Отзыв об отеле URH Hotel Spa Zen Balagares 4*

Этот отель переоценен на две звезды. Во-первых, летом каждые две недели здесь останавливается кембриджский лагерь с 220 студентами. Представьте, что это значит — это идеальный повод для того, чтобы пренебрегать вашими основными потребностями, а когда вы сообщаете о чем-то плохом, вам говорят, что это из-за перегрузки лагерем. Крики, беготня посреди ночи, крики из окон… и ничего не происходит. Вы сообщаете об этом, а с вами обращаются так, будто вы просто не выносите происходящего, и никто не берет на себя ответственность за детей. Что касается спа-салона, должна сказать, он старый и антисанитарный. Там никто ничего не убирает, кнопки не работают, плитка вся расшатана, сауны (те, которые работают) грязные… Когда я увидела цену, у меня чуть не случился сердечный приступ. Это позор. Поезжайте в Лас-Кальдас; за меньшие деньги вы получите настоящий спа-опыт. Что касается завтрака, он всегда один и тот же; Они приносят лишь несколько вещей, и приходится спрашивать, потому что кажется, будто они их пересчитывают. К счастью, именно здесь вы найдете все лучшее в отеле Santiago: всегда дружелюбных и вежливых, готовых помочь вам во всем, что вам нужно. Обед и ужин ничем особенным не выделяются ни по качеству, ни по количеству. Они берут за это целое состояние, и это совершенно того не стоит. А самое худшее я оставила напоследок… чистота. Это катастрофа. Грязные ванные комнаты, полотенца не предоставляют, номера не убирают, а когда вы сообщаете об этом в 8 вечера, вам говорят, например, что не было туалетной бумаги или свет был включен… В общем, это была катастрофа. Двери душевой кабины были грязные, ржавые и не закрывались. В номере были пауки, а коридор протекал целую неделю. Они поставили ведро, но, естественно, оно переполнилось и промочило ковер, источая ужасный запах. Раковина была забита пять дней, и никто не пришел. Кондиционеры либо не выключались, либо вообще не работали. Это был полный кошмар. В отеле не было ни одного хорошего момента, кроме Сантьяго. Всё остальное – катастрофа. Я ставлю ему ноль. Они также разрешают проживание с собаками, что, на мой взгляд, замечательно, если только они не лают весь день напролёт. Им следовало бы следить за этим и делать замечания владельцам. К тому же, отель находится в глуши, без бассейна и зелёных зон. Фотография в рекламе вводит в заблуждение. Поле для гольфа не существует уже много лет, поэтому вы увидите картофельное поле, заросшее сухой, пожелтевшей стерней, без единого дерева. Послушайте моего совета и найдите другой отель, потому что это худшее, что я видел за последние годы.