Hotel Rural Convento Santa Maria de la Sierra

Мы остановились накануне Дня Трех Королей. Расположение идеальное. Если вы ищете нетронутую природу, это идеальный вариант, но с момента нашего приезда у нас осталось неприятное впечатление. Во-первых, персонал на ресепшене вообще ничего нам не сообщил. Например, не было Wi-Fi, не было информации о времени обеда и ужина, а также о том, что неподалеку есть заповедник, который можно посетить, не покидая территорию отеля. Что наиболее важно для нас, поскольку мы путешествовали с домашним животным, никто ни разу не предупредил нас о том, что собака должна постоянно находиться в сопровождении своих владельцев. На самом деле, они заставляют вас подписать форму, в которой вы принимаете на себя ответственность за ущерб, причиненный животным, но не говорят вам, что вы обязаны оставаться с ним.
Это определенно повлияло на наше пребывание. Наша собака уже немолода, ей двенадцать лет, и она не может угнаться за нашим темпом. Более того, у нас была забронирована спа-процедура в соседнем отеле, и мы не смогли туда пойти, потому что не могли оставить нашего питомца в номере даже на час. Я считаю, что это замечательно, что вас привлекают к ответственности за любой ущерб, который может причинить ваш питомец, но как насчет ущерба, нанесенного самой комнате?

Мы решили забронировать номер на две ночи, выбрав улучшенный двухместный номер с камином. По прибытии в отель администратор сообщила нам, что камин стоит дополнительно 15 евро. Я сказала ей, что нигде это не указано. Мы поговорили с человеком, которого я считаю менеджером, и он посоветовал мне внимательно проверить описание, так как оно там и было. Проверив его, я обнаружила, что камин предоставляется по запросу (при наличии свободных мест). Я попросила прайс-лист, и он написал ручкой цену в 15 евро за дрова.
Таким образом, я забронировала улучшенный двухместный номер с камином, который ДОРОЖЕ других, и вдобавок ко всему, с меня взяли плату за услугу камина. По идее, я уже должна была платить за это, выбрав тип номера. Я чувствую себя обманутой; считаю это полным мошенничеством. Я никогда больше не вернусь в это место.
Прилагаю фотографию комнаты, чтобы вы могли увидеть, что единственная её особенность — это камин, поэтому она и стоит дороже остальных.

Я в полном восторге от этого хостела. Место прекрасное, тихое и очень гостеприимное — идеально подходит для отдыха и отвлечения от повседневной рутины.
Номера прекрасные и чистые, меню восхитительное, а персонал очень дружелюбный и вежливый, особенно Хуан, который отлично о нас позаботился и был замечательным человеком. Спасибо за вашу теплоту и доброту.
Я очень скучаю по этому месту и с нетерпением жду возможности вернуться. Рекомендую на 100%.

Отель был прекрасен, обслуживание безупречное, персонал замечательный, а окружающая природа просто завораживает. Там даже есть своя прекрасная пешеходная тропа.
Прежде всего, я хочу поблагодарить нашего официанта Хуана, который относился к нам как к членам семьи. Он действительно очаровательный человек, и я надеюсь, что мы увидим его снова в следующий раз, когда вернемся, потому что мы обязательно это сделаем. Нам хотелось еще.
Я рекомендую это место на 100%.

Очень гостеприимное место, идеально подходящее для семей с детьми или пар. Обслуживание было исключительным; персонал был очень внимательным и услужливым на протяжении всего времени. Хуан — настоящий профессионал, невероятно внимательный, и они продумали все до мелочей. Он замечательный человек, и весь остальной персонал был невероятно дружелюбным. Мы чувствовали себя как дома и обязательно вернемся.

Это было особенное пребывание в отеле Convento Santa María, в самом сердце Сьерра-де-Касорла. Мы жили в уютном, чистом и ухоженном домике в стиле хижины. Окружающая местность прекрасна и невероятно спокойна, идеально подходит для того, чтобы отключиться от суеты и насладиться природой. Без сомнения, это уникальный и очень рекомендуемый опыт.
Спасибо вам за всё, ребята.

