Hotel Trafalgar

Прежде всего, я хотел бы отметить дружелюбное обслуживание персонала и завтрак "шведский стол". Нас было две пары, и у нас был самый худший опыт, в основном из-за ванной комнаты. В номере был сплит-кондиционер и телевизор. Другой паре, которая была с нами, повезло больше, так как они жили в соседнем номере. Это детали, которые следует учесть для улучшения обслуживания, поскольку в остальном отель хороший и расположен в удобном месте.

Прочитав другие отзывы, я должна сказать, что номера очень хорошие, учитывая цену и тот факт, что завтрак включен. Полагаю, они все еще работают над устранением сырости (есть затхлый запах). В номерах был кондиционер, а кровати чистые и аккуратные. Регистрация прошла быстро и легко. Есть лифт.

Отель предлагает хорошее соотношение цены и качества, расположение отличное, но ванные комнаты нуждаются в ремонте. Проблема заключалась в ужасном качестве уборки номеров. Мы ушли в 8:30 и вернулись в 16:30, чтобы принять душ и отдохнуть, а номер всё ещё был неубран. Я спустился вниз, чтобы пожаловаться, и мне сказали, что уборщики уйдут только в 17:00. В итоге уборка нашего номера закончилась в 16:50. В довершение всего, моя жена уронила серьгу под кровать. Представьте моё удивление, когда я раздвинул кровати и увидел пыль и ворсинки, которые не убирались несколько дней, а не недель! Дело в том, что им приходится раздвигать кровати, чтобы заправить их, потому что это две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и это заметно. Что ж, с другим персоналом по уборке и большим количеством людей, возможно, рейтинг бы улучшился.

По прибытии нам предоставили номер с одной кроватью шириной 135 см, хотя мы бронировали номер на двоих взрослых и ребенка. Администратор сказала, что свободных номеров больше нет, но когда мы пожаловались на бронирование, внезапно появился четырехместный номер.
Столы и письменный стол были в пятнах и царапинах, а унитаз шатается, когда на него садишься. Стены были в пятнах…
Единственным плюсом было расположение. Завтрак был простым.

Трёхзвёздочный отель в центре Херес-де-ла-Фронтера, напротив здания «Канал Сур» и площади Пласа-де-Лас-Ангустиас. В будние дни одноместный номер с завтраком стоил мне 27 евро. В номер на первом этаже я попал через лабиринтный коридор. В номере было три односпальные кровати, окно с видом на внутренний двор, небольшой телевизор, столик и ванная комната с ванной.

Мы забронировали два номера на одну ночь, и они оказались довольно отвратительными. Один был приемлемым, за исключением ванной комнаты и удобств, таких как неработающий фен, который невозможно было повесить, пульт от кондиционера без батареек, поэтому приходилось возиться с пультом от телевизора… Полотенца были очень потрёпанными от долгого использования, подушки маленькие и плохие. Этот был хорошим… В плохом номере было сыро в ванной и спальне, с потолка свисали светильники, и он был наполовину покрашен. Мы пожаловались, и нам сказали, что не могут решить проблему, потому что номер переполнен. Мы показали им фотографии, но на ресепшене даже не нашлось, что сказать. После спора с Booking. Com нам поменяли номер, конечно же, без фена и с полотенцами такого же низкого качества. Для трёхзвёздочного отеля им следовало бы пересмотреть его и понизить категорию до варианта с проживанием, какой позор.
Я больше здесь не остановлюсь.

Наш опыт пребывания в этом отеле был катастрофическим. Номер был в плачевном состоянии: сломанная и грязная мебель, стены с дырами и оголённой проводкой, сломанные соединения и разбитые окна. Всё было старым и в ужасном состоянии. Запах затхлого табака, въевшийся в стены, был невыносимым; невозможно было ни отдохнуть, ни почувствовать себя комфортно даже одну ночь. Хуже всего было то, что мы сообщили об этом на ресепшен, но там над нами посмеялись, это было непрофессионально. Они не предложили никакого решения или замены номера, просто сказали, что ничем не могут помочь. Никому не рекомендую этот отель. Прилагаю фотографии, чтобы оценить реальное состояние отеля. Это была худшая ночь в нашей жизни. Booking. Com должен удалить этот отель, чтобы другие не столкнулись с такой же ситуацией.

Если бы я мог выложить фотографии номеров, в которых мы «спали», вам было бы стыдно.
Фотографии при бронировании очень красивые, но они совершенно не идут ни в какое сравнение с двумя дырами, в которых мы остановились.
Дыры в стенах, тошнотворный запах сырости, табака и старые, очень старые пружинные матрасы, наполовину свисающие занавески в пятнах краски (в другом даже занавесок не было), сломанные оконные механизмы, и весь вид отеля, за исключением фасада и стойки регистрации, совершенно запущен. Сломанные цоколи, неотключаемый кондиционер… короче говоря, череда катастрофических неудач, из-за которых я ни за что сюда не вернусь.
Жаль, учитывая, насколько удачно он расположен.

