Apartamentos Soho Boutique Museo

Заезд в 15:00! На машине.
Приехал в 11:00, ключи мне отказали раньше 16:00, хотя апартаменты не были забронированы до меня. На сообщения Booking. Com не отвечают. Рядом нет парковки, кроме как в 800 метрах.

Как жаль! Упущенная возможность для отелей Soho Hotels.
Расположение апартаментов идеальное, но имейте в виду! Ключи нужно забирать в отеле Soho Boutique Hotels (10 минут пешком), где вас встретит очень недружелюбный администратор! Если почитать все отзывы, это больше похоже на постоянное явление, чем на единичный случай! Нужно внести залог в размере 150 евро (нигде это не указано), и все услуги, предлагаемые отелем через туроператора, исчезают, как снег на солнце, как только вы заселяетесь. Теплый прием и прекрасная температура на улице компенсируют это. Мы приехали в ужасно холодные, относительно чистые апартаменты с запахом канализации. Вам выдадут форму с дополнительными условиями. Вы должны… все, но взаимности в обслуживании не хватает. Я работаю в гостиничном бизнесе более 35 лет, поэтому это меня не обескуражило; мы постарались извлечь из ситуации максимум пользы! Я купила освежитель воздуха, чтобы хоть как-то замаскировать сильный запах канализации, тряпку для мытья посуды, чистящие средства, кухонное полотенце, мусорные мешки, туалетную бумагу и пару тапочек, потому что в неотапливаемой квартире ужасно холодно.
Администраторам на ресепшене нужно пройти обучение, если вы жалуетесь; они, вероятно, слышали это так часто, что совершенно не справляются с многочисленными жалобами. Работодатель должен серьезно относиться к этим жалобам.

Мы были очень разочарованы состоянием апартаментов в Apartamentos Soho Boutique Museo, поскольку оно сильно отличалось от того, что было показано на фотографиях и описано в объявлении. К сожалению, реальность не оправдала наших ожиданий.
Апартаменты были в плохом состоянии и нуждались в гораздо лучшем уходе и уборке. Пол был поврежден и очень грязный, в разных местах была плесень, а кондиционер протекал, оставляя конденсат на стене. Особенно проблематичной была ванная комната – зеркало было покрыто плесенью, некоторые элементы разваливались, и при включении света раздавался очень громкий шум. Мы также заметили, что одеяло было в пятнах, диваны и кресла были грязными и изношенными, а мебель не соответствовала тому, что было показано на фотографиях. Освещение было крайне недостаточным, особенно в спальне, где было практически невозможно нормально видеть. Даже шторы отличались от фотографий.
Тем не менее, мы хотели бы отметить, что девушка на ресепшене была чрезвычайно добра, профессиональна и отзывчива. Она с большим пониманием отнеслась к ситуации и выполнила свою работу наилучшим образом. Мы искренне ценим ее отношение и поддержку. Нам также вернули деньги, за что мы благодарны.
Однако мы твердо убеждены, что информация о недвижимости должна быть представлена ​​честно и точно. Фотографии и описание должны отражать реальное состояние квартиры. Введение гостей в заблуждение приводит к разочарованию и фрустрации, чего следует избегать.

Условия проживания в этом отеле меняются после бронирования, когда отменить его уже невозможно. В них указана доплата за размещение с животным в размере 12 евро. При бронировании вам сообщают, что доплата составляет 12 евро за животное и 25 евро за уборку после него. Я позвонила, чтобы уточнить, когда они прислали мне это сообщение, и женщина, ответившая на звонок, сказала, что плата за уборку не является обязательной. Однако, когда я приехала в отель, они настояли на оплате. Более того, у меня есть письменное подтверждение того, что перед звонком я спросила, правда ли это, и сразу после звонка написала, что все уточнено и что они подтвердили, что доплата за уборку не является обязательной. Другими словами, вместо указанных в условиях 12 евро они хотели взять с меня 37 евро за несколько часов проживания, с 20:00, когда мы приехали, до 11:00, когда нам нужно было покинуть апартаменты.
В конце концов, после долгих уговоров и желания подать жалобу, поскольку это не соответствовало условиям, на которые я соглашалась при бронировании, мне разрешили отменить бронирование бесплатно, чтобы я могла быстро найти более дешевый вариант на ту же ночь.
Так дела не делаются. Изменение условий после бронирования незаконно, и, кроме того, после того, как я позвонила сразу после получения сообщения, мне сказали, что уборка не обязательна, а позже в тот же день, уже в отеле, сказали, что обязательна.

