YIT El Postigo

Расположение хорошее, персонал внимательный, но наше пребывание в этом отеле было совсем не приятным. Мы приехали на выходные, и бойлер сломался на два дня, оставив нас без горячей воды. В четырехзвездочном отеле должна быть служба технического обслуживания, и такие проблемы должны решаться как можно быстрее. Вдобавок к другим проблемам, таким как раковина с трещинами, сколами и заплатками; довольно скудный завтрак; пульт от телевизора с плохим соединением даже после замены батареек; сломанный оконный механизм, который открывался нормально, но не закрывался должным образом; и приветственное вино, которое исчезло в никуда… это полная катастрофа. Цена соответствует ожиданиям от четырехзвездочного отеля, но качество и обслуживание оставляют желать лучшего. Более того, они не принимали жалобы, только электронные письма, и спустя несколько недель я все еще жду. Я не рекомендую этот отель.

Это не четырехзвездочный отель. Лучшее в нем — хорошее обслуживание на ресепшене, а в номере, хоть и длинном и старом, был (по крайней мере, в этом) шумный кондиционер, который можно было только включать и выключать. Его центральное расположение в самом сердце старого города — это плюс.

Для 4-звездочного отеля всего было слишком мало! В холодильнике не было напитков, бесплатной воды и маленькой кофеварки.
Завтрак показался мне очень скудным; дешевый сыр и даже мясные деликатесы были невкусными.
На второй день я вообще пропустила завтрак, потому что кофе из кофемашины был просто ужасным.
Расположение было неплохим; все в этом небольшом городке было в шаговой доступности.

Ужасные условия бронирования. Мы потеряли всю стоимость бронирования на три ночи в двух номерах, потому что не смогли поехать из-за серьезных проблем со здоровьем. После уведомления мы получили два ответа с полным отсутствием сочувствия («мы рекомендуем ознакомиться с нашей политикой отмены»). Они даже не предложили нам возможность использовать бронирование на более поздние даты (как это делают многие отели в подобных обстоятельствах). И снова то же холодное и безличное сообщение («мы рекомендуем ознакомиться с нашей политикой отмены»). Тем не менее, в день нашей поездки они связались с нами, чтобы узнать время нашего прибытия, и когда мы в третий раз сообщили им, что не можем поехать из-за серьезных проблем со здоровьем в семье, наконец! Мы получили довольно деликатное сообщение: они выразили сожаление и объявили об отмене бронирования. Мы истолковали это как проявление ожидаемого понимания, поскольку они отменяли бронирование. Но это была всего лишь видимость! Полная стоимость трех ночей уже поступила.
Хуже всего то, что мы столкнулись с таким безличным и бесчеловечным отношением, потому что общались напрямую с отелем, минуя Booking. Com. Если бы мы бронировали через Booking. Com, условия были бы менее несправедливыми; они оштрафовали нас только за одну ночь проживания, а не за три ночи, за которые отель взимал плату напрямую.
Невероятно, что сам отель налагает более суровые штрафы, чем Booking. Com.

Мы провели выходные в этом отеле и остались очень довольны. Больше всего, безусловно, понравился персонал. Все сотрудники были очень дружелюбны, отзывчивы, профессиональны и эффективны. Расположение отеля просто исключительное, и, помимо того, что он находится в самом историческом центре, рядом есть несколько бесплатных парковок, о которых вам сообщат сотрудники отеля за день до вашего приезда. Номер был очень комфортным и просторным: два встроенных шкафа, небольшой холодильник, две раковины, ванна и т. Д. Из недостатков – довольно шумно с 7 утра: в основном это хлопанье дверей и шаги. Туалетных принадлежностей не было, только гель для душа и шампунь, прикрепленные к стене. Я ожидала каких-то дополнительных мелочей, но это несущественно. Что касается того, что можно улучшить, так это очень тусклое освещение в ванной комнате; невозможно было нанести макияж или выщипать брови. Однако, если мы вернёмся в Убеду, мы обязательно остановимся здесь снова из-за отличного соотношения цены и качества, расположения и персонала.

