Мы останавливались здесь в июле 2025 года, и, проверив сейчас, я поняла, что отзыв не был загружен, поэтому пишу его заново: Наше пребывание в отеле Playacartaya, без преувеличения, было необыкновенным опытом. И это благодаря тому, что невозможно подделать или импровизировать: человечному, внимательному и по-настоящему персонализированному обслуживанию, которое предлагала вся команда.
С самого первого момента Алехандро, менеджер, выделялся. Доступный, внимательный и отзывчивый. Он из тех людей, которые смотрят правде в глаза, не прячутся и, прежде всего, относятся к людям как к людям. Он был безупречен с нами, но самое прекрасное было то, как он разговаривал с нашей дочерью: он присел, посмотрел ей в глаза и говорил с ней естественно и искренне тепло. Он даже подарил нам подарок просто за то, что мы встретились. Никаких формальностей, никакого позирования. Это многое говорит о человеке… и об отеле.
На кухне особого упоминания заслуживает Кармело, шеф-повар. Организация завтраков, обедов и ужинов для такого количества людей, обеспечение наличия всего необходимого, постоянное пополнение запасов и поддержание высочайшего качества — это то, чего можно достичь только благодаря профессионализму и страсти. Показательная приготовление блюд на каждом приеме пищи, свежие продукты, приготовленные на заказ, рыба из Уэльвы, высококачественное мясо, омлеты, блины, бекон, блюда на гриле, приготовленные на заказ… и всегда с улыбкой.
В каждом из ресторанов используются продукты ведущих брендов, сезонные и местного производства, а также предлагаются варианты для людей с непереносимостью: различные виды молока, растительные напитки… и волшебный штрих: настоящий улей, где вы можете сами добыть мед. Сделать это со своим сыном или дочерью и увидеть их лица, когда они берут мед прямо из улья… бесценно.
Еще один аспект, который нас впечатлил, — это чистота как в номерах, так и в общих зонах. Сабрина, руководитель команды уборщиков, руководит просто безупречной работой. С самого утра персонал вручную подметает территорию у бассейна щетками и совками, убирая опавшие сосновые иголки. Я спросил их, почему они не используют воздуходувки, и их ответ был ясным и показательным: «Чтобы не беспокоить гостей, которые еще спят».
Такой уровень заботы, уважения и усилий говорит о многом.
Особого упоминания заслуживает также Лоли, наша дорогая уборщица, которая оставила наш номер безупречно чистым, проявив такую доброту и дружелюбие, которым трудно найти равных. Кроме того, номера недавно отремонтированы, комфортабельны, современны и очень приятны.
Отель идеально подходит для семейного отдыха: спа-центр, водные горки, детский клуб, талисман Дельфи, фантастическая, неутомимая команда аниматоров, персонал на ресепшене всегда готов помочь, и команда спасателей, невероятно внимательных, с глазами, раскинутыми, как у кошки на банкете (они потрясающие).
Особой похвалы заслуживает способность отеля реагировать и постоянно совершенствоваться. Любые отзывы гостей выслушиваются, анализируются и немедленно исправляются. У нас возникла небольшая проблема, и то, как они с ней справились, было просто замечательно. Это то, чем мало кто может похвастаться. А они могут.
Если кто-то читает негативные комментарии о нехватке продуктов в ресторанах, я могу сказать только одно: они постоянно пополняют запасы, не жертвуя качеством, поэтому, возможно, вам стоит спросить себя, во сколько все спускаются на завтрак, обед или ужин. Я не упомянул многие имена, не потому что забыл, а потому что не хотел больше рассказывать. Могу лишь сказать, что каждый человек, которого вы встречаете, обогащает впечатления и заставляет вас чувствовать себя желанным гостем, окруженным заботой и вниманием.
Короче говоря: отель Playacartaya — это не просто место для проживания. Это целое событие. Событие, когда чувствуешь себя хорошо обслуженным, окруженным заботой… и с небольшой грустью в последний день, когда приходит время уезжать.