Это культовое место в самом сердце Сьерра-де-Касорла, в целом мы прекрасно провели время, но я хочу подчеркнуть, что частичка нашего сердца навсегда останется здесь благодаря Хуану. Какой превосходный сервис, но, прежде всего, какой он замечательный человек! Если вы приедете сюда, вы поймёте, почему я так говорю. Хотелось бы, чтобы таких Хуанов было побольше на свете!
Пусть руководство позаботится о нём, ведь у них самый лучший сотрудник!

Несколько месяцев назад мне пришлось отменить бронь в этом отеле, оставив депозит в размере 80 евро. Персонал пообещал сделать мне приятное в следующий раз, когда я приеду. В эти выходные по моей рекомендации туда поехали несколько моих родственников. Подводя итог отзыву (меня перевели), скажу, что отель хороший, но мрачный, неуютный и обшарпанный, если говорить о ресторане и завтраке. Кровать была очень удобной, но, что для меня важнее, персонал был не очень профессиональным. Единственным приятным бонусом была скидка в 28 евро от окончательной цены. Мои родственники, благодаря близости отеля, проводили много времени в Coto del Valle, и им очень понравился отель и обслуживание.

Позор. Они отменили наше подтверждённое бронирование и умыли руки.
Я ставлю одну звезду, потому что они не позволяют мне поставить ноль. Они спрашивают меня о номерах или обслуживании… Я понятия не имею! Потому что МЫ НЕ МОГЛИ ПОЕХАТЬ.
Я подарил родителям ночь в этом отеле. Они звонили НЕСКОЛЬКО МЕСЯЦЕВ назад, а именно 6 сентября, чтобы забронировать номер на длинные выходные в честь Дня всех святых, и всё подтвердилось.
Моя мама позвонила за неделю до этого, чтобы убедиться, что всё в порядке, и ей сказали, что БРОНИРОВАНИЯ НЕТ. И в довершение всего, когда она спросила про ваучер, который я им дал (в котором было чётко указано «завтрак и ужин»), они сказали, что в него входит только завтрак.
Кроме того, они сказали ей, что минимальный срок проживания в праздничные дни — больше ночей, и что мы «не можем» забронировать этот номер. Невозможно? Но у нас есть подтверждение! (Прикрепила скриншот, чтобы вы могли оценить их непрофессионализм). Мои родители уже взяли отпуск на работе и всё организовали.
Слава богу, мама решила позвонить, иначе они бы приехали туда после поездки и остались бы в затруднительном положении. Ужасная ситуация и полное бездействие. Очевидно, дело теперь в службе по защите прав потребителей. Слов «позор» мало.

Идеальное место для отдыха и расслабления. Великолепный сервис и пристальное внимание к деталям обеспечат вам комфорт и уют. Гнездышки просто потрясающие, они полностью соответствуют природе, продуманы до мелочей. Единственный минус — в номере не хватает мини-холодильника.

«Бесстыдно» – это мягко сказано. Поездка, которую я планировал неделями с женой и двумя детьми. За 24 часа до прибытия я получил электронное письмо об отмене бронирования. Я позвонил в отель, и мне сказали, что мест больше, чем есть в наличии. Впервые в жизни со мной случилось что-то подобное. Они продают больше номеров, чем есть в наличии, а потом оставляют себе те, что продали, по более высокой цене. Они отменяют остальные наши бронирования. Для этих людей это не проблема.

Мы провели здесь длинные выходные, и это было поистине незабываемое время для отдыха на лоне природы. Микаэла, Мария и Хуан обслуживали нас просто великолепно, они невероятно внимательны и очаровательны, с первой же минуты, как переступили порог. Еда восхитительная; мы здесь уже второй раз и обязательно вернёмся. Мы жили в домике, который очень комфортен и пропитан очаровательной деревенской атмосферой. Единственный минус: полотенца нужно заменить, потому что они не высыхают.

Прекрасное расположение посреди парка.
Очень удобные кровати.
Небольшая крытая терраса с видом на лес.
Вкусная, ароматная и очень презентабельная еда. Официант (Хуан) великолепен и внимателен к своим клиентам.
Однако, качество обслуживания и обслуживания, а также уборка могли бы быть лучше. В ванной комнате на душевой кабине и плитке видны следы плесени, а мусорное ведро нуждается в замене, так как на нём видны следы окисления, так как оно металлическое.

