URH Hotel Spa Zen Balagares

В целом отель был хорошим. Номера просторные, удобные и чистые.
Однако ванная комната была немного обветшалой; у ванны была приподнятая бортик, и вода протекала из душевой перегородки.
Окна явно никогда не мылись! После всех дождей они должны были быть почти безупречно чистыми, но, должно быть, были покрыты толстым слоем грязи.
Завтрак для 4-звездочного отеля больше походил на 3-звездочный, в лучшем случае; кофе был ужасным на вкус. Плохой кофе на завтрак испортил все мое пребывание.
Персонал был невероятно дружелюбным — 10 из 10.
Но в отеле есть некоторые вещи, которые можно улучшить.
Мы не посетили спа-центр, который был включен в наш пакет Wonderbox, но мы приехали поздно вчера и не пошли. Мы были там по работе и воспользовались возможностью остаться, так как у нас был пакет; это было просто совпадение, что мы приехали. Наше рабочее место было неподалеку. Я не планирую возвращаться. За такую ​​цену мы, конечно, могли бы остановиться в лучшем месте. Какая жалость.

Я провела там выходные со своим сыном, и, честно говоря, обслуживание было замечательным, как в спа-центре и ресторане, так и на ресепшене. Спа-зона очень хорошая, но некоторые кнопки не работают; думаю, ей требуется небольшой ремонт. Больше всего нас разочаровали номера. В нашем номере пол был вздут из-за протечки воды, и отсутствовали куски дерева. Вся мебель была в ужасном состоянии, окна грязные, а ванная комната довольно обветшалая. Им срочно нужен ремонт. Кроме того, на втором этаже, где нас разместили, в коридоре была огромная протечка; на полу валялись ведра и полотенца, что создавало очень неприятное ощущение. Завтрак был очень хорошим, с большим разнообразием, и обслуживание официантов было превосходным.

Нам очень понравилось наше пребывание. У нас был ужин, проживание и завтрак в формате "шведский стол", и мы были в восторге.
Ужин был восхитительным; оладьи на десерт были так себе, но закуски и мясные блюда были великолепны. Официанты тоже были очень хорошими, обеденный зал был просторным с большими столами, и обслуживание было превосходным. Мы ужинали с детской коляской, и места было предостаточно.
Номер (207) был очень просторным, чистым, удобным и звукоизолированным. Кровать была огромной и удобной, но немного шумела.
Завтрак "шведский стол" был очень разнообразным. Было много разных закусок и напитков. Единственным недостатком "шведского стола" было то, что контейнеры для горячих блюд, похоже, не работали, потому что яичница, бекон, сосиски и другие продукты были очень холодными. В остальном, все было очень вкусно.
Вокруг отеля много бесплатных парковочных мест, и даже большая парковка прямо рядом с ним.
Отель расположен в жилом районе, поэтому поблизости нет баров и тому подобного, что делает его очень тихим. Мы обязательно вернемся.

Несколько дней назад мы с партнёром останавливались в этом отеле. Он расположен на окраине Авилеса, в тихом жилом районе. Отель нуждается в ремонте. Номера и спа-центр довольно обветшалые. И в целом, из-за большого количества открытых пространств в отеле довольно холодно.
С другой стороны, официанты, сотрудники ресепшена и спа-центра были очень дружелюбны.

Я много лет приезжаю сюда с семьей, чтобы провести несколько дней (включая Новый год) в этом отеле, и постепенно я наблюдал, как он стремительно приходит в упадок. Оценка упала с 10 до 4, и не из-за персонала (наоборот, они всегда очень внимательны и стремятся нам угодить), а из-за качества и количества завтраков и ужинов. Раньше у нас было фиксированное меню и официант, обслуживающий нас в ресторане каждый вечер, а теперь — очень скудный шведский стол. На завтраке были очереди, потому что некоторых блюд не было в наличии, а это для 4-звездочного отеля говорит само за себя.
Долгие годы в ванной всегда были зубная щетка и зубная паста… а теперь всего этого нет.
Мне очень грустно, что после стольких лет посещения этого отеля мне приходится писать отзыв, но это кажется несправедливым ни по отношению к клиентам (которые платят свою справедливую долю), ни к сотрудникам (которые как друзья, которых видишь только раз в год).
Надеюсь, это поможет руководству направить необходимые ресурсы на то, чтобы сделать отель Zen Balagares таким, каким он был раньше (отелем на 10/10, а не на 4/10).
С Новым годом всех!
Ева.

