам карты города, посоветовали достопримечательности и места, где можно поесть. В номере было чисто, даже было мыло и шампунь. Комната была крошечная, но мы не проводили в ней много времени, чтобы это имело значение. Окно есть, но вид на чужую резиденцию, поэтому мы закрыли шторы. Завтрак замечательный, но за него нужно платить помимо номера. Очень рекомендую остановиться здесь, так как отель находится в прекрасном месте и имеет все необходимое!

Это прекрасное внимание.

Я уже был несколько раз, и всегда очень хорошо, это одно из тех мест, что буду каждый раз до Бильбао.

Я рекомендую это в лучшей области Бильбао.