Apartamentos Martin Alonso Pinzón

Наш опыт пребывания в этом отеле оказался довольно разочаровывающим.
Прежде всего, хочу отметить, что персонал на ресепшене был всегда дружелюбным и вежливым. Они старались помочь нам, чем могли, и в итоге смогли поменять нам номер. Моя критика направлена ​​не на них, а скорее на состояние и управление объектами.
По прибытии нам сообщили, что кондиционер в нашем номере сломан и лифты не работают. Хуже всего то, что никто не предупредил нас об этих проблемах до нашего приезда. Первую ночь нам пришлось спать без кондиционера, в невыносимой жаре, которая очень мешала отдыху и даже вызывала недомогание.
Хотя на следующий день нас переселили в другой номер с кондиционером, лифты по-прежнему не работали. Это создало значительную проблему; мне приходилось подниматься более чем на 60 ступенек каждый раз, когда я входил или выходил из номера.
Еще один существенный недостаток заключается в том, что, по крайней мере, на третьем этаже, нет перегородок между террасами или балконами номеров, поэтому любой может легко смотреть в окно соседнего номера. Отсутствие приватности просто поразительно.
Чистота также оставляет желать лучшего. На темном полу отчетливо видны пятна и грязь, что создает впечатление плохой гигиены.
Наконец, для четырехзвездочного апарт-отеля, удобства кажутся очень устаревшими и явно нуждаются в техническом обслуживании и инвестициях. На наш взгляд, общее состояние заведения не соответствует заявленному рейтингу.

Подходит для двух — или трехдневного пребывания. Есть бассейн на крыше, но шезлонгов недостаточно, а кафе было закрыто. Для выходных подойдет, но для более длительного пребывания я бы не рекомендовала.

Ужасное обслуживание. У меня была только кровать, и всё. Не было ни бассейна, ни бара, ни парковки, ни шведского стола, ни доплаты за ребенка… но цена была та же. И это было в июне. Все администраторы были милыми, за исключением одного пожилого мужчины, который отказывался от всего и не помогал решать проблемы. Были и другие недовольные гости, как при нашем приезде, так и при отъезде.

Мы прожили в этом отеле месяц по работе с нашей маленькой дочерью, и, честно говоря, впечатления сильно разочаровали, учитывая, что это четырехзвездочный отель.
Одной из самых серьезных проблем были протечки. Каждый раз, когда шел дождь, наш номер заливало водой, и не только там: мы также видели ведра с водой в коридорах и других помещениях отеля. Это не единичный случай, а явное свидетельство отсутствия технического обслуживания.
Кроме того, лифты не работали целую неделю. Все до единого. Учитывая, что это большой отель, и мы путешествовали с маленьким ребенком, это было очень неудобно и сложно ежедневно.
Чистота и борьба с вредителями также оставляли желать лучшего. Мы обнаружили в номере муравьев, и самое ужасное, что они укусили нашу дочь. Укусы оставались на ее коже несколько недель, что совершенно недопустимо для отеля такой категории.
С другой стороны, сантехника очень устаревшая. Кухня крайне маленькая и непрактичная, и в целом отель остро нуждается в капитальном ремонте. Создается впечатление запущенности и недостатка инвестиций.
Короче говоря, этот отель даже близко не соответствует стандартам четырехзвездочного отеля. Это было долгое и очень разочаровывающее пребывание. Мы бы не рекомендовали его, особенно семьям с детьми.
Разочарование.

Номер был грязным и сильно пах табаком. Расположение отеля хорошее, но в номерах на первом этаже балконы находятся на уровне улицы, что лишает ощущения приватности и создает дискомфорт как для гостей, так и для прохожих.
В ванной комнате на потолке и стенах большие пятна плесени.
Хотя это была «студия эконом-класса» (как на «Титанике» 😅), с чем я не согласен, поскольку останавливался в пятизвездочных отелях и дешевле, от четырёхзвёздочного отеля я ожидаю, по крайней мере, безупречной чистоты.
Я бы туда даже не поехал.

