Отзыв об отеле Hotel Trafalgar 3*

Начнём с того, что мне позвонили в день бронирования, когда я ехала из Гвадалахары в полдень, всего за два часа до заселения. Они сообщили, что кондиционер не работает, и если они не смогут его починить, нам придётся искать другой отель. Сначала они даже не рассматривали вариант предоставления нам вентилятора или разрешения привезти свой собственный. Самым радикальным решением было сказать, что они найдут нам другой отель, но даже не рассматривая наши варианты и не связываясь с другими отелями.
Затем, в тот же вечер в 22:00, когда я должна была работать из дома в 6:00 утра следующего дня, они начали сверлить в соседнем номере. Называйте меня как хотите, но проводить ремонт в такое время — это ненормально. Они назвали это ремонтом, но вода в душе переливалась через край, затопив всю комнату и создав опасность для гостей.
Вот вам и ремонт в такое время! В конце концов, учитывая все эти проблемы и неудобства, и зная, что на ресепшене о них знали, на следующий день из-за рабочих обязательств я не смог спуститься на завтрак раньше. В 10:01 нам на минуту помешали позавтракать и отправили в бар. Нам даже кофе не предложили. Не говоря уже о том, что отношение одного из сотрудников на ресепшене было крайне грубым и недружелюбным. Стоит отметить, что три ночи обошлись нам почти в 300 евро. Я считаю, что инцидент с дрелью и то, что нас на минуту оставили без завтрака из-за рабочих обязательств, — это возмутительно.
Без сомнения, худшее место в Хересе. Я не планирую возвращаться сюда и не буду рекомендовать его другим.