Puerto Antilla Grand Hotel

Отель особенно подходит для семейного отдыха. Персонал был разнородным, но самой дружелюбной была та, которая обслуживала обед и ужин. Шведский стол был довольно разнообразным; ризотто было превосходным, хотя качество рыбы можно было бы улучшить. Особого упоминания заслуживает команда аниматоров, которые были невероятно добры как к детям, так и к взрослым, особенно Хосе, Най и Начо, с которыми мы общались больше всего. В целом, отель был неплохим, но я не ставлю ему 5 звезд, потому что в номере могло бы быть больше удобств, таких как кофеварка и другие типичные гостиничные принадлежности (зубная щетка, расческа и т. Д. ).

Мы провели 3 ночи в отеле с полным пансионом. Персонал был очень внимательным и дружелюбным на протяжении всего пребывания. Шведский стол был превосходным, с разнообразным выбором блюд: большой ассортимент сыров, салатов, мясных блюд, пасты и рыбы. Мясо и рыба обычно готовятся на заказ, что тоже очень удобно. Было много пирожных, фруктов и мороженого. Бассейны фантастические, большие и чистые. Есть также бассейн с подогревом, для детей есть все необходимое, и он работает по расписанию. Единственное, что можно улучшить, это то, что для бронирования полотенец не требуется залог; оплата только наличными. На мой взгляд, отель лучше, чем платить залог, но, учитывая нынешнюю ситуацию с недобросовестными людьми, я понимаю. Однако было бы здорово предложить альтернативу наличным. Счастливого лета всей команде, всего наилучшего.

Отель Puerto Antilla Grand Hotel – отель с высокими амбициями, но сильно отстающий в таких элементарных аспектах, как чистота. Слово «Grand» в его названии, должно быть, указывает на размер территории, потому что ему серьёзно не хватает качества, чтобы быть по-настоящему гранд-отелем. Я никогда не останавливался в отеле, который так сильно меня разочаровал.
Четверо из нас жили в двух номерах в первые выходные мая. Номер казался довольно чистым, но пыль вылетала из-под шкафа, как только открывалась дверь, края деревянных молдингов на мебели не чистились месяцами, а перила террасы были ужасно грязными – на них даже нельзя было опереться. На увеличительном зеркале в ванной комнате был слой грязи с обратной стороны, и внутренняя защёлка двери была такой же. В другом номере было то же самое, что указывает на то, что это их стандартная практика.
Что касается качества еды, оно было просто ужасным. Я не смог поужинать или даже перекусить ни в один из вечеров, несмотря на то, что заплатил за полупансион. Еда низкого качества, плохо приготовленная, а рецепты адаптированы под иностранных клиентов. Завтрак был таким же: нарезанные фрукты были сухими, выбор хлеба был скудным, и ничего из этого не было приличным — короче говоря, ужасно.
Вечером выступала группа, говорившая только по-английски, без перевода со стороны персонала отеля.
Я очень ждала возможности остановиться в этом отеле, и это был самый ужасный опыт проживания в отеле за всю мою жизнь.

В целом, мои впечатления были довольно хорошими. В ресторане всегда был широкий выбор блюд, а также проводились специальные дни, посвященные определенным видам кухни (иберийская, морепродукты и т. Д. ). Атмосфера была очень спокойной и расслабленной, а чистота как отеля, так и номеров (по запросу) всегда была безупречной.
Бассейны с подогревом, и в течение дня для гостей всегда проводятся различные мероприятия. Стоит отметить, что отель также имеет хорошее расположение с доступом к пляжу и зонам отдыха.
Один из менее приятных моментов — кондиционер иногда оставлял в номерах несколько неприятный и странный запах.

Мы вернулись второй год подряд, и это было еще лучше. Отель прекрасный, он был полон, но этого не замечаешь, потому что все работает отлично. Пляж прямо перед отелем невероятно удобен, а бассейны просто потрясающие. Номера большие и комфортабельные. В этом году у них были португальские каналы, и еда мне понравилась больше, как на обед, так и на ужин. В целом, разнообразная и вкусная. Я рекомендую этот отель, и мы обязательно вернемся! 💛

Отличное место для спокойного отдыха с детьми. По сравнению с другими испанскими городами, здесь не так много развлечений, но здорово остановиться в отеле, поесть, поспать, поплавать и так по кругу. Анимационные представления хорошие и довольно разнообразные. Еда тоже отличная, большой выбор блюд на каждый прием пищи.

Мы провели 10 дней в отеле Puerto Antilla Grand Hotel по системе «полный пансион» и остались очень довольны. Отель идеально расположен, всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа. Еда превосходная, разнообразная и очень высокого качества, а персонал дружелюбный.
Единственный небольшой недостаток – это то, что здесь бывает довольно многолюдно, но это ожидаемо в пик сезона. Мы также были бы признательны, если бы бассейн работал немного дольше вечером.
За исключением этих двух моментов, все было действительно замечательно. Мы с удовольствием вернулись бы сюда снова.