Отличное расположение в отеле в центре города с очень хорошим соотношением цены и качества. Просторные номера с большими удобными кроватями, телевизором, небольшим холодильником, шкафом для одежды, несколькими зеркалами и ванной комнатой со всем необходимым, за исключением ёршика для унитаза. Горячая вода работает отлично, а персонал на стойке регистрации отзывчивый и дружелюбный.
Бесплатная общественная парковка находится всего в 20 метрах, а также поблизости есть платная парковка. Завтрак «шведский стол», включенный в стоимость проживания, предлагает широкий выбор блюд на любой вкус. Я обязательно вернусь.

Мы остались в отеле, чтобы посетить мероприятие, и на следующий день немного опоздали с выездом. Персонал был очень любезен и без проблем разрешил нам уехать позже. Видно, что они действительно заботятся о комфорте гостей и уделяют внимание каждой детали.
Я консультант по автоматизации гостиничного бизнеса и хотел бы поделиться с вами советом, как сэкономить время на работе с отзывами. Поздравляю всю команду с гостеприимством и дружелюбием!

Первое, что я хочу отметить в своём отзыве, – это человеческие качества персонала, особенно Кармен – замечательного человека и настоящего профессионала, как на ресепшене по прибытии, так и за советы, которые она дала нам по поводу достопримечательностей и ресторанов в городе. Город очень гостеприимный и красивый, каждая улица ведет к впечатляющей, оживлённой площади.
Мы путешествовали на мотоцикле, и Кармен разрешила нам оставить его на парковке у входа в отель, что было приятным дополнением.
Одно «но»: возможно, им стоило бы немного лучше утеплить окна и балконы, потому что ночью гости, возвращающиеся с вечеринки, забывают, что там спят другие. В остальном, очень рекомендую.
Спасибо, Кармен!

Я бронировал с некоторой опаской, так как отзывы были довольно плохими. Мои впечатления:
1. Действительно, отель находится в переулке, и найти парковку, чтобы оставить багаж, сложно, но в двух минутах ходьбы есть бесплатная парковка, так что это не проблема, ведь до отеля можно легко дойти пешком.
2. Также правда, что по прибытии мы обнаружили испачканную простыню. Мы позвонили на ресепшен, и уборщицы тут же её поменяли, объяснив причину появления пятна.
3. После 12:00 на ресепшене нет администратора. Дверь открываешь сам, используя ключ-карту от номера. Однако на ресепшене в течение всего дня всегда кто-то есть, очень дружелюбный и улыбчивый (по крайней мере, пока мы там были).
4. Поскольку отель находится в переулке, кажется, что в нём даже нет электричества, хотя на самом деле его в каждом номере предостаточно!
5. Бассейн представляет собой озеро, больше, чем пруд, но вода в нём очень прохладная, что отлично освежает в жаркие летние дни.
Думаю, мне больше нечего добавить, кроме того, что и мне, и моей семье отель понравился более чем, и когда мы вернёмся в Убеду, мы обязательно остановимся здесь.

Подведем небольшой итог… Я путешествовал, когда забронировал номер на ту же ночь… Я приехал в отель, и оказалось, что я ошибся с датой, а бронирование было на 3 месяца позже… Я поговорил с несколькими менеджерами, и они наотрез отказались вернуть мне деньги, несмотря на то, что было более чем обосновано, что это была ошибка, так как я был там лично, и вдобавок ко всему я остался без отеля на эту ночь для своей семьи, так как мы путешествовали в составе 4 взрослых и 2 моих детей (им было все равно), они плохо со мной обращались, очень плохо, даже кричали на меня в какой-то напряженный момент из-за обстоятельств, так как они забрали мои деньги, ничего не предложив взамен, утверждая, что таковы их условия. Я искал другой отель, чтобы провести ночь, и со всей яростью в мире я начал бороться, чтобы хотя бы получить свои деньги обратно, потому что они ограбили меня в мое лицо, воспользовавшись человеческой ошибкой, поэтому я подал претензию в Visa, отправив им все доказательства того, что произошло, такие как бронирование, отмена бронирования через 2 часа, думая, что они вернут деньги без проблем … Ну, что я должен был внести, чтобы сделать так, чтобы Visa ясно поняла, что произошло. Сегодня, 6 месяцев спустя, они вернули мне деньги.

