Hotel Palacio De Úbeda 5 G.L

Я забронировал номер на одну ночь. По прибытии мне дали номер на втором этаже, под крышей. Комната была очень большая, поначалу впечатляющая, но я сразу заметил, как в ней жарко. Еще одна проблема заключалась в отсутствии окон и вентиляции, и, что еще хуже, там было очень темно — казалось, что это пещера. Ночью, при включенном кондиционере (поскольку это была единственная вентиляция), мне приходилось его выключать, потому что шум мешал спать.
Ванная комната необычная, но от кровати нужно пройти 13 метров, что непрактично, если вы пожилой человек и вам нужно пользоваться ею ночью. Когда я уезжал, я упомянул об этом, и, похоже, им было все равно. Возможно, судя по некоторым из их недавних отзывов, они уже вернулись к своим старым методам.

Мы остановились на одну ночь, воспользовавшись пакетом SmartBox, включавшим завтрак и ужин. По прибытии нас встретил невероятно дружелюбный персонал, который проводил нас в номер, что было просто замечательно. Мы на 100% рекомендуем этот отель из-за номеров.
Причина оценки в 4 звезды заключается в том, что на ужин нам подали комплексное меню. Мы выбрали его, ожидая хорошего качества, но оно оказалось ужасным. Мы были во множестве ресторанов, но качество этого ужина было отвратительным. Мы съели его из вежливости, не желая ничего оставлять, но мы, конечно, не ожидали такого низкого качества. Вы даже не найдете такого уровня качества в ресторане с рейтингом в 1 звезду. С другой стороны, завтрак был значительно лучше, заметно лучшего качества, а персонал ресторана был фантастическим и невероятно внимательным.
Мы ставим 4 звезды из-за ресторана. Мы надеемся, что они улучшат его и превратят отель в настоящий 5-звездочный. Учитывая цены за ночь, мы считаем, что они могли бы работать лучше и предлагать более высокий уровень обслуживания.

Этот отель ужасен! В нем даже самых элементарных удобств нет, даже душа! Четыре дня мы провели без горячей воды! Раньше мне никогда не приходилось жаловаться! Обслуживание было отвратительным. Завтрак был очень низкого качества. Номер был грязным и полон волос других гостей. Полотенец было мало, и они были очень низкого качества. Ковер в коридоре был грязным и порванным. Проблема с душем испортила наш отпуск; нам приходилось каждый день ждать, пока его починят, иногда до часа и 45 минут. Это позорный отель; мы даже не могли спуститься на завтрак из-за вины отеля. Четыре дня подряд мне приходилось принимать душ холодной водой.

Я пишу как гость, который провел одну ночь в этом отеле. Прежде всего, хочу отметить, что это первый раз в моей жизни, когда я обращаюсь с жалобой на отель, но после этих выходных я действительно разочарован.
Во-первых, что касается обслуживания, поскольку я забронировал номер онлайн и так и не получил подтверждения, я звонил два или даже три раза, чтобы запросить его, но оно так и не пришло. То же самое произошло со спа-салоном. Я позвонил, чтобы забронировать две процедуры, и мне сказали, что мне перезвонят. После двух недель ожидания мне пришлось звонить им самому.
В моем случае я забронировал пакет на одну ночь для пары с повышением категории номера до люкса, который включает завтрак, ужин и доступ в термальный комплекс. Я также забронировал две другие процедуры: одну для моего партнера и одну для себя.
Хотел бы отметить некоторые недостатки, с которыми я столкнулся во время своего пребывания:
Термальный комплекс плохо содержится, плитка отслаивается, а края острые. Я даже поцарапал себя об один из краев, потому что плитка отслаивалась.
Температура воды в большом бассейне была крайне низкой, даже не достигая 27 градусов Цельсия, как показывало оборудование в комнате. Комфортно в нём было невозможно.
В зоне с горячей и холодной водой температура была ледяной, и дул сильный сквозняк.
Пол был пропитан водой, что делало ходьбу по нему крайне опасной, так как можно было поскользнуться в любой момент.