Нам отель в целом понравился. Территория ухоженная, отель расположен недалеко от пляжа, завтрак вполне приемлемый, а номер тихий и уютный. Мы могли смириться с тем, что кондиционер работал не очень мощно, и общение на английском языке было затруднено.
Однако во время нашего пребывания мы внезапно обнаружили пропажу маски для сна. Мы сообщили об этом на ресепшен, предположив, что её могли случайно снять во время смены простыней. Маску найти не удалось, но поскольку она была не очень дорогой, мы решили не обращать на это внимания.
После проверки багажа дома мы обнаружили пропажу высококачественной дизайнерской рубашки из лимитированной коллекции.
Реакция отеля на эту ситуацию была особенно разочаровывающей. Никто не ответил на моё электронное письмо, а когда я позвонила, никто, похоже, ничего не знал о моём запросе. Мне так и не перезвонили. Я ожидала гораздо более профессионального и клиентоориентированного подхода от гранд-отеля в подобной ситуации.
Основываясь на этом опыте, я, к сожалению, не могу рекомендовать этот отель.

К отелю нет ни единой претензии. Окружающая обстановка прекрасна, удобства безупречны, а персонал невероятно дружелюбен. Однако есть несколько человек, которые не вписываются в атмосферу этого великолепного отеля. Недопустимо, что некоторые люди ставят босые ноги на столы, а дети бегают, кричат ​​и играют в футбол в местах, не предназначенных для этого, мешая другим гостям. В любом случае, мы обязательно вернемся.

Просторный, светлый отель с прекрасным персоналом. Номера отличного размера. Все было безупречно чисто. Никто не бегал по коридорам, поэтому было очень спокойно. Еда превосходная по выбору и качеству, и трудно не найти что-нибудь по своему вкусу. Небольшой магазин на территории отеля, где можно купить воду и безалкогольные напитки. Небольшой торговый центр примерно в 10 минутах ходьбы. Отсюда также ходят автобусы в Уэльву, Лепе и т. Д. Великолепная многокилометровая пешеходная дорожка вдоль береговой линии с прекрасным пляжем. Напитки в различных пляжных барах и т. Д. По очень разумным ценам. Был здесь только один раз вне высокого сезона, поэтому не было полной загрузки, но это потрясающее место. Очень рекомендую.

Прекрасный отель с приятной атмосферой. Персонал всегда был приветлив. Номера чистые, мебель несколько старомодная, но удобная. Мне не хватало только чайника в номере. Бассейн очень хороший, а сад ухоженный. Отель расположен в отличном месте, прямо на набережной Ислантильи. Еда была разнообразной и вкусной. Мне понравились дозаторы джема и меда на завтрак. Хотелось бы, чтобы для них были маленькие мисочки, чтобы не приходилось класть джем прямо на тарелку. Кофе был хороший. Вечерняя развлекательная программа могла бы быть более разнообразной.

Отель Puerto Antilla Grand Hotel был превосходного уровня на протяжении всего нашего пребывания. Номера были просторными, чистыми, комфортабельными и ухоженными, что создавало ощущение высокого качества. Регистрация заезда и выезда прошли гладко, персонал был приятным и эффективным.
В целом, удобства отеля были очень хорошими, хотя немного разочаровало то, что некоторые развлекательные заведения, включая тренажерный зал и крытый бассейн, закрывались ежедневно с 14:00 до 16:00, что ограничивало свободу передвижения в течение дня.
Сам район довольно тихий, поблизости не так много развлечений и достопримечательностей, поэтому он больше подходит для спокойного отдыха, чем для осмотра достопримечательностей или ночной жизни.
В целом, очень хороший отель с отличным размещением и обслуживанием, немного подпорченный ограниченным временем работы развлекательных заведений и ограниченным количеством местных достопримечательностей.

В этом году мы снова прекрасно провели время в отеле. Мы с детьми получили огромное удовольствие от пребывания и чувствовали себя как дома.
Персонал отеля просто фантастический и сделал наше пребывание еще лучше. Что касается команды аниматоров, я особенно хочу поблагодарить Каролину, Яизу и Энджи за то, как замечательно они к нам относились и, прежде всего, к нашим детям. Очевидно, что они любят свою работу, выполняют ее с энтузиазмом и большой самоотдачей — на 100% профессиональны.
В отличие от них, руководитель анимационной программы в этом году, похоже, не заботилась о гостях; у нее полностью отсутствовала эмпатия. Бывали дни, когда она не проводила назначенные ей развлекательные программы, заставляя гостей ждать ее появления у бассейна. Некоторые гости даже спрашивали спасателей, почему она не провела назначенные мероприятия, и те не знали, какое оправдание придумать. В один день она провела послеобеденное бинго у бассейна, торопясь закончить, и многие заблудились. Следует отметить, что с другими чирлидершами такого никогда не случалось. За исключением этого одного конкретного случая, все остальные сотрудники делают все возможное для гостей, благодаря чему наше пребывание было замечательным. До встречи в следующем году!

