Hotel Agur by Olala

Избегайте этого отеля любой ценой!
Я так рада, что остановилась всего на одну ночь. В ванной было сыро, унитаз не смывал, и кондиционер тоже не работал.
Фотографии на официальном сайте на момент бронирования не соответствовали описанию. Доступность для людей с ограниченной подвижностью нуждается в серьезном улучшении.
Этот отель определенно следует избегать во время вашего отпуска.

Бесчеловечное и некомпетентное обращение. Я заплатила за целую неделю в этом отеле, а со мной обращались как с мусором. Я попросила ложку, а мне сказали, хотя у меня еще два дня, что я должна вернуть ее завтра без промедления, потому что они считают ложки. Я считаю это невероятным и позорным. Завтра я поговорю с менеджером, потому что после недели, проведенной здесь, ничего не прося и ни о чем не беспокоя их, получить отказ в ложке или сказать, что я должна вернуть ее завтра без промедления, потому что они считают ложки, когда у меня еще два дня, — это ужасно. Я категорически не рекомендую этот отель. Обращение ужасное. Люди, которые здесь работают, понятия не имеют, как обращаться с клиентами. Я категорически не рекомендую этот отель и никогда сюда не вернусь.

Я забронировала номер через Booking. Com, и фотографии номеров, которые они рекламировали, совершенно не соответствовали тому, что нам предоставили. Это был практически крошечный, тесный номер за 110 евро.
Я сделала первое бронирование, и они невероятно быстро отклонили его (за две секунды) и еще быстрее взяли с меня деньги. Я до сих пор жду возврата средств.
Наконец, при втором бронировании мне предоставили номер, который не соответствовал ни одной из фотографий на Booking. Com. В номере было только маленькое окно, потолок был весь в сырости, и мы с партнером проснулись с болью в горле и насморком от вдыхания затхлого воздуха и кондиционера, который, должно быть, был довольно грязным и пыльным. Душ был темным, туалетной бумаги нигде в номере не было, и нам приходилось спускаться на ресепшн, чтобы попросить ее, когда она нам действительно была нужна.
Я почувствовала себя полностью обманутой. Единственным хорошим моментом в отеле было то, что администратор, который меня заселял, был очень дружелюбным. В противном случае, я бы не вернулась туда, даже если бы это было бесплатно.

Я просто хотела оставить отзыв об этом отеле. Это фантастическое место для проживания, особенно благодаря его расположению, очень близко к основным достопримечательностям Фуэнхиролы и всего в нескольких минутах ходьбы от пляжа.
Но что еще важнее, как владелец бизнеса, я искренне верю, что именно люди делают бизнес успешным. У отеля могут быть отличные условия, но без персонала, который искренне заботится об удобстве клиентов, он просто не будет таким же.
Особенно хочу поблагодарить Мишель на ресепшене за невероятную работу, которую она выполняет в сфере обслуживания клиентов. Она всегда добра, профессиональна, отзывчива и приветлива с улыбкой. Она действительно делает все возможное, чтобы гости чувствовали себя комфортно и окруженными заботой.
Такие люди, как Мишель, — это настоящие активы для любого бизнеса, и руководство никогда не должно их игнорировать. Невозможно построить успешный отель без преданных своему делу сотрудников, которые заботятся о клиентах и ​​гордятся своей работой.
Честно говоря, она — одна из главных причин, почему я бы выбрала этот отель снова. Я искренне надеюсь, что руководство оценит ее вклад в работу отеля и продолжит поддерживать и поощрять ее превосходное обслуживание.
Спасибо, Мишель, за чудесное пребывание.

Очень приятно, клянусь, вы можете приехать, хороший кофе и хороший завтрак. Если вы хотите быстро подготовиться к дню в этом прекрасном городе, например, вы можете: позавтракать бесплатно и быстро отправиться на пляж позагорать. Вы же меня знаете, я знаю, что вы работаете и экономите деньги, но вы можете делать много других вещей… 😅🤣🥰🤣😅 Наслаждайтесь, вы в 🇪🇸✨ИСПАНИЯ✨🇪🇸

Я останавливался здесь на пару ночей, потому что мне нужно было быть недалеко от центра Фуэнхиролы. Номер был чистым, светлым, а кровать очень удобной. Ночь была тихой. Ванная комната в номере просторная и чистая. Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и профессиональный. Я заплатил за завтрак «шведский стол» за 6 евро, в котором был большой выбор горячих и холодных блюд, вполне приличных. Учитывая цену и расположение, это идеальный вариант. Дирк.

Год назад я был там, и мы заметили проблему с лифтом: он ужасно шумел, поднимаясь и опускаясь, из-за чего половина отеля не спала. Что ж, в этом году мы дали ему второй шанс, но, к нашему удивлению, шум лифта никуда не исчез. Добавьте к этому то, что в соседних номерах громко разговаривали… в три часа ночи. Короче говоря, если хотите поспать, забудьте об этом. К тому же, там довольно сильно пахнет канализацией.
Персонал очень дружелюбный.

Мне достался номер на первом этаже. Всегда мечтаю о таком. И номер 101 тоже👌 Мне нравится синхронность! 😃 Одноместный номер небольшой, но чистый и приятный! И кондиционер тоже есть! Хотелось бы больше веганских блюд, гранолы с йогуртами (я люблю яркие цвета! ), но я съела яичницу, фасоль в томатном соусе, а также кофе и чай! 😁✌️🫶Я довольна этим местом, и люди здесь тоже были приятными! Я тоже так хорошо спала в своей постели в последний день перед отъездом домой в Норвегию!

Номера небольшие, но чистые. Для двухзвёздочного отеля это действительно хороший выбор для недолгого пребывания. Персонал дружелюбный, а расположение отличное — практически рядом с автобусной станцией и в трёх минутах от канатной дороги. Рекомендую.