Оценка основана на цене и характеристиках отеля:
Посещение спа-салона и массажный кабинет были ужасными (1 звезда). Хотя термальные ванны были хорошими, воздух был холодным, и от вытяжных вентиляторов дул сквозняк. «Теплый» бассейн на самом деле был довольно холодным, ниже 27 градусов Цельсия (в общественных бассейнах температура 27, 7°C).
А массажный кабинет был ужасным, очень-очень холодным как по температуре, так и по атмосфере. Нас отвели туда и оставили на 10 минут, пока персонал спа-салона нас обслуживал. Поскольку все открыто и соединено, мы все слышали. Из-за холода и всего остального не было абсолютно никакой возможности расслабиться. Они не предоставили полотенце или маску для глаз, чтобы уменьшить блики. Массаж, хотя и был технически правильным, был очень поверхностным на мой вкус. Ах да, и музыка, пожалуйста… Она должна быть на расслабляющей громкости; музыка не должна мешать.
Я не рекомендую бронировать этот отдых. На самом деле, у нас было два бронирования на спа-процедуры: одно на номер, другое на массаж, и мы просто отказались от них во второй раз.
О номере (3 звезды) : Номер был просторным и красивым, с очень удобной круглой кроватью. Однако он был довольно слабо оборудован для отеля этой категории, и мы забронировали пакет услуг, включающий тост, небольшой подарок и лепестки роз в номере, но ничего из этого не было предоставлено.

Я пишу этот отзыв главным образом потому, что видела довольно много негативных комментариев об отеле, которые заставили нас сомневаться, стоит ли туда ехать, и должна сказать, в итоге мы остались в восторге. Мы останавливались в этом отеле на прошлое Рождество, чтобы провести сочельник. Отель расположен в самом центре и просто прекрасен; номера фантастические, с очень современным дизайном для такого старого здания, а персонал очень внимательный и дружелюбный. Некоторые отзывы говорят, что отель не заслуживает 5-звездочного рейтинга, но я считаю, что он был превосходным. Мы ужинали в сочельник в отеле, и должна сказать, что все было замечательно; мы получили огромное удовольствие. Мы читали очень негативный отзыв об ужине в сочельник в предыдущие годы, и хотя это, вероятно, правда, кажется, они учли свои ошибки, потому что все было идеально. Если что и было, так это немного медленное обслуживание, и детский ужин не стоило бы делать таким изысканным, но в остальном все было очень хорошо. В отеле есть спа-центр, хотя мы им не пользовались. На следующий день мы также ужинали в ресторане отеля, и нам это тоже очень понравилось.

Отличные выходные. Отель был превосходен во всех отношениях: расположение, номера (очень комфортабельные, просторные, а ванная комната с ванной была просто великолепной) и обслуживание. Отдельное спасибо Хоакину из ресторана; ему и его команде 10 из 10. Если нам придется вернуться в Убеду, мы обязательно остановимся здесь снова.

Отель расположен в центре Убеды. Учитывая его 5-звездочный рейтинг GL, я считаю, что из-за качества и обслуживания этот отель не заслуживает ни звания Grand Luxury, ни 5-звездочного.
Отелю срочно необходим капитальный ремонт. Упомяну лишь несколько деталей: ковровое покрытие во всем отеле ужасное, не говоря уже о том, что отвратительное. Мебель очень старая, стены и плинтусы облупились, а диваны в лобби покрыты пятнами.
Номера просторные, но мебель старая, а наличие раковины и ванны в номере выглядит странно, хотя это лишь мое личное мнение. На стенах душевой кабины плесень, а кафельный пол закрашен. Короче говоря, состояние отеля очень плохое.
И завтрак, и блюда в ресторане не соответствуют ожиданиям от 5-звездочного отеля GL ни по качеству, ни по разнообразию, ни по обслуживанию. (Повторяю, я оцениваю 5-звездочный отель Grand Luxury. )
Персонал довольно дружелюбный.
Спа-центр: Температура во всех номерах была низкой. Из-за этого мы едва могли пользоваться бассейном с гидромассажем, а в джакузи было слишком жарко. В целом, это был неприятный опыт. Требуется предварительное бронирование, и это стоит 35 евро, поэтому я не рекомендую этот центр, потому что он того не стоит. Я останавливался в 4-звездочных отелях, где крытый бассейн с подогревом и сауна бесплатны, и вы можете пользоваться ими в любое время.

