Puerto Antilla Grand Hotel

Прекрасный отель с приятной атмосферой. Персонал всегда был приветлив. Номера чистые, мебель несколько старомодная, но удобная. Мне не хватало только чайника в номере. Бассейн очень хороший, а сад ухоженный. Отель расположен в отличном месте, прямо на набережной Ислантильи. Еда была разнообразной и вкусной. Мне понравились дозаторы джема и меда на завтрак. Хотелось бы, чтобы для них были маленькие мисочки, чтобы не приходилось класть джем прямо на тарелку. Кофе был хороший. Вечерняя развлекательная программа могла бы быть более разнообразной.

Отель Puerto Antilla Grand Hotel был превосходного уровня на протяжении всего нашего пребывания. Номера были просторными, чистыми, комфортабельными и ухоженными, что создавало ощущение высокого качества. Регистрация заезда и выезда прошли гладко, персонал был приятным и эффективным.
В целом, удобства отеля были очень хорошими, хотя немного разочаровало то, что некоторые развлекательные заведения, включая тренажерный зал и крытый бассейн, закрывались ежедневно с 14:00 до 16:00, что ограничивало свободу передвижения в течение дня.
Сам район довольно тихий, поблизости не так много развлечений и достопримечательностей, поэтому он больше подходит для спокойного отдыха, чем для осмотра достопримечательностей или ночной жизни.
В целом, очень хороший отель с отличным размещением и обслуживанием, немного подпорченный ограниченным временем работы развлекательных заведений и ограниченным количеством местных достопримечательностей.

В этом году мы снова прекрасно провели время в отеле. Мы с детьми получили огромное удовольствие от пребывания и чувствовали себя как дома.
Персонал отеля просто фантастический и сделал наше пребывание еще лучше. Что касается команды аниматоров, я особенно хочу поблагодарить Каролину, Яизу и Энджи за то, как замечательно они к нам относились и, прежде всего, к нашим детям. Очевидно, что они любят свою работу, выполняют ее с энтузиазмом и большой самоотдачей — на 100% профессиональны.
В отличие от них, руководитель анимационной программы в этом году, похоже, не заботилась о гостях; у нее полностью отсутствовала эмпатия. Бывали дни, когда она не проводила назначенные ей развлекательные программы, заставляя гостей ждать ее появления у бассейна. Некоторые гости даже спрашивали спасателей, почему она не провела назначенные мероприятия, и те не знали, какое оправдание придумать. В один день она провела послеобеденное бинго у бассейна, торопясь закончить, и многие заблудились. Следует отметить, что с другими чирлидершами такого никогда не случалось. За исключением этого одного конкретного случая, все остальные сотрудники делают все возможное для гостей, благодаря чему наше пребывание было замечательным. До встречи в следующем году!

Я уже много лет посещаю гранд-отель Puerto Antilla Grand Hotel, и мне очень грустно видеть, как качество обслуживания неуклонно падает. То, что когда-то было первоклассным, превратилось в отель с недостатками, словно его превратили в «Puerto Antilla Petit Hotel».
Это последнее пребывание было особенно разочаровывающим и, в одном отношении, неприемлемым: в отсутствии гуманности и соблюдения правил.
Моя 22-месячная дочь упала и ударилась. Когда я попросила лёд в баре, мне сказали, что не могут его дать. Непостижимо, что персонал отеля может отказаться предоставить такую ​​простую вещь, как лёд, упавшему ребёнку. Должно быть, другой гость сказал мне, что я найду его на втором этаже, проявив больше сочувствия, чем сами сотрудники отеля. В этом отношении обслуживание клиентов и безопасность — ноль.
Холодный буфет: Еда в буфете «ешь сколько хочешь» — это постоянная проблема. Невероятно сложно найти что-то горячее. Похоже, что блюда, снятые с гриля или сковороды, не хранятся в отапливаемых помещениях, и еда подается либо теплой, либо холодной. Позор для отеля такой категории. Однако холодные блюда здесь очень хороши: суши, морепродукты, сыры.
Недостатки: Номера, конечно, просторные, а расположение с видом на набережную отличное, но это малополезно, если ворота на набережную закрыты все выходные.
Это очень жаль. Я останавливаюсь в этом отеле с 2013 года и замечаю, что сервис и внимание к деталям уже не те, что раньше.

В целом: Хорошее впечатление.
Плюсы:
Очень хорошие удобства.
Отличный бассейн (как крытый, так и открытый), много шезлонгов, экологичная служба выдачи полотенец.
Столики в помещении и на улице (очень большая веранда), хорошее разнообразие блюд и качественная еда.
Номера очень просторные (мы жили в стандартном номере с видом на море) с большим балконом и двойной ванной комнатой с туалетным столиком.
Странности:
Экологичная служба выдачи пляжных полотенец (замена разрешена только раз в два дня), но полотенца для душа, похоже, меняют каждый день.
Завтраки посменно, их нужно выбирать при регистрации на весь срок проживания (браслеты с цветной кодировкой).
Недостатки:
Два дня не доливали гель для душа (и он был пуст).
Цены на напитки в баре выше, чем на улице (даже прямо на пляже! ).
В целом, очень хорошее соотношение цены и качества в середине сезона.
Примечание:
Курить на улице, за столиками у бара, под верандой, запрещено. На другой веранде есть пара диванов, но обслуживание столиков не предусмотрено (ни столиков, только диваны).