Мне очень понравилось: Фуэнхирола огромная, много улиц для прогулок, магазинов, ресторанов, которые можно посетить, ресторанов, которые можно попробовать, и пирожных, которые можно съесть.
Я был рад, что автобусная остановка находится рядом, поездка была беззаботной. Отличное расположение для всего. Пляж рядом, магазины рядом и их много, бары и рестораны. Большой выбор.

Отличное расположение. Рядом железнодорожный и автобусный вокзалы. Пляж всего в 5 минутах ходьбы. Огромный выбор ресторанов.
Отель стоит своих денег. Номера простые, но очень чистые. Бесплатный Wi-Fi и кондиционер. Хороший завтрак «шведский стол».
Настоятельно рекомендую беруши, так как может быть шумно от людей, которые приходят и уходят. Стены тонковаты, и нас дважды будили ранним утром из-за ссор в соседнем номере. Ночной администратор был просто замечательным и сразу же всё уладил. Весь персонал отеля замечательный и очень дружелюбный. Это преимущество отеля.
Примерно в 30 минутах ходьбы находится большой торговый центр. Отличное место для шопинга, и там есть несколько мест, где можно поесть.
В общем, я бы остановился здесь снова.

Худший отель в моей жизни. Я провёл там одну ночь. Персонал был очень дружелюбным. Но номер был ужасным. Душ не стоил ни копейки. Ванная комната выглядела как бассейн. Матрас был пружинным. Из ванной, что хуже всего, открывался вид на строящийся отель, расположенный выше канатной дороги. Крайне не рекомендую этот отель и больше туда не вернусь. Лучше уж спать в палатке. Единственный плюс — кондиционер. И ещё один минус: каждый раз, когда выходишь из отеля, тебя просят оставить ключи от номера на стойке регистрации, как будто ты не собираешься оставлять ничего ценного. Никому не рекомендую.

Ужасный отель. Очень, очень старые номера. У столов отсутствуют ящики, дыры в углах, кровати со сломанными пружинами или ДСП-панелями, комары прилипли к стенам, всё грязное. Ванная комната ещё хуже. Сиденье унитаза неплотно прилегает, постоянно двигается, треснувшее и грязное, с пятнами. За раковиной паутина. Душевая кабина — это неудачно установленная, наложенная на пол ванной комнаты. За ней в стене была дыра, только представьте, сколько там было насекомых. Ох! И даже не было сливной решётки. И, что хуже всего, *ТАРАКАНЫ ВЕЗДЕ*. Они были и в номере, и в коридорах.
Персонал был хорошим, за исключением дневного персонала, который заставлял стоять в очереди на ресепшене и не давал ключ, даже если бы вы его попросили. Очень серьёзный и недружелюбный. Ночной персонал был хорошим; мне дали бутылочку средства от тараканов! А девушка, которая работает утром, была очень дружелюбной. Короче говоря, я категорически не рекомендую это место. Я знаю, что у них есть новое общежитие, но я с ним не знаком. Там очень шумно: слышно всё, что говорят и делают соседи.

Отличное расположение рядом с автобусным и железнодорожным вокзалами, а также пляжем и магазинами. Большой супермаркет Mercadona за железнодорожным вокзалом. Хороший Wi-Fi. Приветливый персонал на стойке регистрации. Много места для хранения вещей. Хотелось бы больше вешалок.
Я знал, что в моем номере не будет балкона, но вид из узкого окна, честно говоря, был удручающим.
Нужны беруши. Номер не звукоизолированный, слышен весь шум из коридора и других номеров.
Кроме того, рядом идут строительные работы. Иногда работы начинаются чуть позже 7 утра.
В целом, отель производит впечатление усталого, изношенного.

Мы останавливались в этом отеле уже третий раз и не разочаровались. Персонал невероятно дружелюбный и услужливый. Особая благодарность Шарлотте, которая была очень отзывчива. Идеальное расположение рядом с автобусной и железнодорожной станциями. Настоятельно рекомендую.

Персонал не в состоянии решить проблему, не информирует, ужасно, я приехал со своим партнером, я прошел регистрацию, и у моего партнера было удостоверение личности на фотографии, я был главным и не смог завершить регистрацию из-за правил безопасности, это понятно, но плохо то, что когда они пытаются предложить решение, они говорят нам, что это через DGT, администратор не знает, было ли это через страницу или приложение, там мой партнер и я искали способ, сотрудники не предложили никаких удобств или решений, через некоторое время приходит кто-то с большей оплатой, который мог бы, ну я говорю ему, будет ли действительна ксерокопия, заверенная полицией, персонал понятия не имел, что это такое, я сказал ему, что я уже зарегистрирован, я могу оставить свой багаж, чтобы пойти и оформить документы, и они говорят мне, что нет, это при том, что отель уже оплачен, а мои документы уже доставлены и в порядке, в конце концов я ухожу и удивляюсь, когда я ухожу, я уже узнаю о DGT через приложение, которое я не знаю, почему оно не работает внутри отеля, когда я возвращаюсь, мы наконец регистрируемся и удивляемся, номер Он не был готов, и теперь они разрешили нам оставить наши сумки на стойке регистрации, очень крепко, и что еще хуже, когда мы вошли в номер через полтора часа, согласно их веб-сайту, двухместные номера или номера с двумя односпальными кроватями имеют площадь 14 квадратных метров, в номере была кровать как раз подходящего размера, в ней было не больше 9, а ванная комната была

Персонал очень дружелюбный и услужливый, с улыбкой на лице и хорошим настроением все время. Завтрак был совершенно нормальным и чистым. Я бы остановился здесь снова в любое время.