Mercer Plaza Sevilla

В целом, я бы посоветовал сэкономить деньги и остановиться в H10-Casa de Plata, он еще ближе к центру, а персонал был очень приветливым и добрым. Моя история ниже, если вам нужны мои причины, почему Mercer не стоит того: я попросил порекомендовать, где купить что-нибудь, сотрудники на ресепшене как бы посмеялись надо мной, как будто найти то, что мне нужно, было невозможно, и единственное место, куда я мог пойти, это Corte Ingles, который находится далеко и закрывается через 20 минут. Я вышел на улицу, завернул за угол и нашел то же самое — детскую футболку с надписью «Чемпионат мира по футболу в Испании». Я вернулся и сказал: «Я нашел», а одна из сотрудниц сказала: «Это не для тебя, да? » И я понял, что она еще и называет меня толстой и говорит, что эта маленькая футболка мне не подойдет. Типа, женщина, это явно для ребенка, вы в порядке? Затем мне предложили приветственный напиток, я пошел и сел за барную стойку — я был там единственным. Бармен заходит, готовит напиток, но стоит по другую сторону барной стойки и никак на меня не реагирует, кроме как берет чек и подает напиток. Сам напиток представлял собой приторно-сладкую смесь, которую, хоть и можно было пить, но очень вкусную. После долгого дня в дороге я пришла в свой номер, готовая принять душ. Я подождала 10 минут, и стало ясно, что у них закончилась горячая вода.

Все было на высшем уровне! Отель расположен прямо в центре Севильи, что обеспечивает легкий доступ ко всему необходимому туристу! Прекрасный просторный номер.
Гадор на ресепшене была просто замечательной, она дала нам отличные советы о том, где поесть, так как у нас были особые диетические потребности.
Вся команда была великолепна.

Наше пребывание в отеле всего на одну ночь во время короткой поездки в Севилью было идеальным. Отель идеально расположен для посещения исторического центра Севильи, собора, площади Испании и т. Д. Весь персонал очень приветлив и профессионален, от сотрудников стойки регистрации до персонала ресторана. Персонал, обслуживающий завтрак, был особенно внимателен. С крыши открывается великолепный вид на собор. Кроме того, отель может похвастаться прекрасными удобствами и номерами с исключительным постельным бельем.

Восторг! Останавливались в отеле неделю. Место чудесное, вид с окна сказка, доступность до всего минутная, в отеле чисто, уютно, безумно вежливый персонал, внимательные, дружелюбныеЗавтраки, как и сам ресторан и бар, очень вкусные блюда. Рекомендуем! И желаем процветания!

Проживание в отеле Mercer Plaza было просто великолепным. Персонал был отзывчивым и дружелюбным с момента бронирования, отвечал на все наши вопросы и выполнял все наши пожелания!
Номер был потрясающим, с прекрасным видом на площадь. Еще раз спасибо за предоставленный нам небольшой балкон в типичном севильском стиле!
Настоятельно рекомендую! ❤️

Отель Mercer — это роскошный, но не чопорный отель в самом сердце старой Севильи. Персонал приветливый и дружелюбный, особенно хорошо относится к домашним животным. Завтрак и обслуживание номеров превосходны, номера просторные и красивые, а виды из них захватывают дух. Достопримечательности Севильи, от настоящего Алькасара до собора и торгового района, находятся в пешей доступности. Отель немного дороговат, но иногда просто необходимо побаловать себя.

С момента нашего прибытия меня сразу же впечатлило очарование отеля Mercer, а также профессионализм и доброжелательность его персонала. Обслуживание просто безупречное, достойное настоящего 5-звездочного отеля во всех отношениях. Нас встретили и обслужили с исключительной заботой. Гадор на ресепшене выделяется своей добротой и вниманием к деталям, что делает наше пребывание еще более запоминающимся. Нас особенно тронули многочисленные продуманные мелочи на протяжении всего нашего пребывания, а также теплый прием и готовность помочь Луиса. Он предложил нам обратиться к нему за рекомендациями, что сразу же успокоило нас, и мы очень рады, что так и сделали! Благодаря ему мы открыли для себя замечательные места, от настоящего фламенко до превосходных ресторанов. Я настоятельно рекомендую уделить время общению с ним. Его исключительный сервис и ценные советы значительно улучшили наше пребывание.

Персонал очень внимательный и гостеприимный. Они предложили отвезти наш багаж к месту, где можно подъехать на машине, пока мы сами поедем за своим автомобилем, чтобы нам не пришлось везти все чемоданы. Но наша машина застряла на парковке, поэтому одному из сотрудников пришлось ждать почти час. Он нисколько не жаловался, когда мы наконец до него добрались. Он улыбался и заботился о нас до самого конца. Мы были действительно впечатлены добротой персонала.
Оформление отеля также очень со вкусом. Расположение фантастическое, очень близко к собору и Алькасару. Поблизости есть отличные тапас-бары.
Мы с моим парнем получили огромное удовольствие от нашего пребывания.

Отель прекрасный и отделан по самым высоким стандартам. Он расположен на центральной площади Севильи, недалеко от всех достопримечательностей. В отеле есть замечательный бар на крыше и небольшой бассейн. Мы дважды прекрасно поужинали в ресторане отеля. Настоящая звезда здесь – персонал. Патрисия, генеральный менеджер, – одна из лучших. Она с достоинством и профессионализмом решает деликатные вопросы. Ее команда в холле, включая Игнасио, также была великолепна. Настоятельно рекомендую. 5/5.