Очень хороший отель, но с множеством признаков износа. Ковры и ковровые покрытия во всех коридорах были грязными и изношенными, простыни в пятнах, а ванна была покрыта сколами и ржавчиной. Много недостатков для отеля с пятизвездочным рейтингом. Спа-центр, учитывая цену, был не очень полным и, как и остальная часть отеля, демонстрировал признаки ветхости, недостойные пятизвездочного заведения. Массаж, который проводили два массажиста-мужчины, был превосходным, как и обслуживание всего персонала, с которым мы общались во время нашего пребывания. Им следовало бы гораздо лучше заботиться об отеле, поскольку, как и в случае с пятизвездочным рейтингом, отражающимся в цене проживания и услуг, ожидается, что все будет соответствовать требуемым стандартам.

Этот отель совершенно не соответствует пятизвездочным стандартам, не говоря уже о по-настоящему роскошном отдыхе.
Общие зоны явно плохо содержатся: грязные ковры, дешевая и устаревшая мебель, создающая общее впечатление запущенности.
Номера просторные и вполне достаточные, но опять же, мебель изношена, а удобства не соответствуют уровню отеля этой категории.
Спа-центр очень разочаровал:
• только один бассейн действительно теплый,
• большой бассейн с гидромассажем слишком холодный, чтобы в нем находиться,
• хаммам не работал (был холодным).
Зона ожидания массажа была холодной, стулья грязные (с остатками еды), и мне было холодно во время процедуры, что недопустимо в оздоровительном центре.
Наконец, ресторан — настоящее разочарование, он совершенно не демонстрирует кухню региона, что прискорбно для отеля такого уровня.
Мы пожаловались на качество спа-процедур при выезде, и нам вернули около 70 евро.
В целом, впечатления сильно не оправдали ожиданий, связанных с пятизвездочным заведением.
Мы больше сюда не вернемся.

Мы посетили термы эпохи Возрождения поздно вечером, между 7 и 8 часами. В купальном зале было холодно, и из-за этого мы едва могли насладиться гидромассажным бассейном. Комфортным был только джакузи. Неприятный опыт. Не рекомендую.

Впечатления были фантастическими. Отель прекрасный, а персонал просто невероятный. Сотрудники ресепшена, спа-салона и ресторана были очень внимательны и дружелюбны. Мы обязательно вернемся.

Впечатления были фантастическими. Номер был прекрасным и оборудован всеми удобствами. Персонал был невероятно отзывчивым; все, от сотрудников ресепшена до персонала спа-салона и ресторана, были очень внимательными, дружелюбными и гостеприимными. Мы обязательно повторим этот опыт.

Замечательно. На ресепшене в этом прекрасном старинном дворцовом отеле нас встретили шампанским. Номер был потрясающий: просторный, с удобным диваном, огромной кроватью с мягкими подушками и большой роскошной ванной 🛁 в спальне. В номере были роскошные полотенца и халаты, а в туалете даже был подогреваемый стул. Из номера открывался вид на старинный внутренний двор. Экстерьер был невероятно старинным и очень впечатляющим. Отличное пребывание, я обязательно вернусь. Особенно потому, что я оставила свою новую пушистую пашмену в баре, и мне ее вернули на ресепшене. Какой сервис!

Расположение и персонал были превосходны. Однако, для 5-звездочного отеля класса «Гранд Роскошь» условия можно было бы улучшить в некоторых аспектах. Номера были очень просторными и имели все необходимое, но были и неприемлемые детали: дырявые жалюзи, паутина в коридорах и пятна на покрывале. В 5-звездочном отеле класса «Гранд Роскошь» таких проблем быть не должно. Отель очень хороший, но он больше подходит под категорию 5-звездочного или высококлассного 4-звездочного отеля.

Мы обедали в этом ресторане, и впечатления у нас очень положительные. Еда была превосходной, очень вкусной. Место очаровательное, а обслуживание, которое нам оказал Хоакин, главный официант, было великолепным — внимательный, дружелюбный, добрый и очень профессиональный. Поистине роскошный отель. Настоятельно рекомендуем.

Моё пребывание в отеле Palacio de Úbeda было очень приятным: впечатляющее здание эпохи Возрождения, идеальное расположение в самом сердце исторического центра, а персонал обеспечивает дружелюбное и профессиональное обслуживание. Удобства, такие как спа-центр и терраса, делают пребывание ещё более приятным. В целом, я очень доволен обслуживанием и определённо рекомендую этот отель для посещения Убеды.