Мы провели шесть дней, и всё было просто замечательно. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным. Если вам что-то понадобится, просто позвоните на стойку регистрации, и вам всё быстро принесут. Особенно это касается сотрудника ночной смены, который невероятно дружелюбен и всегда на связи. Если вы попросите его о чём-нибудь, он сразу же спросит, всё ли в порядке и исправно ли. Уборщики были очень любезны. А сотрудник службы поддержки был очень отзывчив. У нас возникла проблема с сейфом, и он быстро её починил. Минус в том, что кровати очень неудобные; диван-кровать и так неудобный. Уборка тоже ничем не примечательна, но, конечно, у них максимум два-три уборщика, работающих в две смены, и им невозможно проводить много времени в каждом номере. И удобства были более современными, чего мы и ожидали за такую ​​цену.
Всё рядом: супермаркет, бары, детская площадка, порт, пляж. Шума не слышно. Персонал делает все возможное, чтобы вы чувствовали себя комфортно и уютно, поэтому, несмотря на кровати, я бы определенно остановился здесь снова.

Плохая уборка. В первый день не убрались, а на второй не поменяли полотенца.
Ванная комната была грязной.
На кухне была паутина.
По сравнению с другими отелями, в которых мы были, этот отель не дотягивает до 4 звёзд.
Хорошее расположение.
Бассейн устарел.

Я живу здесь уже четыре дня. Лифты не работают. Вчера, например, ни один из них не работал. Сегодня 19:00, и, несмотря на то, что я оставил номер пустым с табличкой о необходимости ремонта с 11:00, его до сих пор не починили. Два дня я не видел стеклянной перегородки, отделяющей меня от соседнего номера, хотя я просил её починить два дня подряд. У меня не было абсолютно никакой приватности ни в номере, ни на террасе. Категорически не рекомендую этот отель.

Мы останавливались в этом отеле на выходные из-за сильной жары. Когда мы приехали, нам сказали, что кондиционер не работает, и не гарантировали, что его починят в субботу. Что если мы захотим уехать, то с нас ничего не возьмут. Но, учитывая, что мы ехали 3 часа с двухлетним ребенком и женщиной на девятом месяце беременности, у нас не было возможности вернуться… После долгих звонков и звонков нам так и не предложили никакой компенсации, так как без кондиционера находиться в номерах было невозможно, а когда солнце светило до наступления темноты, даже вздремнуть было невозможно. Мы весь день провели на пляже, а когда поднимались в душ, выходили из номера вспотевшими. Понятно, что вещи могут ломаться, но хотя бы часть денег должны были вернуть, так как летом без кондиционера обслуживание для меня теряет более 50% стоимости. Администрация отеля даже не предложила нам вентилятор.

Персонал очень дружелюбный и внимательный, и отель расположен совсем рядом с пляжем. Это два его сильных стороны: он расположен прямо у бассейна (я не пользовался баром, но разговаривал с официантом, и он был очень дружелюбным). Однако важно знать несколько вещей перед бронированием. Не рассчитывайте на 4-звездочный отель, если не считать обслуживания персонала. Всё, что вам нужно на кухне, нужно заказывать: капельную кофеварку, тостер, сковороду, тарелки и столовые приборы. Без проблем, кроме того, что в моём номере не было телефона (я спустился на ресепшен и сказал им, что мне его сразу же установили). У кухонного крана не было ручки 😳. Что важно знать о номерах с видом на парк. В парке, помимо тихой террасы, идеально подходящей для спокойного коктейля, есть один или два музыкальных бара, которые, по крайней мере, по выходным работают до 4 утра, а с приближением закрытия становятся действительно громче. Раньше я не был в этом районе. Как будто находишься на деревенском фестивале. Музыка неизбежно доносится из номера. Из двух лифтов, один из которых не работает, и самый медленный из всех, что я когда-либо видел, и неважно, поднимаетесь вы или спускаетесь. Вращающаяся дверь у входа не работает (ничего страшного, есть ещё одна дверь). Терраса хорошая, единственное, что нужно иметь в виду, это то, что слышно всё (всё! ) с двух террас от меня. Это зависит от соседей, с которыми вы живёте.