Квартира прекрасная и расположена в лучшем месте, с парковкой совсем рядом (за отдельную плату), НО будьте осторожны, потому что тому, кто спит на диване-кровати, на следующий день понадобится физиотерапевт… ужасно.

Никогда не бронируйте номер; они ужасно справляются с бронированием. Они прочитали мои сообщения, когда я забронировал номер по низкой цене на Airbnb, но не подтвердили его и заставили меня ждать. После того, как я отменил бронирование, не дождавшись ответа, они снова выставили номер в полтора раза дороже.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО МЕСТА ЛЮБОЙ ценой, потому что организованная КРАЖА ЧЕМОДАНОВ происходит не реже, чем на РЕСЕПШН квартиры прямо у вас на глазах, и вы ничего не можете с этим поделать!
Я думала, это можно увидеть только в кино, но, похоже, и в апартаментах Soho Boutique Museo тоже.
Начнём с самого начала…
Это жильё было первым в долгом туре по Андалусии, который я отправилась с бабушкой и дедушкой (вероятно, это была их последняя поездка по Андалусии, и она должна была быть особенной, и так и получилось, но после серьёзного стресса, пережитого в этих апартаментах, который мы потом постарались забыть).
Когда мы добрались до апартаментов, которые находятся в самом центре старого города, мы никого не обнаружили: дверь была заперта, никаких инструкций. К счастью, рядом с домофоном был едва заметный контактный телефон (по которому мы позвонили через двадцать минут блужданий). Мы выяснили, что регистрация проходит в другом месте, в пятнадцати минутах ходьбы оттуда. Казалось бы, ничего особенного, но для бабушек и дедушек это было совсем не просто, особенно с чемоданами и после долгого путешествия. Мы подошли к этой пресловутой стойке регистрации. Я хорошо помню, что у каждого из нас был свой чемодан. Бабушка и дедушка, уже слишком уставшие, уселись в кресла в холле, пока я разговаривал с девушкой на стойке регистрации, всё время держа мой чемодан рядом со мной, у стойки регистрации.

Это был очень разочаровывающий опыт. Сначала нам пришлось идти на ресепшен, который находится в 15 минутах ходьбы от квартиры, чтобы получить ключи.
Квартира была очень скудно оборудована.
Нам даже не предложили бутылку воды.
Мебель в плохом состоянии, очень изношенная. Всё помещение определённо нуждается в капитальном ремонте.
Настоятельно не рекомендую.
Полы были грязными, и в целом не складывалось впечатления, что квартира чистая.
Окна выходили на стену.

Состояние ужасное: антисанитария, обшарпанная мебель, сомнительная фурнитура и протекающий душ.
Когда мы приехали, нам пришлось взять ключи в другом отеле, прежде чем войти в номер; при бронировании это не было указано. Кроме того, нам пришлось идти пешком по адресу с багажом и ребёнком, так как улица закрыта для автомобилей, поэтому мы припарковались подальше. Не рекомендую. Ниже выложу фотографии.

Ужасный опыт – категорически не рекомендую.
Мы забронировали этот отель на две ночи семьей с детьми, и это был один из худших наших опытов. Администратор была крайне груба и непрофессиональна. Она игнорировала наши звонки, хотя слышала, как мы разговаривали, и отказалась нас регистрировать. Она даже предложила нам «вызвать полицию» без всякой причины.
Апартаменты были грязными, очень маленькими и неуютными.
Мы пытались связаться с кем-нибудь ответственным, но никто не ответил и не помог нам. В итоге мы отменили бронирование и уехали.
К нам отнеслись с неуважением и даже проявили расизм, что ещё больше усугубило ситуацию. Этого отеля не должно быть ни в Google, ни на каких-либо других платформах бронирования.