Пляж прекрасный, бассейн неплохой, но сам комплекс довольно обшарпанный. Номер тоже обшарпанный и не очень чистый. Не рекомендую останавливаться с маленьким ребёнком.
В номере нет чайника, да и чайника тоже нет. Ужин подают только в 20:00.
Полотенце у бассейна меняют только раз в несколько дней.
За исключением одного-двух сотрудников, персонал недружелюбный и неприветливый, а обслуживание оставляет желать лучшего.
Еда неплохая.
Учитывая расположение, рекомендую арендовать автомобиль. Рестораны и супермаркет находятся в пешей доступности.

Отель Puerto Antilla Grand Hotel поистине великолепен! Зоны регистрации были очень просторными, со стильным разнообразием удобных диванов и кресел, искусно расставленных среди прекрасных растений по всему периметру. Бассейн был большим и безупречным. Он изгибался среди интересных тропических деревьев, растений и фонтанов, а сквозь него вились тенистые дорожки. Было много шезлонгов, и был выход к прекрасному длинному нетронутому пляжу в глубине сада. Официанты и персонал были исключительно внимательны и любезны, стремясь сделать наш отдых незабываемым. Наш номер был большим, с прекрасным балконом с потрясающим видом. Еда была искусно подана на каждом приеме пищи, предлагая большой выбор блюд на любой вкус. В отеле было несколько мест, где можно поесть, и при необходимости были приготовлены блюда для людей с аллергией. Мы остались в восторге от нашего роскошного отдыха и планируем вернуться сюда снова!

В целом, отель очень хороший, расположен очень близко к пляжу и набережной. Отлично подходит для отдыха вдвоем или всей семьей.
Еда разнообразная, но некоторые блюда можно было бы улучшить: мясо было жестковатым, а рыба — слишком сухой. В остальном всё хорошо. Просторные и чистые номера. Персонал очень приятный.

Уважаемая команда отеля, огромное спасибо за этот чудесный и незабываемый отпуск. Мы чувствовали себя как дома. Персонал был всегда готов помочь и был дружелюбным. Нам достался прекрасно обставленный люкс «Джуниор» с видом на близлежащее море и прекрасный сад отеля с бассейном. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и обязательно с удовольствием вернёмся. Большое спасибо всей команде отеля.

Фантастическое пребывание. Мы провели очень, очень комфортную неделю.
Расположен прямо на набережной.
Номер был очень просторным, с полноценной ванной комнатой и отдельным туалетом. Кровати высотой 1, 10 метра были очень удобными.
И терраса тоже была хорошего размера.
Нас разместили на первом этаже, поэтому нам не понадобились лестницы или лифт.
Большой бассейн был потрясающим. Обратите внимание, вода была довольно холодной, но мы всё равно плавали каждый день. В двух маленьких бассейнах мы не плавали, поэтому ничего не скажу.
Сад с гамаками и множеством пальм прекрасен. Гораздо лучше, чем в некоторых других отелях в этом районе.
Персонал был очень дружелюбным.
В ресторане было отличное обслуживание и разнообразный выбор блюд.
Если мы вернёмся в этот район, обязательно вернёмся.

Номер просторный и чистый. Мы не слышали шума из соседних номеров. Он расположен прямо на пляже. Бассейн очень большой и ухоженный, как и сады. Мы были в октябре, но всё равно каждый день были развлечения как для взрослых, так и для детей. Завтрак был очень хорошим, с хорошим разнообразием и качеством; также были включены свежевыжатые соки, что было приятно. Интерьер очень красивый и производит большее впечатление снаружи, чем внутри.
Было два места для завтрака, и нужно было выбрать одно, но когда вы входили, никто не проверял номер вашей комнаты или место, которое вы занимаете. Кофемашины работали очень медленно, и были длинные очереди.

Мы провели несколько замечательных дней отдыха. Отель красивый, хорошо оформленный, а персонал очень дружелюбный. Он расположен в невероятном месте, прямо на пляже, и в нём очень тихо. Однако есть несколько моментов, которые можно было бы существенно улучшить, особенно учитывая цену: 1. Шведский стол очень скудный, с небольшим разнообразием, а еда безвкусная. Организация точек питания (особенно горячих блюд) оставляет желать лучшего. Я несколько раз видел, как несколько человек «хватались» друг за друга и спорили друг с другом, даже агрессивно. Это было неприятно. За 12 дней было всего два тематических ужина — суши и мексиканский. И снова очень мало разнообразия и низкого качества. По сравнению с другими отелями в этом районе, мы были очень разочарованы. 2. В номере (очень красивом) две кровати были раздвинуты, образуя щель между ними, а один из матрасов был довольно плохой, пружины впивались в спину. 3. Wi-Fi ужасный и практически отсутствует на большей части территории. Без интернета было бы сложно пользоваться интернетом.
4. Ночная жизнь тоже очень скудная, а качество звука в ресторане, особенно микрофонов, настолько плохое, что хочется убежать.
5. Нам также было жаль, что открытая зона ресторана не была более посещаема и открыта вечером, после ужина.