В этом 4-звездочном отеле нет ничего особенного.
Заезд в 14:00 – ложь. Они заставили нас ждать ещё час, потому что якобы убирались, и ещё одна ложь – потому что кухонная утварь была грязной от остатков еды от предыдущих гостей, на террасе был птичий помёт, а простыни были в пятнах.
На ресепшене сначала пытались с нас взять завышенную цену примерно на 100 евро.
Внешняя и внутренняя отделка всех помещений, включая фасад, номера, бассейн и т. Д. Устарела, покрыта ржавчиной и разваливается (особенно стекло на террасе, отделяющей вас от другого номера, разбито и треснуло. Никакого уединения, в холодильнике нет полок, а тостер не работает).
Кухонные принадлежности предоставляются только на одного человека. При бронировании нужно указать, что вас будет двое, четверо или четырнадцать человек, и нужно запросить их. Они также не просят вас об этом; вы должны выяснить это сами. И вдобавок ко всему, они оказывают её в грубой форме.
Уборка отсутствует напрочь. Они приходят только заправить постель и ничего больше. Почему они не приносят гели, туалетную бумагу, не меняют постельное бельё, полотенца и т. Д.?
И что меня действительно раздражает, так это то, что если я ухожу и оставляю дверь на террасу закрытой, я хочу, чтобы она была закрыта, а они её оставили открытой. Телевизор старый, нет Netflix и всего такого, нет мусорной корзины, нет даже жалкой верёвки, чтобы повесить полотенца, что ещё хуже за ту цену, которую они просят.
Единственное, что здесь хорошо, — это виды.

Превосходное обслуживание персонала, хорошие номера и отличное расположение для прогулок повсюду. Из наших номеров открывался потрясающий вид на пристань для яхт и пляж. Бассейн на верхнем этаже — роскошь. Единственное, что я могу покритиковать, — это то, что им следует обновить ванные комнаты: поставить сетки в душевые поддоны и заменить краны. За все остальное: 10.

Мы были там на выходных две недели назад. Все было катастрофой. Во-первых, парковка отеля была недоступна, потому что улица была перекрыта, вращающаяся дверь не работала, и мы ждали час на стойке регистрации, чтобы попасть внутрь из-за нехватки персонала; на звонок отвечал только один человек. Мы заходили в подъезд в две смены, потому что инвалидная коляска была слишком мала, чтобы влезть. Мы прибыли в номер и были шокированы отсутствием чистоты: пружинные матрасы, все было очень старым, терраса со ржавым столом, напольная плитка постоянно двигалась, и они доливали гель для ванной и шампунь. Мы приехали к бассейну, чтобы обнаружить, что напольная плитка поднялась по всему периметру, бар открылся только в 4 часа дня, а прачечная (не работала, не работала). Мы провели там первую ночь, потому что кондиционер сломался на следующий день, и они не дали нам гарантии, что он будет починен. Они попросили нас освободить номер… настоящий кошмар.

Место оставляет желать лучшего для 4-звездочного отеля. В номере пахло плесенью, и он не был должным образом убран. Он был пыльным и грязным. Нам предложили другой номер, и он был в таком же чистом состоянии. Мы попросили, чтобы его снова убрали, и они согласились. Кондиционер не работал, поэтому мы попросили компенсацию в виде завтрака. В отеле есть хороший бассейн на крыше и пляжный бар с видом на порт. Завтрак «шведский стол» приемлемый, но ужин «шведский стол» того не стоит. Он не отличается разнообразием и дорогой для того, что они подают.

Он очень хорошо расположен, номер идеальный и очень укомплектованный, бассейн на крыше и ничего, все было прекрасно, мы хорошо провели время.

Хорошо расположен и приятен, жаль, что две официантки в утреннюю смену вели себя очень непрофессионально по отношению к клиентам, даже неуважительно. Остальной персонал был очень профессионален и внимателен.

Очень удачно расположенный отель всего в нескольких шагах от пляжа, с прекрасным видом на порт. Персонал очень приятный и эффективный. Номера удобные, но могли бы быть более комплексными. Есть небольшой холодильник, микроволновая печь и мини-кухня с достаточным количеством кухонных принадлежностей. 100% рекомендуется для поездки на выходные.