Advise Hotels Reina

В целом отель отличный. Шведский стол хорошего качества, свежие местные продукты и великолепные фрукты. Правда, окна не очень хорошо шумоизолируют, и когда у бассейна проходят шоу или мероприятия, слышно всё. Стоит это улучшить. Отель расположен очень близко к пляжу Вера, так что туда легко дойти пешком. Персоналу можно поставить оценку 10/10.

Я останавливался с семьёй (2 взрослых и 2 детей) во вторую неделю сентября. Отель расположен в очень тихом и спокойном районе. В отеле есть два хороших бассейна, которые открываются довольно поздно – в 10 утра – и закрываются рано, в 8 вечера. Обслуживание в ресторане очень, очень плохое: сломанная, грязная и старая посуда, недостаточно разнообразия и нехватки еды – за полчаса до закрытия шведского стола практически ничего не осталось. Персонал невнимателен к нашим просьбам и производит впечатление, что ему всё равно. Номера хорошие – просторные и удобные. На кухне практически нет посуды. Уборщики дружелюбны и внимательны. Отель расположен недалеко от пляжа, в 10 минутах ходьбы. У отеля есть потенциал, но он плохо управляется.

Настоятельно рекомендую! Идеальное расположение, отличная детская горка, а также бассейн для малышей, который также очень хорошо огорожен, так что вы не потеряете их из виду. Номера большие, просторные и чистые, шведский стол великолепен, с превосходным качеством и разнообразием, а обслуживание и внимание каждого сотрудника просто непревзойденные! Отличный выбор! Мы обязательно вернёмся и вам советую!

Мы проводим здесь 5 ночей. Хорошее расположение, недалеко от пляжа.
Просторные и чистые номера.
Еда в столовой очень вкусная, но её нужно убрать, как и общие зоны. Например, почти все тарелки были грязными снизу, а тележки, которыми они убирают со стола, довольно грязные.
Больше всего нам понравились развлечения: Кристина и Клаудия были очень дружелюбны как со взрослыми, так и с детьми. Они развлекали нас и организовывали множество игр. Без них всё было бы совсем не так.
Соотношение цены и качества хорошее. Я бы вернулся, но есть моменты, которые можно было бы улучшить.

Мы были там в конце августа. Отель в целом понравился. Апартаменты были очень милыми, чистыми и удобными. Кухней мы не пользовались, так как работали по программе IT. В ресторане не было разнообразия, но всё было приготовлено хорошо. Обслуживание официантов было отвратительным. Они даже не убирали тарелку со стола, что создавало дискомфорт во время еды. Некоторые официанты были довольно ворчливыми, но, к счастью, не все. Кристобаль и Росарио были очень профессиональны и любезны. Бассейны в целом были неплохие, с шезлонгами проблем не было, но анимация была очень слабой. Пляж довольно близко. Это немного хлопотно, но отдых был хороший.

В целом, всё отлично. Больше всего мне понравился аквапарк, а аниматоры Клаудия и Кристина были превосходны. Еда была вкусной, но её можно было бы улучшить. Персонал в ресторане был дружелюбным; особенно мне понравилась Даниэла, которая каждый день встречала нас с улыбкой. Уборка тоже была превосходной. Нам очень понравилось.

Довольно стандартный апарт-отель, довольно чистый, но очень многолюдный. Номера простые, с очень синтетическими полотенцами, постельным бельем, которое давно пора заменить, и приличным кондиционером. Если хотите номер с видом на бассейн, рекомендую заказать его при бронировании, иначе это будет невозможно. Место явно оживлённое, и персонал не уделяет должного внимания деталям. Персонал на стойке регистрации и в ресторане был адекватным, в отличие от тех очаровательных отзывов, которые я читал в других; они выглядят уставшими… вероятно, потому что сейчас сентябрь, и сезон подходит к концу. Еда на шведском столе была очень плохой; её едва успевали пополнять, ассортимент был скудным, а качество – низким. Десерты – просто ужас. Пиво было тёплым! Я останавливался в этом районе по схожей цене в других отелях/апарт-отелях, но лучше.