В целом, очень хорошее место для отдыха. Очень профессиональный и доброжелательный персонал, отличная уборка в номерах и на всей территории отеля. Бассейн тоже очень чистый. Дневные и вечерние развлечения могут быть приятными и весёлыми. Волшебник Ромер был великолепен. Хотелось бы больше шезлонгов и тени. Завтрак был очень хорошим – и по качеству, и по количеству, и по разнообразию, персонал очень хороший. Единственный минус – спа-комплекс не входит в стоимость, и стоит довольно дорого (20 евро с человека в час). Я всегда очень внимательно отношусь к выбору и бронированию отелей, и не помню, чтобы когда-либо видел упоминание об этом. Парковка немного затруднена: разные зоны с разными билетными зонами, разные цены и много неработающих паркоматов. Район вокруг спокойный, хорошо подходит для прогулок вдоль моря, рядом два хороших супермаркета и небольшой торговый центр. Идеально подходит для семей.

Мы постоянные клиенты, в прошлом году мы не смогли приехать и решили уйти в этом году, и правда в том, что это было много ерунды, как только мы прибыли в номер, ванна была полна шампуня или геля для душа на полу … когда мы опустили ногу, мы чуть не поскользнулись, так как мыло было прозрачным, мы его не увидели. Затем мы пошли положить гель и шампунь, а он был пуст, мы сообщили об этом на стойке регистрации, они записали нас и на следующий день, увидев, что мы пришли убраться, они так и не добавили туда шампуня, поэтому он все еще был пуст, также была плохая организация как за обедом, так и за завтраком, хаос людей, длинные очереди за горячими блюдами и т. Д. На завтрак был только один тостер, который поджаривал, так как другой сказал нам, что он только нагревает … он должен поджаривать, но этого не происходит хахахаха и с таким количеством людей были очереди, чтобы разогреть буханку хлеба. И наконец, эта ерунда с полотенцами… люди выкладывают полотенца в 9 утра в первых рядах и уходят к открытию бассейна в 10:30, а потом появляются в 12 ночи с забронированными ещё с 9 утра полотенцами, при этом персонал отеля совершенно ничего не делает. Тем не менее, курорт очень приятный и источает спокойствие. Учитывая его стоимость, неплохо попробовать, но в следующем году мы поищем другое место, потому что там довольно дорого, а про напитки в баре я вообще молчу. Заоблачно.

В целом неплохо. Но отель действительно немного устарел. Плитка в бассейне шатается, душ в номере старый. Ужин был хороший, а вот завтрак разочаровал. Детям не разрешали плавать в помещении без шапочки. Анимация была ужасной, и все говорили только по-испански. В округе делать нечего. Мы сюда больше не вернёмся.

Ездил в этот отель организованной поездкой. Мне очень понравилось всё от начала до конца. Расположение просто сказочное, с лёгким доступом к пляжу и прекрасной набережной. Мне очень понравилась территория отеля с его прекрасными садами и прекрасным бассейном. Внутри было очень просторно и открыто, с большим количеством мрамора! Мой номер был красивым, с хорошими удобствами. Окно выходило на боковую сторону отеля, но это не было проблемой, так как я проводил в номере мало времени. Еда тоже была превосходной. Мне очень понравился район и то, что здесь не так много туристов. Я думаю вернуться в этот отель в 2026 году, так как он показался мне выдающимся.

Как всегда, отель на 10/10. Удобства безупречны, персонал не 10/10, а 100/100. Мы заметили, что персонал не меняется уже несколько лет, и мне это очень нравится. Мы провели здесь 10 дней. 6 дней в номере без вида на океан, окна которого выходили на отель напротив. Правда, там тоже были отличные развлечения, например, в бассейне каждый день катались на горке. Первый номер был немного запущеннее, с муравьями и некоторыми повреждениями, которые быстро исправили, потому что, как я уже говорил, любая критика, которую я могу высказать отелю, никогда не будет направлена ​​на персонал. А потом мы провели 4 дня в номере с видом на океан и бассейн, который был просто идеальным. Кровати были невероятно удобными. Чистота была безупречной. Развлечения были замечательными. Этот отель ориентирован на семейный отдых, поэтому здесь тихо, приятно и весело. У нас был полупансион с завтраком и обедом, и он был очень разнообразным. Каждый день были рис, картофельное пюре, гаспачо, фрукты, мясо, рыба и овощи. Также был салат-бар, который был просто потрясающим. Каждый день есть раздевалка со специальными блюдами. У нас был день морепродуктов несколько раз, день мексиканской кухни, которая нам очень понравилась, день сыра, день десерта…
Что касается развлечений, скажу, что дети замечательные, ни одной жалобы, но мы пропустили игры в бинго в этом году! Вы играли очень мало! Зато горки в этом году были настоящим успехом.