Избегайте этого отеля любой ценой — шокирующе непрофессиональный и совершенно не 5-звёздочный.
Наш опыт пребывания в этом отеле был одним из худших в нашей жизни, и он заслуживает чёткого предупреждения всем, кто собирается здесь остановиться.
Парковщик потерял ключ от нашего BMW внутри машины, и вместо того, чтобы вызвать службу поддержки BMW и профессионально разобраться с ситуацией, сотрудники решили «починить» её самостоятельно с помощью кухонных инструментов, открыв боковую панель автомобиля без моего разрешения, включая чувствительные электронные компоненты. Это само по себе невероятно для отеля, который позиционирует себя как роскошный.
Я беременна, и вместо того, чтобы поддержать нас, отель заставил меня почти четыре часа бегать туда-сюда на парковку, разбираясь с их ошибкой и несанкционированной попыткой взломать наш автомобиль. После всего этого мы так и не получили никакой реальной компенсации:
• Не повысили категорию номера.
• Не предоставили бесплатное проживание.
• Не предложили питание.
• Только бесплатный завтрак — что почти оскорбительно, учитывая масштаб проблемы.
Они создали нам серьёзную проблему, и теперь нам придётся провести несколько дней на следующей неделе в автосалоне BMW, чтобы устранить ущерб, причинённый их сотрудниками. Они сами создали проблему и просто оставили её нам.
И помимо этого инцидента, качество отеля объективно ужасное:
• Они забыли принести полотенца.
• Телефон в номере не работал.
• Кондиционер не работал.

Нам очень понравилось наше пребывание здесь. С момента нашего приезда персонал был великолепен. Внимательные, добрые и инициативные. Номер был современным и стильным. Завтрак был обильным и очень вкусным. Спасибо персоналу Mercer Plaza. Вы великолепны!

Невозможно передать словами или фотографиями, насколько феноменален этот отель. Мы (пара) провели здесь две ночи в конце сентября, и мне бы хотелось остаться здесь навсегда. Я побывал в нескольких потрясающих пятизвёздочных отелях мира, и этот превосходит все.
Персонал просто потрясающий. Хотелось бы запомнить больше имён, но от доброго человека на стойке регистрации, который нас регистрировал, до прекрасной женщины, которая занималась уборкой, до очаровательного бармена и, конечно же, Луиса… все сделали всё возможное, чтобы сделать наше пребывание особенным.
Наш номер был великолепным, комфортным и идеально оборудованным. Меня особенно поразили роскошные ванные комнаты и огромное количество места в шкафах. Днём мы осматривали достопримечательности, а вечером ходили в рестораны и тапас-бар (идеальное место для обоих! ), а крыша стала чудесным местом для послеобеденного отдыха. Мы провели несколько часов, отдыхая и наслаждаясь видом на бассейн и город.
С нетерпением ждём возвращения. Спасибо за прекрасный отдых!

Очаровательный отель, удобно расположенный в центре города, всего в нескольких шагах от Алькасара и собора. До отеля можно добраться на машине, а также предоставляются услуги диджея-парковщика. Завтрак отличный, с большим выбором блюд, в том числе свежеприготовленных. По предварительному запросу доступны блюда без глютена; например, моя жена заказала восхитительные блинчики. Услуги консьержа просто превосходны (отдельное спасибо GÁDOR), он предлагает рекомендации и помогает забронировать столик в ресторане по невероятно выгодным ценам. Номер отличный. Ванная комната великолепная.

Какое поистине сказочное место для отдыха с тёплыми, дружелюбными людьми и прекрасной обстановкой! Весь персонал отеля был не только профессиональным, знающим и внимательным, но и невероятно дружелюбным и общительным! Номер не был таким уж роскошным, но с потрясающим видом и очень удобной кроватью! Все удобства были великолепны! Еда и бар были превосходными! Расположение идеальное! Мы были в самом сердце Севильи и могли пешком дойти до всех интересных мест, ресторанов и магазинов! Не могу сказать достаточно хороших слов об отеле Mercer и нашем пребывании!

Мы останавливались в этом отеле на время поездки по городу и получили потрясающие впечатления.
Отель расположен в самом центре всех основных туристических достопримечательностей.
Бар на крыше с бассейном стал настоящим бонусом, так как во время нашего пребывания погода была очень тёплой.
Завтрак был превосходным и представлял собой смесь континентального и горячего.
Однако персонал — это настоящая звезда отеля. Для них нет ничего невозможного, а их вежливость и профессионализм — заслуга квалифицированных сотрудников отеля. Отдельного упоминания заслуживают Кристина и Эстефания.
Мы рекомендуем этот отель, если вы хотите быть в центре городской жизни.

Какой замечательный отель! Хорошее обслуживание и внимание к деталям. Стиль и чистота на высшем уровне. Хороший бар/ресторан внизу и бар на крыше с бассейном и видом. Отличное расположение для прогулок, осмотра достопримечательностей, баров и ресторанов города. В целом, это идеальный способ познакомиться с Севильей.

Сначала о плюсах: очень красивый отель, отличные номера, профессиональный и дружелюбный персонал, как и ожидаешь от пятизвёздочного отеля. Номера всегда чистые, а обслуживание номеров не вызывает нареканий – за это огромное спасибо! Где солнце, там и тень. А её в Mercer предостаточно, как в баре, так и в ресторане. «Горячая еда» на завтрак так долго стоит на в остальном превосходной кухне, что тёплыми остаются только тарелки. Официантка в баре на крыше совершенно не разбирается в напитках (по её собственному признанию) и совершенно не справляется. Несмотря на то, что на террасе есть полностью укомплектованный бар, ей приходится спускаться на первый этаж за напитками. Нехватка персонала? В первый вечер мы вчетвером хотели поужинать в ресторане, но через минуту к столику подошёл официант, чтобы принять наш заказ. Мы попросили его немного подумать. Но он так и не вернулся. Через 15 минут мы ушли из ресторана. Какая жалость. К счастью, поблизости есть множество хороших баров, тапас-баров и ресторанов.