Мы с партнёром провели три ночи, воспользовавшись пакетом Zen Balaguer, который включал три дня в спа-салоне и три процедуры.
Прежде всего, должен сказать, что четырёхзвёздочный рейтинг отеля устарел.
Спа запущено; температура воды была довольно низкой, а сама вода едва тёплой. Хуже всего было то, что многие форсунки не работали, а в некоторых зонах из-за влажности отваливались куски стены.
Массаж был неплохим, но и ничем особенным не выделялся; зато персонал был очень приветливым.
Выбранный нами номер был хорошим – двухместный номер с видом на сад. Единственным недостатком было то, что полотенцесушитель в ванной не работал, но кровать была очень удобной, и можно было регулировать температуру в номере по своему вкусу.
Мы выбрали полупансион, который включал завтрак и небольшой, но прилично приготовленный ужин (шведский стол).
Ужины были ужасными: каждый день одно и то же: холодное, разогретое и сухое. Одно из первых блюд менялось, но в остальном всё было одинаково. В последний вечер, видя, что всё повторяется, мы взяли машину и поехали ужинать в ресторан.
Отель расположен далеко от всего, поэтому для передвижения по городу нужна машина.
Преимущество в том, что он находится в 20 минутах езды от Хихона и в 15 минутах от Авилеса.
Мы больше в этом отеле не остановимся.

Мы забронировали пакет спа-процедур и ужина за 120 евро на годовщину, и это было полным разочарованием. Мы попросили тихий слот для спа, но нас поместили с группой детей. Расслабиться и пройти весь комплекс было невозможно: дети кричали и прыгали. Кроме того, половина форсунок не работала, ароматический душ сломался, каменный форсунок тоже не работал, а холодный бассейн был грязным. Раньше нам очень нравилось это место, потому что мы там уже бывали. Не знаю, сменилось ли руководство, но это было ужасно. Потом мы пошли на ужин, который представлял собой шведский стол, но очень скудный. Пакет совершенно не стоил своих 120 евро. Нам пришлось уйти, не поев, и искать другое место, где можно поесть. К счастью, мы забронировали пакет для себя, а не в подарок, потому что нам было бы стыдно дарить что-то подобное. Полное разочарование; качество упало во всех отношениях.

В субботу мы посетили отель URH Zen Balagares благодаря программе Wonderbox и остались в полном восторге. Спа-центр приятно удивил: не было слишком многолюдно, всё было в идеальном состоянии, и мы смогли насладиться всеми удобствами в полном спокойствии. Как только мы спустились вниз, нас охватило ощущение спокойствия и чистоты, которое не покидало нас на протяжении всего пребывания.
После этого мы пошли на наш первый массаж, поэтому немного нервничали, но он был просто исключительным. Обслуживание было превосходным: невероятно профессиональным, нежным и внимательным к каждой детали. Мы выбрали бодрящий массаж для нас обоих и ушли совершенно отдохнувшими. У них невероятные руки, способные передать ощущения, которые трудно описать словами, те, которые окутывают вас и позволяют полностью отключиться.
Что касается отеля, он показался нам очень просторным, ухоженным и по-настоящему чистым. Всё здесь дышит порядком и комфортом, что значительно усиливает впечатление. В завершение мы насладились напитками в баре, где обслуживание было таким же профессиональным и изысканным. В целом, идеальный опыт. Настоятельно рекомендуем, чтобы отдохнуть и побаловать себя. Мы обязательно вернёмся!

В целом, все очень хорошо. Завтрак довольно разнообразный: свежий апельсиновый сок, разнообразная выпечка, хлеб и т. Д. Все очень вкусно. Номер был чистым, в нем были и душ, и ванна. В обоих местах на стене висели флаконы с шампунем и кондиционером, хорошего качества; после них волосы стали чистыми и мягкими. Жаль, что их не продают на ресепшене, я бы, наверное, их купила. Что касается спа-салона, я не ставлю ему 5 звезд, потому что паровая сауна ужасно пахнет, как старая канализация, и мы не смогли пробыть там и двух минут. Я бы посоветовала проверить, потому что с таким запахом было невозможно наслаждаться этим местом. Еще один минус: там целовались и прикасались друг к другу парочки, как будто они были в мотеле, так что это было далеко от семейной атмосферы; я посчитала это неуважительным. Персонал на ресепшене должен дать инструкции о том, как должны вести себя гости (да, до этого придется дойти).
Еще один момент, который нам не понравился, это халаты, которые были очень грубыми, маленькими и неудобными.
В любом случае, отель хороший, персонал дружелюбный, но есть некоторые моменты, которые нуждаются в улучшении.