Очень хороший отель в центре Убеды, всего в нескольких метрах от важнейших достопримечательностей города.
Просторные и чистые номера, хорошие матрасы.
В отеле есть бассейн, открытый до 21:00, где можно освежиться после прогулок по городу.
Мы обязательно остановимся в этом отеле снова.

Отель отремонтирован и расположен в хорошем месте. У него нет собственной парковки, но поблизости есть множество парковок, некоторые из которых бесплатные. Номера очень маленькие, а бассейн больше похож на солярий. Завтрак ужасный. Бронирование рекомендуется, прежде всего из-за крайне низкой цены.

Сразу по прибытии обнаружилось, что кондиционер не работает. После ночи при температуре выше 26°C я пошёл на ресепшен, где мне сказали, что знают о проблеме и что её устранят днём. В итоге, к вечеру ничего не исправили, и ночь была ещё хуже первой (температура приближалась к 30°C). Утром я вернулся на ресепшен (где был кондиционер), где мне сказали, что его исправят днём. После моих настойчивых требований я узнал, что поломка затронула второй этаж, и что у них нет электричества. Я потребовал либо номер на первом этаже (с кондиционером), либо возврат денег за последнюю ночь (и смену отеля). Мне пришлось бороться до полудня, чтобы получить номер. Кондиционер работал, но никак не мог отрегулироваться, было так холодно, что его приходилось регулярно выключать, в том числе на ночь. Вишенка на торте: на одной из двух кроватей обе простыни были запятнаны кровью. Я вернулся на ресепшен, чтобы заменить их. В конце концов, в первом номере кондиционера не было с самого первого дня. Никаких коммерческих жестов, никаких извинений за так называемый 4*** отель. Это едва ли соответствует 3***.

Двухзвездочный отель, оцененный как 4 звезды, но кое-где все еще есть знаки, указывающие на 3-звездочный отель (должно быть, их недавно обновили). Номер маленький, дорогой, и вы не можете контролировать температуру в номере (для этого нужно звонить на ресепшен). Коридоры ужасные, душные. Бассейн — пруд. Не стоит тех 90 евро, которые мы за него заплатили.

Очень хороший отель, фантастическое расположение. Если вы пройдете по улице за пределами отеля, вы попадете в старый город, очень красивый, с церквями, домами, Водной синагогой… Если вы пойдете вверх по улице и налево, вы сразу же попадете в центр, с магазинами и площадями, где можно хорошо провести время. Парковки у отеля нет, но если вы путешествуете на мотоцикле, вам оставят место во дворе, что мы очень оценили. Номер чистый, очень просторный, а ванная комната и душ отличные! Единственное, что здесь нет бара… несмотря на то, что они рекламируют, рядом есть площадь с кафе для завтрака. Замечательный Almindez, я рекомендую его. Для тапас и обеда пиццерия и бар великолепны. Даже без бара я бы остановился там снова. Наконец, персонал очень внимательный и быстро решает любые вопросы. Надеюсь, в другой раз еще немного поплавать в бассейне. Спасибо, Yit Postigo.

Ванная комната крошечная, и нет места даже для туалетных принадлежностей. Номер неудобный. В нем мало места и мебели. Завтрак весь холодный. Кухни нет. Горячие блюда, которые можно найти в **** отелях, отсутствуют. Обслуживание очень внимательное. Это очень хорошо. Я не вернусь.

КОШМАР ночи без контроля и отдыха.
Несмотря на то, что в отеле есть все необходимое, наши впечатления от пребывания там были ужасными. С 12 ночи до 6 утра гости кричали, хлопали дверями и стучали в них. Мы вообще не могли спать.
Больше всего беспокоит то, что после полуночи на стойке регистрации нет персонала, поэтому не было возможности контролировать ситуацию. Когда я упомянул об этом сегодня утром, реакция была совершенно нормальной, как будто это было что-то обычное. Мы не вернемся и не рекомендуем это место, если вы ищете отдых.