Мне очень понравилось провести две ночи в этом отеле.
Доброта Ивана (администратора) по прибытии, когда у нас возникла проблема, была просто поразительной. Он был очень отзывчив и вселял ощущение спокойствия и радости, что я считаю необходимым.
Наш номер на четвёртом этаже оказался просто потрясающим; всё было безупречно чисто. Более того, по прибытии нам даже оставили включенным кондиционер. Всё было просто идеально.
Нам очень понравился завтрак, как для нас, так и для детей: более чем разнообразный и с хорошим расписанием. Персонал на шведском столе был очень дружелюбным, улыбчивым и отзывчивым. Они постоянно приходили, чтобы пополнить запасы еды, которые у нас заканчивались.
Расположение просто великолепное: всё в шаговой доступности от отеля.
Сказать, что это немного отталкивает, не значит затмить мой здравый смысл. Цена, включая завтрак, была фантастической, а качество обслуживания персонала превосходит все эстетически безупречные качества в этом здании.
Я обязательно вернусь в Херес так часто, как только смогу. Спасибо, отель «Трафальгар» 😍

Честно говоря, отель, учитывая наши деньги, его расположение и предлагаемые услуги, просто идеален. Хави, администратор, который был там во время моего пребывания, просто идеален. Он отвечает на любые вопросы и, что особенно важно, всегда улыбается, что в наши дни большая редкость.
Завтрак более чем достойный. Есть маффины, чего нет ни в одном отеле.
Отель не роскошный, номера простые, но очень чистые, а кровати очень удобные.
Весь персонал молодой и энергичный, что для нас очень важно.

Разочарование – вот что я почувствовала, когда вошла в номер.
Как только я приехала, я зашла в ванную и ахнула, увидев состояние номера: неровная плитка, волосы повсюду… Единственное, что понравилось – это напор воды в душе.
Мы попросили поменять номер, и нам это сделали, но если один был плохим, то другой был ненамного хуже, так что единственное, что нам оставалось, – ждать нашего отъезда. 🤦🏼‍♀️
Мы выбрали этот отель из-за шведского стола, и какое же разочарование было, когда мы попробовали продукты: разнообразие… да, но ужасное качество.
88 евро за ночь за номер, который и близко не такой дорогой.

Не рекомендую даже на одну ночь.
Мы забронировали номер на двоих и вынуждены были отказаться от последней ночи, потому что первая была ужасной.
Фотографии на сайте не отражают отель, по крайней мере, интерьер. Стены нуждались в ремонте, были в дырах, пятнах… Матрасы провисали, а звукоизоляция, не говоря уже о ванных комнатах, была ужасной. После долгой поездки нам хотелось отдохнуть, а было уже больше двух часов ночи, хлопали двери, шумели люди в коридорах, и было слышно всё, что происходило в ванных комнатах…
Не говоря уже о том, что каждый раз, когда мы уходили, нужно было отдавать ключ, что просто глупо. Несмотря на то, что рецепция работает круглосуточно, нам приходилось каждый раз за кем-то бегать, потому что там никого не было…
На следующий день мы решили съехать, отказавшись от последней ночи. Реакция, когда мы сообщили им о выезде, была шокирующей… им было, по сути, всё равно… В общем,
Я очень не рекомендую этот отель.

Мы провели всего одну ночь, и к счастью. Кровати были продавлены, полы были не идеально чистыми, номер находился прямо рядом с кухней (окно невозможно было держать открытым), а завтрак был каким-то странным и в основном однообразным. Из плюсов — персонал, не такие уж и маленькие номера и отличное расположение в центре.

Я провёл в этом отеле три дня, и впечатления остались весьма неприятные. Номер был неплох, но уборщица забыла мусорный пакет из ванной посреди комнаты, и нам пришлось выбросить его самим. Телевизор также не работал. Но хуже всего была еда: очень скудный, скудный шведский стол с очень скудным разнообразием, еду не пополняли, и персонала было мало. Все, кто был со мной в этой поездке, жаловались. На мой взгляд, им нужно многое улучшить, включая удобства. Единственный плюс — расположение в центре, но если так и дальше пойдёт, никто туда не поедет.

Судя по другим отзывам, мои проблемы были очень похожи на проблемы других гостей, в основном, связанные с управлением кондиционером. Пульт в моём номере тоже не работал, поэтому было либо очень холодно, либо очень жарко. Думаю, самая большая проблема заключается в том, что здание отеля очень старое и требует серьёзного ремонта. Мы также заметили нехватку персонала, что разочаровало обслуживание. Мы получили отличное обслуживание, все были очень дружелюбны, но из-за нехватки персонала завтрак был скудным, а порции блюд отсутствовали.

Забронировал, не начитавшись ужасных отзывов. Всё прошло отлично. Нас было трое, мы остановились на одну ночь. Приехали в 20:00, встретили дружелюбно, номер просторный, чистый (номер, постельное белье, полотенца). Кондиционер работает отлично. Придраться не к чему. Минус: нет парковки при отеле, но рядом есть частная парковка. Ожидайте доплаты в размере 7 евро за сутки.
Нормальный опыт.

Я остановился в номере 212 на втором этаже. Номер оказался опрятным, очень чистым и с приятным запахом. Флор — просто прелесть: отзывчивый, внимательный и вежливый с самого начала и до конца моего пребывания. Соледад и Фатима были очень дружелюбны.