Очень плохой опыт.
Я забронировал номер в отеле Soho Boutique Museum, а когда приехал, обнаружил, что дверь закрыта, хотя на стойке регистрации было указано, что она работает круглосуточно. Я позвонил по номеру, указанному на входе, и, к моему удивлению, мне сообщили, что мне придется ехать в другой отель, на улице Кордова, 5, в 10 минутах ходьбы, чтобы забрать ключи, неся чемодан в 28-градусную жару.
Когда я подхожу к стойке регистрации отеля Soho Boutique Málaga (Кордова, 5), администратор Сара встречает меня грубо и без всякого сочувствия. Я вам скажу, если бы я знал это до бронирования, я бы этого не сделал. Его ответ был: «Это не моя проблема». Они настаивают на том, что после бронирования они отправят мне электронное письмо с уведомлением, но я видел другие отзывы с такой же проблемой, так что они явно не доносят эту информацию должным образом.
Я лишь просил понимания и вежливого обращения. Я не вернусь и не порекомендую это место.

Мне кажется, ему не по силам иметь за собой поддержку такой сети, как Сохо.
Нам пришлось пройти заселение в 10 минутах от места проживания, нас не уведомили, почему это было через агентство, и мы приехали туда с чемоданами и всем остальным, в квартире плохо пахло, а ванная, хоть и новая, была разрушена и сыра.
Я часто путешествую по работе и полностью вычеркиваю это как жилье, чтобы повторить.

Отличная квартира в Эль Центро. Был бы 5-звездочный отзыв, за исключением процесса регистрации. Как отмечали другие, вы регистрируетесь в другом отеле, который находится на другом конце города, примерно в 10 минутах ходьбы в одну сторону. Не очень удобно носить сумки на мощеных улицах. Мы были там зимой, так что никаких проблем, но в летнюю жару вам пришлось бы дважды останавливаться в каждую сторону, чтобы выпить пива, шерри и немного тапас, чтобы добраться туда и обратно… хммм, может быть, в конце концов, не такой уж плохой план😁

В номере, несмотря на высокую цену, стоял сильный запах приготовленного мяса, полностью проникший повсюду. Очевидно, кто-то до нас готовил, но его не почистили должным образом. В ванной пахло туалетными запахами, а комната была холодной, голой, грустной и крошечной. Что еще хуже, радиатор был сломан. Мне пришлось умолять их прислать технического специалиста, который в конце концов приехал, но не смог полностью решить проблему. В результате я остался в очень холодной комнате, что было особенно неприятно, поскольку со мной был малыш. Указав на все эти проблемы, сотрудники отказались поменять наш номер. Не верьте отзывам — они вводят в заблуждение, как и фотографии, которые полностью фейковые. Это место дорогое и ужасное! Возьмите свои деньги в другом месте!

Очень дружелюбное обслуживание на стойке регистрации в бутик-отеле Soho. Затем около 15 минут ходьбы через центр города до квартиры. Очень хорошо спроектированная, чистая и уютная квартира прямо у входа в Алькасабу, недалеко от большого собора. Продуктовый магазин в непосредственной близости. Бесчисленные тапас-бары и рестораны поблизости. Немедленно снова!

Первые воры – это владельцы или те, кто им управляет, не говоря уже о низком профессионализме тех, кто берет в руки ваш телефон, ни о чем не имея ни малейшего представления. Вы не можете забронировать, и после оплаты вам сообщат, что вы должны оставить залог в размере 450 евро за проживание на 2 ночи. Если вы выйдете из квартиры, чтобы сменить простыни и положить чистые для входящего человека, с вас возьмут 90 евро, если хотите, я могу забрать их из дома. Это самое ужасное, что я видел в управлении апартаментами для отдыха. И вдобавок ко всему бронь отменяется и деньги остаются у воров, воров и мошенников… без эргензаций.

В квартирах небезопасно, нас УКРАЛИ, пока нас не было, и забрали наши ценности. Отель ни за что не несет ответственности, если это их апартаменты, и их это даже не заботит. У них нет камер или кого-либо, кто мог бы контролировать вход и выход из здания.