Hotel Balcón de Cazorla

Это был худший опыт проживания в отеле в моей жизни. Начнём с того, что мы забронировали номер по VIP-пакету. Пакет включал в себя: коробку конфет в номере, одну ночь на двоих и бесплатный завтрак "шведский стол".
По прибытии нас встретили две женщины. Они попросили нашу карту VIP-пакета, которую мы им и отдали. Они мало что рассказали об отеле; на самом деле, мне пришлось самой спрашивать, во сколько подаётся завтрак и где находится бассейн. Когда они увидели, что в наш пакет входит коробка конфет, одна из них сказала другой, что у них их нет, и что они отправят их нам позже (чего так и не произошло). Мы не возражали против последнего момента, потому что это было не так уж важно, хотя это было бы приятным жестом, поскольку они знали, что входит в наше бронирование. После того, как мы уточнили у женщин, что завтрак подаётся с 8:30 до 10:30, мы сказали им, что спустимся пораньше на завтрак.
Утром, когда мы спустились на завтрак около 9:30, мы обнаружили, что кафетерий закрыт (на двери висела табличка, что он открыт с 8:30 до 10:30). Мы подошли к ресепшену, но там никого не было (хотя, согласно табличкам на стенах, кафетерий работал в рабочее время). Мы позвонили на ресепшен, чтобы узнать, ответит ли кто-нибудь, но никто не ответил. После повторного звонка звонок переадресовали менеджеру отеля. Мы объяснили, что у нас был забронирован номер с завтраком, и что кафетерий закрыт. Она сделала вид, что удивлена, но оставалась совершенно спокойной и пассивной.

Отель расположен в 700 метрах от центра Касорлы, персонал на ресепшене был очень дружелюбен и разрешил нам бесплатно припарковать мотоцикл в гараже. В номере не было розеток, но он был комфортабельным и чистым.

Отель хороший. Номер просторный и имеет террасу. Есть лишь пара незначительных недостатков, которые мешают ему получить идеальную оценку. Первый и самый важный — горячая вода появляется примерно через десять минут. Второй — внутри холодно, и кондиционер работает плохо.
Он находится немного далеко от центра, хотя плюсом является то, что с парковкой немного проще, учитывая, как сложно найти место в Касорле.

Плюсы:
Номер хороший, просторный и чистый. Администратор дружелюбный, а вид из номера приятный.
Минусы:
Холодно, отопление слабое и издавало много странных звуков, хотя после двух часов мороза температура в номере все же поднялась до приемлемого уровня.
Горячая вода включалась очень долго и текла тонкой струйкой.
Душ работает плохо; напор воды слабый.
До отеля может быть сложно добраться, если вы не умеете ездить в гору. Парковка поблизости не всегда удобна, и вам, скорее всего, придется припарковаться на очень крутом склоне.
Не ездите в горы или город на выходные, если вы не очень хорошо умеете водить по узким двухполосным дорогам или очень крутым склонам, и ездите в Казорлу только если вы очень хорошо умеете водить по холмам и знаете, как пользоваться GPS и задней передачей.

Отель немного старый, чистота оставляет желать лучшего, ванна была потрескавшейся, краны ржавые, а края черные, за дверями была паутина, пол в таком же состоянии, и даже под кроватью лежали носки предыдущего гостя… короче говоря… мы сюда больше не вернемся.

Ужасное обслуживание. Менеджер отеля стучал по стойке, потому что после того, как я позвонил, чтобы узнать, принимают ли они собак и сколько это стоит, и внёс половину депозита, он сказал, что я должен заплатить депозит в размере 30 евро на случай, если моя собака помочится на кровать. Как будто я сам не могу помочиться, и предполагал, что моя собака будет лежать на кровати. Ужасное безобразие и отвратительное управление. Они даже не порекомендовали парковочное место. Больше не приеду. Особенно агрессия. Всё это на видео, на случай, если менеджер будет отрицать мои слова.

Нечто подобное произошло и со мной, когда я бронировал номер через Booking. Com. Похоже, хозяйка была недовольна и не обратила внимания на то, что мы лишились одного из трёх завтраков. Сначала я позвонил, и она назвала мне цену в 150 евро за три ночи без завтрака, с оплатой позже. Но она не отправила мне письмо с подтверждением нашего согласия, а на третий день появилось предложение от Booking. Com (только для мобильного телефона), включающее завтрак за небольшую дополнительную плату. Думаю, с этого всё и началось. Я уже останавливался в этом отеле с организованной группой, и всё было отлично, поэтому мы с партнёром решили вернуться. Утром в день поездки на внедорожниках за нами забирают в 8:00, но ничего нельзя купить, потому что кафе только открывается. Двоим ребятам из группы дали бесплатные сэндвичи по их просьбе, а остальные сразу же выпили кофе с выпечкой, как только кафе открылось. Поскольку в этот раз мы ехали на ту же экскурсию, я спросил про бесплатный сэндвич. Ответ был: «Кафетерий открывается в 8:00». Всё. Поэтому я спросил: «Значит, мы пропускаем завтрак? » Два дня спустя они ответили: «Кафетерий открывается в 8». Я сказал им, что уклончивость раздражает, и угадайте, что они ответили? «Кафетерий… » Поэтому я решил отменить поездку и сказал им, что больше всего всех раздражает платить за то, чего не получишь. На четвёртый раз они наконец ответили: «Кафетерий открывается в 8 утра, и позвольте дать вам совет: как спросишь, так и получишь».

