Отзыв об отеле Elba Costa Ballena Beach & Thalasso Resort 4*

Coral R.

4/10
EspañolРусский
Мы с партнёром останавливались здесь на прошлых выходных. У нас были высокие ожидания, так как нам порекомендовали этот отель, но, к сожалению, впечатления оказались весьма разочаровывающими.
По прибытии персонал на стойке регистрации был превосходным, всегда дружелюбным и готовым помочь. Однако планировка номера была несколько запутанной, и, войдя в наш, мы начали замечать несколько серьёзных недостатков. Чистота была отвратительной как внутри, так и на террасе, где её вообще не было. Перегородка в душе была грязной, слив унитаза был повреждён и сломан, да и вся мебель имела явный след износа. На полу лежали ворсинки пыли, а когда мы пользовались одеялами, мы чувствовали сильный затхлый запах, что мешало нам комфортно отдыхать.
Что касается общих зон и прилегающей территории, то уборка и чистота оставляли желать лучшего. В целом сложилось впечатление, что отелю не уделяется должного внимания, подобающего четырёхзвёздочному.
Что касается питания, то шведский стол был очень скудным и однообразным, даже учитывая низкий сезон. Детское меню не было подходящим, выбор мяса и рыбы был минимальным, а десерты, как покупные, так и «домашние», были безвкусными. Завтрак был однообразным: однообразная выпечка и ограниченное разнообразие. Более того, постоянный шум в столовой мешал спокойно поесть.
Часы работы бассейна и вечерних мероприятий были слишком короткими, что помешало нам в полной мере воспользоваться всеми удобствами. Персонал бара и лобби также был не в лучшей форме, создавая впечатление усталости или отсутствия рабочей атмосферы.
Единственным по-настоящему положительным моментом был спа-центр, который, по нашему мнению, был хорошо оборудован и располагал к расслабленному отдыху – единственное, что действительно стоит внимания в отеле.
В заключение, мы не будем останавливаться здесь снова. Мы приехали с завышенными ожиданиями, а получили отель, который выглядит полузаброшенным. Надеюсь, они примут меры и улучшат ситуацию, потому что потенциал и расположение того стоят.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.