Playacartaya

Это превосходный отель — в нём всё замечательно: бассейны, водные горки, пляж совсем рядом, чистота на высшем уровне, а еда восхитительна. Моя единственная претензия — официанты в ресторане очень шумят, стучат тарелками и разбрасывают столовые приборы. Шум настолько сильный, что если вы хотите спокойно поесть, это невозможно. Однако были двое молодых людей, которые вели себя более уважительно. Официанты и официантки в пляжном баре были очень внимательны и дружелюбны — спасибо им!
Самое лучшее — это аниматоры! Они создали фантастическую атмосферу, были очень дружелюбны и услужливы, и отлично ладили с детьми. Мои дети были в восторге от них. Большое спасибо за то, что сделали этот отдых незабываемым. Спасибо 😊❤️

Четыре человека в двух номерах: мои дети, мой муж и я. Первый номер нам дали в 14:00, потому что у нас была собака, и, видимо, им отдают приоритет. Мне пришлось вернуться в 18:00, чтобы спросить о втором номере, потому что нам его так и не дали. Мы останавливались в этом отеле много раз за эти годы. Его повысили до уровня роскошного отеля, но я думаю, что он уже не совсем роскошный. Еда была неплохой, хотя правда, что те, кто приходит первыми, получают не ту же еду, что и те, кто приходит последними. Они рекламировали стейк из вырезки, но на самом деле подавали свиную голову. Правда, когда вы говорили им: «Это не вырезка», они отвечали: «Я сейчас же приготовлю». Пополнение запасов еды занимает очень много времени, и люди жалуются на это. Меня удивило, что, несмотря на то, что это роскошный отель, к еде подают только Pepsi и Kas; Например, здесь нет ни Coca-Cola, ни Fanta.
Спа-центр, как всегда, на 10 из 10, а персонал очень дружелюбный и внимательный. Номера большие, ванные комнаты отличные, с отдельными душевыми кабинами и ваннами, но, например, состояние внутренних дверей оставляет желать лучшего. Развлекательная программа, на мой взгляд, значительно ухудшилась; мне больше нравилось, когда там была Лола. С парковкой были большие проблемы; мест на улице было очень мало, и тех, кто парковался в конце улицы, штрафовали — весь ряд.

Прекрасный отель с дружелюбным персоналом и фантастической командой аниматоров. Особая благодарность Наталье за ​​вкусные напитки и Кристиану за то, что он развлекал всю нашу семью на протяжении всего пребывания. Их усердная работа и позитивный настрой сделали наш отдых еще более приятным. Мы с удовольствием вернемся!

Прошлым летом мы с семьей останавливались в этом отеле. Мы много лет путешествуем с этой сетью и всегда были довольны.
Во время нашего пребывания у нас украли деньги из номера. Сначала персонал отеля убедил нас, что это единичный случай, но мы узнали, что как минимум еще один человек пострадал в те же даты. Нам пришлось заявить о краже и дважды ехать в отделение Гражданской гвардии в Картайе, где выяснилось, что это не единичные случаи. Мы потеряли много времени отпуска из-за этих процедур, которые тоже были не очень приятными. В отеле нам помогал Алехандро, менеджер. Он был весь в улыбках, говорил что-то вроде: «Не волнуйтесь, мы все уладим» и так далее. В этом году нам пришлось идти в суд, чтобы давать показания, и мы пропустили работу. Несмотря на все это, мы решили снова путешествовать с этой сетью отелей, и оказалось, что предлагаемая ими компенсация за 11-дневную поездку в Андалусию на 85 евро дешевле, чем при бронировании напрямую через наше обычное туристическое агентство. Неужели все эти неудобства, и те, которые еще предстоят, поскольку судебный процесс еще не завершен, действительно стоят 85 евро? Серьезно? 85 евро из почти 3000 евро? Когда кто-то говорит другому человеку: «Не волнуйтесь, мы вам компенсируем», он должен быть абсолютно уверен, что хочет и может это сделать.