Мы точно знаем: мы вернемся в июле, обязательно. Семьи Рамос и Хаэн из Мадрида — постоянные гости этого замечательного места и гордые его представители. Оно того стоит. И даже больше!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
С самого первого момента Алехандро, менеджер, выделялся. Доступный, внимательный и отзывчивый. Он из тех людей, которые смотрят правде в глаза, не прячутся и, прежде всего, относятся к людям как к людям. Он был безупречен с нами, но самое прекрасное было то, как он разговаривал с нашей дочерью: он присел, посмотрел ей в глаза и говорил с ней естественно и искренне тепло. Он даже подарил нам подарок просто за то, что мы встретились. Никаких формальностей, никакого позирования. Это многое говорит о человеке… и об отеле.
На кухне особого упоминания заслуживает Кармело, шеф-повар. Организация завтраков, обедов и ужинов для такого количества людей, обеспечение наличия всего необходимого, постоянное пополнение запасов и поддержание высочайшего качества — это то, чего можно достичь только благодаря профессионализму и страсти. Показательная приготовление блюд на каждом приеме пищи, свежие продукты, приготовленные на заказ, рыба из Уэльвы, высококачественное мясо, омлеты, блины, бекон, блюда на гриле, приготовленные на заказ… и всегда с улыбкой.
В каждом из ресторанов используются продукты ведущих брендов, сезонные и местного производства, а также предлагаются варианты для людей с непереносимостью: различные виды молока, растительные напитки… и волшебный штрих: настоящий улей, где вы можете сами добыть мед. Сделать это со своим сыном или дочерью и увидеть их лица, когда они берут мед прямо из улья… бесценно.
Еще один аспект, который нас впечатлил, — это чистота как в номерах, так и в общих зонах. Сабрина, руководитель команды уборщиков, руководит просто безупречной работой. С самого утра персонал вручную подметает территорию у бассейна щетками и совками, убирая опавшие сосновые иголки. Я спросил их, почему они не используют воздуходувки, и их ответ был ясным и показательным: «Чтобы не беспокоить гостей, которые еще спят».
Такой уровень заботы, уважения и усилий говорит о многом.
Особого упоминания заслуживает также Лоли, наша дорогая уборщица, которая оставила наш номер безупречно чистым, проявив такую доброту и дружелюбие, которым трудно найти равных. Кроме того, номера недавно отремонтированы, комфортабельны, современны и очень приятны.
Отель идеально подходит для семейного отдыха: спа-центр, водные горки, детский клуб, талисман Дельфи, фантастическая, неутомимая команда аниматоров, персонал на ресепшене всегда готов помочь, и команда спасателей, невероятно внимательных, с глазами, раскинутыми, как у кошки на банкете (они потрясающие).
Особой похвалы заслуживает способность отеля реагировать и постоянно совершенствоваться. Любые отзывы гостей выслушиваются, анализируются и немедленно исправляются. У нас возникла небольшая проблема, и то, как они с ней справились, было просто замечательно. Это то, чем мало кто может похвастаться. А они могут.
Если кто-то читает негативные комментарии о нехватке продуктов в ресторанах, я могу сказать только одно: они постоянно пополняют запасы, не жертвуя качеством, поэтому, возможно, вам стоит спросить себя, во сколько все спускаются на завтрак, обед или ужин. Я не упомянул многие имена, не потому что забыл, а потому что не хотел больше рассказывать. Могу лишь сказать, что каждый человек, которого вы встречаете, обогащает впечатления и заставляет вас чувствовать себя желанным гостем, окруженным заботой и вниманием.
Короче говоря: отель Playacartaya — это не просто место для проживания. Это целое событие. Событие, когда чувствуешь себя хорошо обслуженным, окруженным заботой… и с небольшой грустью в последний день, когда приходит время уезжать.
Мы точно знаем: мы вернемся в июле, обязательно. Семьи Рамос и Хаэн из Мадрида — постоянные гости этого замечательного места и гордые его представители. Оно того стоит. И даже больше!