Очень, очень плохо. Первым делом мы приехали втроём, забронировав два номера, один из которых был двухместным. На ресепшене нас встретила молодая женщина, кажется, колумбийка. Мы спросили, можно ли нам поменять номер. То есть, на три одноместных.
Она сказала, что свободных номеров нет, но с довольно подозрительным выражением лица и жестом. Позже мы поднялись наверх и нашли оба номера. В двухместном номере было ужасно грязно на полу в ванной и везде. Длинные и короткие волосы по обеим сторонам – это было отвратительно. На следующее утро мы пошли жаловаться на уборку, поговорили с очень дружелюбной администраторшей и рассказали ей о случившемся. Она, естественно, извинилась за всё и вместе с пожилым мужчиной показала нам расписание, демонстрируя, что свободных номеров более чем достаточно во всем отеле. Ситуация накалилась, когда нам объяснили, что это не первый раз, что у них уже было несколько проблем. Короче говоря, менеджер автоматически предоставил нам два одноместных номера на ближайшие несколько дней. И что же произошло дальше? В воскресенье утром, в 8:00, когда я уходил, я попросил номер с табличкой на двери: «Пожалуйста, уберите номер». И знаете, что я обнаружил, вернувшись? Табличка была перевёрнута, а номер не убран. Это просто кошмарный отель, который я никогда не рекомендовал. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным. За исключением той девушки (колумбийки), которая подавала нам ужин в день нашего приезда. Мы постоянно благодарили её каждый раз, когда она убирала тарелку и т. Д. А она даже не ответила. Только строила презрительные рожи.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Она сказала, что свободных номеров нет, но с довольно подозрительным выражением лица и жестом. Позже мы поднялись наверх и нашли оба номера. В двухместном номере было ужасно грязно на полу в ванной и везде. Длинные и короткие волосы по обеим сторонам – это было отвратительно. На следующее утро мы пошли жаловаться на уборку, поговорили с очень дружелюбной администраторшей и рассказали ей о случившемся. Она, естественно, извинилась за всё и вместе с пожилым мужчиной показала нам расписание, демонстрируя, что свободных номеров более чем достаточно во всем отеле. Ситуация накалилась, когда нам объяснили, что это не первый раз, что у них уже было несколько проблем. Короче говоря, менеджер автоматически предоставил нам два одноместных номера на ближайшие несколько дней. И что же произошло дальше? В воскресенье утром, в 8:00, когда я уходил, я попросил номер с табличкой на двери: «Пожалуйста, уберите номер». И знаете, что я обнаружил, вернувшись? Табличка была перевёрнута, а номер не убран. Это просто кошмарный отель, который я никогда не рекомендовал. Обслуживающий персонал был очень дружелюбным. За исключением той девушки (колумбийки), которая подавала нам ужин в день нашего приезда. Мы постоянно благодарили её каждый раз, когда она убирала тарелку и т. Д. А она даже не ответила. Только строила презрительные рожи.