Мы останавливались здесь в июле 2025 года, и, проверив сейчас, я поняла, что отзыв не был загружен, поэтому пишу его заново: Наше пребывание в отеле Playacartaya, без преувеличения, было необыкновенным опытом. И это благодаря тому, что невозможно подделать или импровизировать: человечному, внимательному и по-настоящему персонализированному обслуживанию, которое предлагала вся команда.
С самого первого момента Алехандро, менеджер, выделялся. Доступный, внимательный и отзывчивый. Он из тех людей, которые смотрят правде в глаза, не прячутся и, прежде всего, относятся к людям как к людям. Он был безупречен с нами, но самое прекрасное было то, как он разговаривал с нашей дочерью: он присел, посмотрел ей в глаза и говорил с ней естественно и искренне тепло. Он даже подарил нам подарок просто за то, что мы встретились. Никаких формальностей, никакого позирования. Это многое говорит о человеке… и об отеле.
На кухне особого упоминания заслуживает Кармело, шеф-повар. Организация завтраков, обедов и ужинов для такого количества людей, обеспечение наличия всего необходимого, постоянное пополнение запасов и поддержание высочайшего качества — это то, чего можно достичь только благодаря профессионализму и страсти. Показательная приготовление блюд на каждом приеме пищи, свежие продукты, приготовленные на заказ, рыба из Уэльвы, высококачественное мясо, омлеты, блины, бекон, блюда на гриле, приготовленные на заказ… и всегда с улыбкой.

Плюсы: Отель отлично подходит для семей с детьми, предлагая превосходные развлечения и разнообразные аттракции (девять горок, от простых до более экстремальных, несколько бассейнов, мини-гольф и стрельба из лука). Аквапарк расположен в сосновом лесу, с отличным обслуживанием бассейнов и достаточно чистой водой. Пакет «Королевский» (за дополнительную плату) включает в себя пользование частной зоной с постоянно доступными шезлонгами на открытом воздухе. Также включены напитки, закуски, тапас и отдельная зона ресторана. Минусы: Купание на пляже запрещено, ресторан самообслуживания имеет скромное качество, а уборка номеров довольно поверхностная.

Прекрасный семейный отдых в этом отеле. Очень чистый номер, просторная ванная комната и душ.
В ресторане шумно; лучше есть на крытой террасе. Конечно, мы не рассчитываем на изысканную кухню, но находим всё необходимое (рыбу и мясо), включая множество фруктов и всё необходимое для завтрака.
Официанты очень приятные и отзывчивые; они очень заботятся о нас. Снаружи отеля очень чисто (газоны, бассейны и т. Д. ).
Есть один минус на ресепшене: жаль, что никто не говорит и не понимает по-французски. Зато нам встретилась очаровательная и очень добрая женщина, которая убирала номера и свободно говорила на трёх языках, включая французский! Жаль, что мы не взяли её на ресепшен; это было бы настоящим плюсом. Её зовут Марго, и я совершенно не понимаю, чем она занимается в сфере уборки, потому что на ресепшене она была бы гораздо полезнее!

Сам отель первоклассный, водные горки пятизвездочные, и очередей не было.
Там несколько внимательных спасателей, я неоднократно видел, как они обращали внимание гостей, которые прыгали в джакузи или пытались забраться на водные горки (вместо того, чтобы спуститься вниз). Некоторые гости явно не хотели соблюдать правила.
Шезлонги всегда были в наличии.
Номера большие и чистые, в ванной есть ванна и душ, все на высшем уровне.
Завтрак – это полный бардак, очень трудно найти свободные и чистые столы или кого-нибудь, кто бы их убрал. То, чего не хватало, долго пополнялось: молоко, соки, стаканы… Возможно, персонала мало, и они ощущают последствия окончания сезона, но в этом не виноваты клиенты.
Персонал либо очень дружелюбный, либо ужасный, промежуточного персонала нет, обслуживание оставляет желать лучшего.
Я останавливался в этом отеле в августе прошлого года, и хотя это месяц, более подверженный хаосу, тогда я был более доволен. Развлечения явно ориентированы на испанских гостей (другие отели, расположенные дальше от Португалии, больше ориентированы на португальских гостей). За время моего короткого пребывания я не видел никаких развлечений у бассейна.