Доброе утро. Я собираюсь забронировать номер через Booking. Com, но перед этим позвонил в объект размещения, чтобы убедиться, что они разрешают проживание с домашними животными (мы путешествуем с маленькой собакой и кошкой). Мне назвали другую цену (выше, чем на Booking. Com) и сообщили стоимость за животное в сутки. Я сказал им, что потом забронирую через Booking. Com и оплачу животных на месте. Они ответили, что не могут гарантировать наличие животных по прибытии, так как в отеле есть ограничение на количество животных, и что мне нужно будет сообщить им, что я путешествую с животным, поэтому они ничего не могут гарантировать. Я не понимаю! Если я просто сообщаю им о бронировании, могут ли они сказать мне, есть ли ещё места для двух животных? Закончив разговор, я вернулся на Booking. Com, и цена выросла больше, чем та, которую мне назвал объект размещения. Будьте осторожны, если вы путешествуете с домашним животным и бронируете номер через Booking. Com, поскольку по прибытии в место размещения может не оказаться свободных мест для него.

Отличное место для отдыха в Касорле. Семья, которая владеет отелем, замечательная и очень дружелюбная. Номера более чем приличные, совсем тихо. Завтрак очень приличный. Мы обязательно вернёмся.

Ужасно, я бы не дал ему ни одной звезды, он её не заслуживает. Расположение ужасное, далеко от центра города, и нужно подниматься на крутой холм, так как рядом с отелем негде припарковаться. Номера грязные и запущенные, и никто не хочет помогать гостям, если им не хватает полотенца, одеяла или туалетной бумаги, потому что рядом нет никого, кто мог бы им помочь. Отель пустой. Завтрак ужасный: тост с ветчиной без ветчины. Категорически не рекомендую.

Соотношение цены и качества было более чем приемлемым. У нас был номер с великолепным видом. Всё было отлично. Поскольку отель находится в верхней части Касорлы, на обратном пути приходится подниматься по крутым холмам. Обслуживание в отеле было очень хорошим.

Пребывание в отеле было просто потрясающим! Персонал очень внимательный, номера чистые и опрятные, еда отличная, а виды просто потрясающие.
Очень рекомендую и обязательно вернусь! 🤩

Очень старый отель, отчаянно нуждающийся в ремонте. Стены очень грязные, единственная розетка на тумбочке не работала, изголовье кровати похоже на кожу и отклеивалось, оставляя куски. Ванная комната казалась чистой, но смесители (и в раковине, и в ванне) требуют тщательной чистки или даже замены, так как они очень грязные и в плохом состоянии. Мебель очень старая, матрас ужасный, а подушки в морском стиле. Рекомендую поискать другие варианты, так как отель расположен высоко, и если вы спуститесь вниз, чтобы погулять или поесть, вам придётся карабкаться по невыносимым холмам.

Мебель старая и немного обшарпанная, но номер очень чистый и с кондиционером. Девушка в баре была очень милой, а ужин – очень вкусным. Отель расположен в верхней части города, и когда спускаешься на площадь, чтобы осмотреть достопримечательности, приходится подниматься обратно на крутой холм, который просто поражает воображение. В остальном всё было отлично.

Отдых в прекрасном месте. Великолепные виды с высоких террас отеля. У меня был четырёхместный номер с двуспальной кроватью и двумя односпальными для девочек. Я попросила ещё две подушки, и мне их принесли днём. Персонал исключительно дружелюбный, благодаря чему чувствуешь себя как дома. Утром мы прогулялись по тропам Борозы и охотничьего парка, а после обеда провели время у бассейна и в снэк-баре отеля – оба места очень рекомендуются для отдыха. Два из трёх наших ночей мы ужинали в отеле, и еда была очень вкусной (нам подали аппетитную кровяную колбасу). Отличное соотношение цены и качества; мы обязательно вернёмся.

Мы были там в эти выходные, и гигиена была на низком уровне. Ванная комната, по идее, должна была быть «чистой» и с пломбой, но на самом деле была ужасной: скребли, немытые стаканы и мебель… полотенца были очень грязными (вероятно, их не меняли), было видно, что их не чистят. Мебель была довольно старой и сломанной; она не выглядела так, как на фотографиях. Бассейн был грязным, без должного профессионализма и чистоплотности.

Мы забронировали четырехместный номер, тот, который отображается на их странице через Wonderbox, четырехместный номер, который на странице отображается как двуспальная кровать и две девушки, разделенные друг от друга и более просторные, чем другие, по прибытии мы обнаружили, что это одноместный номер с 3 кроватями, стоящими вместе, и еще одна немного отдельно, первый обман, в номере при 40 градусах, что мы были, мы обнаружили вентилятор, которого в других номерах не было, и сломанный кондиционер, который ничего не охлаждает, что делает использование номера невозможным из-за жары внутри, мы сообщили об этом, но, как и в отеле во второй половине дня, нет обслуживания номеров или кого-либо, кто мог бы помочь вам на стойке регистрации, так как они оставляют его в покое с полудня до 10:30 следующего дня, они только говорят нам по телефонам, по которым вы можете позвонить, что они больше ничего не могут сделать и что никто не может прийти и что-то посмотреть, потому что у них этого нет, мы провели день и ночь в поту, пока владелец говорил нам, что на следующий день придет техник и решит, что за день и ночь у него будет деталь с нас, есть вещь на следующий день в полдень они исправляют кондиционер и забирают вентиляторы, кондиционер все еще не работает 100x100, что не имеет значения для них, так как номер уже оплачен, и обслуживание для них не имеет значения, я снова говорю с ресепшеном, и они говорят нам, что они очень хорошо, что они поговорят с владельцем, который является ее