Начнём с того, что отель больше похож на двухзвёздочный, чем на четырёхзвёздочный. Он сильно запущен, а его инфраструктура больше напоминает старую больницу из какого-нибудь фильма ужасов начала XX века.
Я понимаю, что улучшение и поддержание инфраструктуры требует больших инвестиций, денег и персонала, но есть детали, на которые определённо следует обратить внимание, чтобы заслужить четырёхзвёздочный рейтинг.
1. Регистрация заняла у нас почти час. Перед нами было 5 человек, и на ресепшене работали 2 сотрудника, так что очередь не двигалась. Они тратили почти 15 минут на каждую пару, не торопясь.
2. Единственная сауна в спа-центре не работала; в ней не было ни пара, ни тепла. Возможно, вместо столь строгого контроля входа и выхода, кто-то должен время от времени проверять состояние помещений? Чистота последней спа-комнаты (которая была недоступна для персонала, контролирующего вход и выход) также оставляла желать лучшего.
3. Ужин был очень скудным, больше напоминал школьную столовую… Выбор был очень скудный, а из немногих блюд некоторые были несъедобными, например, мясо, которое было очень жестким. На десерт было только несколько целых фруктов и простой йогурт. : (
4. В ванной комнате 4-звездочного отеля, особенно спа-салона, нет шампуня, кондиционера для волос или даже простого лосьона для тела? Мы должны сами о себе заботиться, а здесь нет даже элементарных вещей…
Одну звезду ставлю за расположение; термальное озеро – это фантастическое место, и еще одну звезду за такие мелочи, как бесплатная парковка, халаты и шлепанцы для похода к озеру.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я понимаю, что улучшение и поддержание инфраструктуры требует больших инвестиций, денег и персонала, но есть детали, на которые определённо следует обратить внимание, чтобы заслужить четырёхзвёздочный рейтинг.
1. Регистрация заняла у нас почти час. Перед нами было 5 человек, и на ресепшене работали 2 сотрудника, так что очередь не двигалась. Они тратили почти 15 минут на каждую пару, не торопясь.
2. Единственная сауна в спа-центре не работала; в ней не было ни пара, ни тепла. Возможно, вместо столь строгого контроля входа и выхода, кто-то должен время от времени проверять состояние помещений? Чистота последней спа-комнаты (которая была недоступна для персонала, контролирующего вход и выход) также оставляла желать лучшего.
3. Ужин был очень скудным, больше напоминал школьную столовую… Выбор был очень скудный, а из немногих блюд некоторые были несъедобными, например, мясо, которое было очень жестким. На десерт было только несколько целых фруктов и простой йогурт. : (
4. В ванной комнате 4-звездочного отеля, особенно спа-салона, нет шампуня, кондиционера для волос или даже простого лосьона для тела? Мы должны сами о себе заботиться, а здесь нет даже элементарных вещей…
Одну звезду ставлю за расположение; термальное озеро – это фантастическое место, и еще одну звезду за такие мелочи, как бесплатная парковка, халаты и шлепанцы для похода к озеру.