Наш опыт пребывания в этом отеле оказался довольно разочаровывающим.
Прежде всего, хочу отметить, что персонал на ресепшене был всегда дружелюбным и вежливым. Они старались помочь нам, чем могли, и в итоге смогли поменять нам номер. Моя критика направлена не на них, а скорее на состояние и управление объектами.
По прибытии нам сообщили, что кондиционер в нашем номере сломан и лифты не работают. Хуже всего то, что никто не предупредил нас об этих проблемах до нашего приезда. Первую ночь нам пришлось спать без кондиционера, в невыносимой жаре, которая очень мешала отдыху и даже вызывала недомогание.
Хотя на следующий день нас переселили в другой номер с кондиционером, лифты по-прежнему не работали. Это создало значительную проблему; мне приходилось подниматься более чем на 60 ступенек каждый раз, когда я входил или выходил из номера.
Еще один существенный недостаток заключается в том, что, по крайней мере, на третьем этаже, нет перегородок между террасами или балконами номеров, поэтому любой может легко смотреть в окно соседнего номера. Отсутствие приватности просто поразительно.
Чистота также оставляет желать лучшего. На темном полу отчетливо видны пятна и грязь, что создает впечатление плохой гигиены.
Наконец, для четырехзвездочного апарт-отеля, удобства кажутся очень устаревшими и явно нуждаются в техническом обслуживании и инвестициях. На наш взгляд, общее состояние заведения не соответствует заявленному рейтингу.
Вкратце, персонал заслуживает положительной оценки за обслуживание, но удобства оставляют желать лучшего. Я считаю, что четырехзвездочное заведение не должно размещать своих гостей в номере без кондиционера посреди лета, держать все лифты неработающими и иметь такие запущенные удобства. Я надеюсь, что этот отзыв приведет к принятию мер и внесению улучшений в аспекты, которые напрямую влияют на комфорт и доступность для гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Прежде всего, хочу отметить, что персонал на ресепшене был всегда дружелюбным и вежливым. Они старались помочь нам, чем могли, и в итоге смогли поменять нам номер. Моя критика направлена не на них, а скорее на состояние и управление объектами.
По прибытии нам сообщили, что кондиционер в нашем номере сломан и лифты не работают. Хуже всего то, что никто не предупредил нас об этих проблемах до нашего приезда. Первую ночь нам пришлось спать без кондиционера, в невыносимой жаре, которая очень мешала отдыху и даже вызывала недомогание.
Хотя на следующий день нас переселили в другой номер с кондиционером, лифты по-прежнему не работали. Это создало значительную проблему; мне приходилось подниматься более чем на 60 ступенек каждый раз, когда я входил или выходил из номера.
Еще один существенный недостаток заключается в том, что, по крайней мере, на третьем этаже, нет перегородок между террасами или балконами номеров, поэтому любой может легко смотреть в окно соседнего номера. Отсутствие приватности просто поразительно.
Чистота также оставляет желать лучшего. На темном полу отчетливо видны пятна и грязь, что создает впечатление плохой гигиены.
Наконец, для четырехзвездочного апарт-отеля, удобства кажутся очень устаревшими и явно нуждаются в техническом обслуживании и инвестициях. На наш взгляд, общее состояние заведения не соответствует заявленному рейтингу.
Вкратце, персонал заслуживает положительной оценки за обслуживание, но удобства оставляют желать лучшего. Я считаю, что четырехзвездочное заведение не должно размещать своих гостей в номере без кондиционера посреди лета, держать все лифты неработающими и иметь такие запущенные удобства. Я надеюсь, что этот отзыв приведет к принятию мер и внесению улучшений в аспекты, которые напрямую влияют на комфорт и доступность для гостей.