Я уже много лет посещаю гранд-отель Puerto Antilla Grand Hotel, и мне очень грустно видеть, как качество обслуживания неуклонно падает. То, что когда-то было первоклассным, превратилось в отель с недостатками, словно его превратили в «Puerto Antilla Petit Hotel».
Это последнее пребывание было особенно разочаровывающим и, в одном отношении, неприемлемым: в отсутствии гуманности и соблюдения правил.
Моя 22-месячная дочь упала и ударилась. Когда я попросила лёд в баре, мне сказали, что не могут его дать. Непостижимо, что персонал отеля может отказаться предоставить такую ​​простую вещь, как лёд, упавшему ребёнку. Должно быть, другой гость сказал мне, что я найду его на втором этаже, проявив больше сочувствия, чем сами сотрудники отеля. В этом отношении обслуживание клиентов и безопасность — ноль.
Холодный буфет: Еда в буфете «ешь сколько хочешь» — это постоянная проблема. Невероятно сложно найти что-то горячее. Похоже, что блюда, снятые с гриля или сковороды, не хранятся в отапливаемых помещениях, и еда подается либо теплой, либо холодной. Позор для отеля такой категории. Однако холодные блюда здесь очень хороши: суши, морепродукты, сыры.
Недостатки: Номера, конечно, просторные, а расположение с видом на набережную отличное, но это малополезно, если ворота на набережную закрыты все выходные.
Это очень жаль. Я останавливаюсь в этом отеле с 2013 года и замечаю, что сервис и внимание к деталям уже не те, что раньше.

В целом: Хорошее впечатление.
Плюсы:
Очень хорошие удобства.
Отличный бассейн (как крытый, так и открытый), много шезлонгов, экологичная служба выдачи полотенец.
Столики в помещении и на улице (очень большая веранда), хорошее разнообразие блюд и качественная еда.
Номера очень просторные (мы жили в стандартном номере с видом на море) с большим балконом и двойной ванной комнатой с туалетным столиком.
Странности:
Экологичная служба выдачи пляжных полотенец (замена разрешена только раз в два дня), но полотенца для душа, похоже, меняют каждый день.
Завтраки посменно, их нужно выбирать при регистрации на весь срок проживания (браслеты с цветной кодировкой).
Недостатки:
Два дня не доливали гель для душа (и он был пуст).
Цены на напитки в баре выше, чем на улице (даже прямо на пляже! ).
В целом, очень хорошее соотношение цены и качества в середине сезона.
Примечание:
Курить на улице, за столиками у бара, под верандой, запрещено. На другой веранде есть пара диванов, но обслуживание столиков не предусмотрено (ни столиков, только диваны).

Пляж прекрасный, бассейн неплохой, но сам комплекс довольно обшарпанный. Номер тоже обшарпанный и не очень чистый. Не рекомендую останавливаться с маленьким ребёнком.
В номере нет чайника, да и чайника тоже нет. Ужин подают только в 20:00.
Полотенце у бассейна меняют только раз в несколько дней.
За исключением одного-двух сотрудников, персонал недружелюбный и неприветливый, а обслуживание оставляет желать лучшего.
Еда неплохая.
Учитывая расположение, рекомендую арендовать автомобиль. Рестораны и супермаркет находятся в пешей доступности.

Отель Puerto Antilla Grand Hotel поистине великолепен! Зоны регистрации были очень просторными, со стильным разнообразием удобных диванов и кресел, искусно расставленных среди прекрасных растений по всему периметру. Бассейн был большим и безупречным. Он изгибался среди интересных тропических деревьев, растений и фонтанов, а сквозь него вились тенистые дорожки. Было много шезлонгов, и был выход к прекрасному длинному нетронутому пляжу в глубине сада. Официанты и персонал были исключительно внимательны и любезны, стремясь сделать наш отдых незабываемым. Наш номер был большим, с прекрасным балконом с потрясающим видом. Еда была искусно подана на каждом приеме пищи, предлагая большой выбор блюд на любой вкус. В отеле было несколько мест, где можно поесть, и при необходимости были приготовлены блюда для людей с аллергией. Мы остались в восторге от нашего роскошного отдыха и планируем вернуться сюда снова!