Это пишет мама с двумя маленькими детьми, которая сейчас проводит отпуск в этом отеле. Это наша третья ночь, и вот мое мнение. В целом отель хороший, анимационный персонал просто потрясающий — «Анита», ты покорила сердце моего Гонсало! Бассейны и горки невероятные; дети в восторге, а это, в конечном счете, то, чего хочет семья на отдыхе: чтобы дети наслаждались жизнью! Однако… отель немного обветшал и нуждается в ремонте. Например, разбито стекло в лифте, перегорели некоторые наружные светильники, а форсунки в бассейне с подогревом не работают. Такие мелочи не сильно влияют на ваше пребывание, но вы их замечаете! Хуже всего то, что я не знаю, что не так с вытяжными вентиляторами в столовой. Как только вы выходите из номера, запах жареной еды наполняет весь отель, а когда вы заходите в столовую, там дым! Невероятно для четырехзвездочного отеля; я никогда ничего подобного не видела! Вы выходите из ресторана с запахом жареной еды на одежде! Из-за запаха нам пришлось ужинать на террасе, потому что внутри было довольно отвратительно, когда вся одежда оказывалась пропитанной жареной едой! В первую ночь мне пришлось принять душ, потому что я чувствовала себя ужасно! И это говорит обычный человек, а не какой-то сноб, ха-ха. Со мной такого никогда не случалось ни в одном отеле, и я думаю, что им следует что-то с этим сделать! В остальном, все было отлично, правда. В номере были качественные матрасы, очень удобные подушки, и чистота была фантастической!

Отель ориентирован на семьи с детьми благодаря своей эффективной развлекательной программе и разнообразным аттракционам (девять горок, от простых до «космонавтских», мини-гольф и стрельба из лука). Бассейны находятся под присмотром, а вода в них довольно чистая, учитывая, что они практически погружены в сосновый лес. К морю можно добраться по частному туннелю под дорогой, но, к сожалению, соседний пляж не подходит для купания из-за проходящих по нему лодок (по сути, это устье реки). Чтобы искупаться в соленой воде, нужно пройти не менее 600 метров, а зонтики в аренду не предоставляются. Один существенный недостаток: ресторан самообслуживания с системой «шведский стол» довольно скудный, максимум две-три звезды. Много еды, но качество оставляет желать лучшего. Уборка номеров довольно поверхностная, хотя персонал всегда приветлив, отзывчив и занят с утра до вечера. Создается впечатление, что персонала не хватает. Отель не новый, и в некоторых зонах наблюдается нехватка обслуживания, наиболее серьезная из которых – сброс сточных вод. Остановиться в номере за 300 евро за ночь и каждое утро, а иногда и вечер, вдыхая запах канализации, просто непозволительно. Плюс: за отдельную плату доступен «королевский» пакет, позволяющий пользоваться частной зоной с настоящими шезлонгами на открытом воздухе (см. Фото), которые всегда доступны и невероятно удобны. Напитки, закуски и тапас включены в стоимость и подаются под отдельными зонтиками очень любезной и любезной официанткой Беатрис.

Мы приехали сюда группой из двух семей с детьми. В этом отеле есть много чего порекомендовать: горки, мини-гольф и т. Д. – всё это здорово. Однако, персонал явно не хватает. Те сотрудники, которые здесь ЕСТЬ, замечательные и трудолюбивые. Но их явно недостаточно. В туалетах у бассейна постоянно, по несколько часов подряд, каждый день, заканчиваются мыло и туалетная бумага. Свежесть и качество еды в буфетах оставляет желать лучшего. Хуже всего то, что я сейчас сижу у бассейна перед кучей рвоты, которая скопилась там два часа назад. Сотрудник тут же поставил на неё стол, но не убрал. Мы сообщили об этом нескольким сотрудникам, но она всё ещё там. Прошло так много времени, что кто-то передвинул стол, и люди, сами того не замечая, ходят по рвоте, выплескивая её обратно в бассейн. Так что, в конечном счёте, «фактор отвращения» здесь довольно высок, особенно учитывая цену. Дети в нашей группе хотели бы вернуться (опять же, на горки), но я не думаю, что взрослые смогут это перенести.

