Отзыв об отеле Hotel Balcón de Cazorla 3*

Нечто подобное произошло и со мной, когда я бронировал номер через Booking. Com. Похоже, хозяйка была недовольна и не обратила внимания на то, что мы лишились одного из трёх завтраков. Сначала я позвонил, и она назвала мне цену в 150 евро за три ночи без завтрака, с оплатой позже. Но она не отправила мне письмо с подтверждением нашего согласия, а на третий день появилось предложение от Booking. Com (только для мобильного телефона), включающее завтрак за небольшую дополнительную плату. Думаю, с этого всё и началось. Я уже останавливался в этом отеле с организованной группой, и всё было отлично, поэтому мы с партнёром решили вернуться. Утром в день поездки на внедорожниках за нами забирают в 8:00, но ничего нельзя купить, потому что кафе только открывается. Двоим ребятам из группы дали бесплатные сэндвичи по их просьбе, а остальные сразу же выпили кофе с выпечкой, как только кафе открылось. Поскольку в этот раз мы ехали на ту же экскурсию, я спросил про бесплатный сэндвич. Ответ был: «Кафетерий открывается в 8:00». Всё. Поэтому я спросил: «Значит, мы пропускаем завтрак? » Два дня спустя они ответили: «Кафетерий открывается в 8». Я сказал им, что уклончивость раздражает, и угадайте, что они ответили? «Кафетерий… » Поэтому я решил отменить поездку и сказал им, что больше всего всех раздражает платить за то, чего не получишь. На четвёртый раз они наконец ответили: «Кафетерий открывается в 8 утра, и позвольте дать вам совет: как спросишь, так и получишь». Мы оказываем знаки внимания добрым и вежливым клиентам. Действительно, не стоит доверять рейтингу 4, 2, и тем более 3 звездам, как вы можете видеть в других отзывах. Это далеко не соответствует трём звёздам, а обслуживание клиентов отсутствует напрочь.