Место красивое, очень красивое, но… только снаружи и для гостей, для рабочих это ад: ненормированный рабочий день, хозяин постоянно требует всё больше и больше, даже вне рабочего графика. Он забирает тебя из сельской гостиницы, чтобы ты работала уборщицей в другой гостинице, которая вот-вот откроется в Арройо-Фрио, а это, очевидно, означает сверхурочную работу без оплаты. Овец кормят остатками еды посетителей (будьте осторожны, когда подают тушеную баранину, знаете что). Овчарка в плачевном состоянии, почти скелет; её совсем не кормят; бедняжка ест всё, что ему подносят овцы. Я даже покормила её тайком, потому что мне было очень жаль. Комнаты, которые давали прибывающим сотрудникам, в моём случае – настоящий свинарник, прямо под зданием, с пауками и всякими насекомыми. У меня всё тело в укусах, и жара невыносимая. Думаю, у заключённого в камере условия лучше, чем в комнате, которую дали мне. Представьте, что вы решили уйти, и вам нужно пройти через это, чтобы получить зарплату. Фактически, он пытается заставить вас уйти без зарплаты и подписания документов, а на следующий день вносит залог, как и обещал. В моём случае мне пришлось настаивать и говорить, что он должен мне заплатить, и что я не уйду без своих денег. В конце концов, мне удалось получить часть, и до сих пор, как и ожидалось, остаток так и не получен. Плохое решение работать там. Положительный момент — это коллеги, особенно Хуан. Отрицательный момент — это владелец: ему не нужны рабочие, ему нужны рабы.

Идеальное место, чтобы отключиться от повседневной суеты и восстановить силы на лоне природы. Это были поистине особенные несколько дней.
Я хочу поблагодарить персонал за оказанное нам внимание, особенно Хуана и Марию, официанта и повара, которые, помимо того, что отлично справлялись со своей работой (дружелюбные, внимательные и очень общительные), оказались замечательными людьми. Они, безусловно, сделали наше пребывание в отеле ещё более приятным.
Отель предлагает возможность пообедать и поужинать там: еда домашняя и очень вкусная. Это, безусловно, один из самых ярких впечатлений от пребывания: блюда, приготовленные с любовью и обладающие аутентичным вкусом.
Очень рекомендую этот опыт и обязательно повторю его!

Отличное место, чтобы забыться, отключиться от суеты и насладиться природой и горами.
Номера, как и в сельской местности, полностью оборудованы кондиционером, телевизором, розетками, бесплатным Wi-Fi на всей территории и всей необходимой мебелью. Кровати оснащены хорошими матрасами и подушками для комфортного сна. Они упругие и не проваливаются, как в других местах. Мне удалось хорошо выспаться.
Я остановился в четырёхместном номере с семьёй. В номере был очень большой балкон со столиком и стульями, где можно было подышать свежим воздухом и перекусить. На балкон можно выйти из обеих комнат.
Бассейн не очень большой, но вполне приличный, с прохладной водой и множеством шезлонгов вокруг. Глубина бассейна варьируется от 1, 5 до 2 метров.
Доступ к бассейну осуществляется по коду, который открывает раздвижную дверь и ведёт прямо на парковку. Во время моего пребывания я без труда нашёл место, и оно бесплатное, так как ресторан расположен внутри бассейна и имеет как раз подходящую для отеля вместимость.
Интерьер оформлен со вкусом. Всё очень ухоженное и чистое.
Меню стоит 18 евро для взрослых и 13 евро для детей. Еда была неплохой, хотя это фиксированное меню из первых и вторых блюд, без дополнительных вариантов. Дети могут заказать альтернативные варианты в зависимости от своих предпочтений (наггетсы, сосиски, яичница и т. Д. ).
Номера в стиле деревянных домиков или домиков на дереве просто великолепны. Некоторые из них двухэтажные.

Потрясающее место, где можно на несколько дней отключиться от мира и побыть наедине с природой.
Мы провели здесь неделю, и всё было просто идеально. Мигель Анхель, Мария, Росалия и Микаэла очень дружелюбны и отзывчивы, как и Хуан. Он всегда готов помочь, если что-то понадобится, и он отличный официант, всегда улыбчивый и дружелюбный.
Здесь чувствуешь себя как дома.
Завтраки, обеды и ужины просто потрясающие, все домашние, и всегда можно выбрать другие блюда из меню, если они вам не нравятся. Прилагаю несколько блюд на завтрак, обед и ужин, чтобы вы немного позавидовали :)