Несмотря на то, что это 4-звёздочный отель, мы этого не заметили. Всё было превосходно; создавалось ощущение, будто мы находимся на 5-звёздочном курорте. Всё было 5 звёзд.
Невозможно поставить один балл выше другого, потому что всё было действительно превосходно. Просто и фантастично.
Начнём с самого здания, которое в точности как на фотографиях в интернете. Чистое, красиво оформленное и кондиционированное.
Номера были удобными, чистыми и продезинфицированными, со свежими полотенцами и всегда заправленными кроватями — всё всегда было на своих местах.
Еда была фантастической, с большим выбором шведских столов. Нас удивил шведский стол с закусками в 17:00 — он был превосходен! Остальные блюда были очень разнообразными: от рыбы и фастфуда до более изысканных блюд, различных десертов, а фрукты всегда были восхитительны.
Внешняя территория была просто потрясающей. Она действительно превзошла все отели, в которых мы когда-либо останавливались. Если вы ищете семейный отель, этот — лучший! Наши дети были в полном восторге, как и мы. Стоит отметить РАЗВЛЕЧЕНИЯ. Честно говоря, даже моему мужу, который «асоциален» 🙂, понравилось. Развлечения у бассейна были на все сто, детский клуб – просто невероятный. Сын ходил строить песочный замок на пляже и был в полном восторге. А аниматоры у бассейна были просто великолепны, необыкновенные, очень профессиональные и неутомимые. И когда мы думали, что уйдем из бассейна и больше их не увидим, они были там и вечером!

Отличный отель, превзошедший мои ожидания. Водные горки действительно хороши и очень радовали двух 14-летних детей. Еда потрясающая: суши, стейки, блины, омлеты – выбор огромный. Команда аниматоров невероятно усердно работает с гостями всех возрастов. Весь персонал делает всё возможное, чтобы гостям было комфортно. Отель ориентирован в основном на испанские семьи, но сотрудники стойки регистрации говорят по-английски, и все очень хорошо относятся к гостям, которые не говорят по-испански.

Отель с бассейнами и горками, идеально подходящий для нескольких дней с семьёй. Дети были в полном восторге, что меня особенно заинтересовало. Отелю явно больше 20 лет, и отсутствие ремонта очевидно. Такое ощущение, что следующим летом он не откроется.
Персонал был очень дружелюбным и профессиональным, как на стойке регистрации, так и в баре и ресторане. Команда аниматоров заслуживает особого внимания.
Питание нуждается в улучшении; многие блюда были холодными. Сегодня, 16 июля, в баре закончились лаймы (не смогли подать мохито), а также лимоны. Это из-за недальновидности? Поставщикам не платят? Больше всего понравился завтрак…
С наилучшими пожеланиями.

Отель очень удачно расположен, всего в нескольких шагах от пляжа и рядом с большой парковкой.
Обслуживание быстрое и качественное, а также превосходная команда, которая выделяется: компетентные, преданные своему делу профессионалы, с отличным духом сотрудничества.
Кухня и обслуживание официантов на высшем уровне; уборка безупречна; а сотрудники стойки регистрации всегда готовы помочь. Кроме того, команда аниматоров полна энтузиазма, всегда приветлива и предлагает игры и шоу, которые гарантируют веселье всем гостям.
Без сомнения, это идеальный выбор для незабываемого отдыха.

Мы забронировали отель за два дня до поездки и, посмотрев другие предложения, решили остановиться на нём из-за цены (премиум-отель «всё включено»). Он показался нам слишком дешёвым, и мы засомневались, но как только мы вошли, то были удивлены, и с самого начала он не переставал нас удивлять: качество еды было первоклассным, напитки, закуски, мороженое, коктейли и т. Д. – всё от лучших брендов, всё самое лучшее, развлечения впечатляющие, а горки рассчитаны на всех возрастов, и у них даже есть отдельный выход на пляж, не нужно переходить дорогу. Мы были во многих отелях (даже с большим количеством звёзд) с системой «всё включено», но ни один не предлагал такого уровня.

Это был фантастический опыт, прекрасное место для отдыха с детьми. Великолепные удобства, и самое лучшее — это персонал, начиная с Инмы, администратора, и Аиды, официантки, которая делает лучшие мохито во всем отеле.
Недостатки:
Недостаток разнообразия в меню обеда и ужина был неплох, но разнообразие было недостаточным. Также стоит отметить нехватку персонала. Это портит имидж отеля, особенно из-за очередей, которые образовывались при заказе в баре Beach Club или в пляжном баре. Несмотря на усилия официантов, нехватка необходимого персонала была заметна в часы пик.
Преимущества:
Удобства, готовность персонала сделать ваше пребывание максимально приятным.
Идеальная чистота номеров, очень хорошая анимация. Однозначно очень хорошая команда.