Мы раньше не были в этом отеле и были приятно удивлены. Спа довольно большой, в нём есть всё необходимое, и в воскресный день там было тихо и спокойно. Номера очень просторные и чистые. Весь отель излучал спокойствие и умиротворение. Еда в ресторане была восхитительной и очень выгодной по соотношению цены и качества. Но, без сомнения, самое лучшее — это персонал, особенно Санти. Он был обаятельным и дружелюбным всегда.

Мы уже второй раз останавливаемся в этом отеле и считаем, что кое-что можно улучшить. Спа-центр явно нуждается в ремонте (шатающиеся перила, в душевых кабинах подтекает вода из-под кнопки, двери открываются с трудом…), кровать в нашем двухместном номере ужасно скрипела от малейшего движения, в прошлый раз завтрак был лучше (наверное, потому что был низкий сезон…), а в игровой комнате не работал свет.
В остальном, весь персонал, с которым мы общались, был очень дружелюбным, номер был очень чистым и довольно тихим.

Тихий отель. В целом всё было хорошо. Самым слабым местом был завтрак: всё было всегда холодным. В остальном всё было хорошо. Хорошее обслуживание номеров; правда, не все кнопки в спа-центре работали, но в целом всё было хорошо. Процедуры были очень хорошими. Идеальное расположение для парковки и поездок в Авилес, Овьедо или Хихон. Удобное расположение.

Я считаю, что этот отель — великолепное место для отдыха, расслабления и даже проведения корпоративных мероприятий.
Меня удивило то, что в номере было несколько недостатков, которые, на мой взгляд, легко исправить, но они серьёзно портят общее впечатление: отвалившиеся крючки в ванной, неплотно закрывающаяся дверца душа, из-за которой вода протекала на пол, разболтанные ручки окон, лейка душа, которая двигается, если включить её на полную мощность… мелочи, которые действительно портят впечатление.
Что действительно впечатляет, так это персонал отеля: особенно хочу отметить официантку в ресторане и на стойке для завтраков: она нам очень понравилась. Нас было много, и все согласились, что она гениальна.
Надеюсь, они смогут исправить эти мелочи и поднять средний рейтинг.

Мы провели там прошлую ночь. Район очень тихий, и парковка большая.
Персонал на стойке регистрации был очень приветливым. Номер был чистым. В спа-салоне было достаточно гидромассажных форсунок, хотя, когда мы приехали, там было довольно многолюдно, и почти всё было занято. Но ситуация быстро изменилась, когда люди начали уходить.
Меньше всего мне понравилось, что спа-салон нуждается в серьёзном ремонте, и то, что на завтрак я попросил безглютеновый хлеб, а мне принесли хлеб, разогретый так сильно, что края почти подгорели, а серединка вообще не пропеклась. Упаковка печенья и маффин на вкус были немного замороженными. Хотелось бы большего разнообразия, чтобы мы, как и все остальные посетители, могли выбирать, сколько съедим.

Я остановился в этом отеле на одну ночь и, честно говоря, был разочарован. Спа неплохой, он более-менее соответствует ожиданиям, но в номере был полный бардак. Сразу при входе в номер появился паук, кровать была на колёсиках и двигалась каждый раз, когда переворачиваешься, а пружины сильно скрипели. Ужин в ресторане был ужасным: еда была разогрета с предыдущего дня, а завтрак «шведский стол» был очень скудным и однообразным. В целом, отель не производит впечатления четырёхзвёздочного. Единственный плюс — просторный номер.

Уютное место с уютной атмосферой. В спа-центре есть несколько зон для отдыха и расслабления. Персонал был дружелюбным. Хотя у нас возникла небольшая проблема с подарочным сертификатом, они не смогли её решить. В остальном, впечатления от большинства наших посещений были положительными.

Отель очень хороший и просторный, идеально подходит для отдыха. Рекомендую на все 100%.
А теперь давайте перейдём к обзору ресторана.
Три официанта на 11 столиков по два человека. Теоретически всё должно работать исправно. На практике же ситуация немного ужасная. Почему?
Холодные блюда. Нам пришлось пожаловаться на тапас, который, как мы видели, подавали на другие столики, но не на наш.
Я считаю, что обслуживание следует пересмотреть… Компетентность и отношение.