ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Постельное бельё dinner_dining Обеденная зона airwave Фен heat_pump Отопление self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца checkroom Шкаф bathroom Собственная внешняя ванная комната






















➜
Мы забронировали 4 ночи в этом отеле, нас было трое.
Я зарегистрировалась онлайн за день до приезда, и мне подтвердили, что все в порядке и что я получу электронное письмо со всей необходимой информацией для входа в отель.
В день приезда я не получила никакого письма. К счастью, мы приехали до 13:00 и нашли человека, который открыл нам дверь. Затем я обнаружила, что коды были отправлены через WhatsApp на неверный номер телефона (мы не вводили номер, так как это не было обязательным), а не по электронной почте. Если бы мы приехали позже, мы бы не знали, как войти. Нам не дали четких инструкций по вводу кодов, но, к счастью, мы потренировались перед отъездом, и уборщица любезно нам помогла.
Утром второго дня мы оставили на полу 3 полотенца (2 больших и 1 маленькое, плюс полотенце для ног), чтобы они поменяли их, как это делается во всех отелях, в которых мы останавливались. Когда мы вернулись вечером, то обнаружили, что полотенца висят на крючках, всё ещё влажные, а в комнате ужасно холодно, кондиционер работает на 20 градусов. Я тут же отправила сообщение на номер, с которого позже пришла информация о заселении, объяснив ситуацию и то, что такой подход негигиеничен, особенно учитывая, что мы уже не знаем, кто пользовался двумя большими полотенцами, и что я ожидаю, что их заменят на следующий день.