Отель очень большой, но по размеру, ведь в нём всего три этажа. Номера очень просторные, с кондиционером, холодильником и огромной кроватью. Ванная комната тоже очень просторная. Терраса тоже очень большая, есть бельевая верёвка. Шведский стол разнообразный, качество еды очень хорошее, и, за исключением одного дня, не было ни одной очереди. В наши дни очень важно, что рядом можно легко припарковаться, и мы были там, пожалуй, в самую загруженную неделю года, 15 августа. И самое лучшее в этом отеле то, что это, возможно, четырёхзвёздочный отель с лучшим соотношением цены и качества на всём андалузском побережье.

Мы останавливались там в июле. Хотя я читала несколько негативных отзывов, мои впечатления во всех отношениях положительные. Апартаменты очень хорошие, кровати удобные. Мы даже попросили поменять номер из-за шума, и нас переселили, как только освободился номер. Еда была очень вкусной и разнообразной, а бассейн был великолепен, поскольку они были разделены. Ресторан очень большой, поэтому вам не придётся долго ждать, чтобы сесть, даже если отель заполнен. До пляжа 5 минут ходьбы. Хочу также отметить, что рядом с отелем есть супермаркет, а до медицинского центра 2 минуты ходьбы, что важно для тех, кто путешествует с детьми.
Рекомендую этот отель.
Единственное, что меня разочаровало, — это терраса в ресторане для обеда или ужина и то, что тренажёрный зал открыт только днём.

🔹Номера с большой террасой и небольшой кухней, широкий выбор блюд (завтрак всегда один и тот же, даже выпечка разная).
🔹Удобства: Им действительно требуется ремонт; лестницы в плачевном состоянии.
🔹Бассейны и развлечения отличные, с большим выбором вариантов для каждого.
🔹Администрация ресторана ужасная, хаотичная, а персонал, например, Кристобаль, просто потрясающий. Когда видишь много пустых столиков, приходится стоять две очереди; такого я раньше не видел.

Расположение отличное, в 7 минутах от пляжа.
Отель великолепный, большой, с множеством удобств и просторными номерами.
Отель действительно заслуживает 3 звезды благодаря предлагаемому сервису:
(Очень не хватает персонала/услуг)
Развлечения для детей и взрослых довольно ограничены.
Уборка номеров средняя (но полотенца были чистыми каждый день).
Шведский стол не разнообразный и НЕИЗВЕСТНЫЙ (еда хорошая). У них всего 2 тематических вечера.
Весь персонал отеля был приветливым и делал всё возможное.
В остальном, отель хороший! За 6 ночей, 2 взрослых и 1 ребёнок, цена вполне доступная.

Отель очень хороший, соотношение цены и качества.
Длинные очереди и проблемы с гамаками и зонтиками. Руководству необходимо принять меры и улучшить ситуацию.
Развлечения на 10 баллов (с большой буквы). Девочки очень внимательны и делают всё возможное, чтобы гостям было весело и комфортно. Они очень милые ребята, которые общаются с детьми. Всегда с улыбкой и приятными жестами.
Отдельного упоминания заслуживает Кристобаль, очень милый, как и его коллеги в ресторане и кафетерии.
Короче говоря, отель соответствует своей цене. Как и всё остальное… «Для мудрых».

С 6 по 14 июля 2025 года мы останавливались в отеле T. I. На стойке регистрации нас встретил очень приятный и дружелюбный персонал.
Номер был очень просторным и комфортным.
В кафетерии менеджер Кевин был очень приветлив, и весь персонал в целом был приятным, особенно Хуан и Айноа. Единственное, что, на мой взгляд, можно было бы улучшить, – это время ожидания заказа еды по системе «всё включено», коктейля и т. Д. По-моему, стоило бы организовать две отдельные очереди.
Бассейны очень хорошие, бассейн с горками – очень интересный.
Столовая очень большая. Посуду и столовые приборы можно было бы мыть лучше, точнее, заменить, так как они немного изношены. Отдельно хочу отметить менеджера Росарио – очень добрую и внимательную женщину.
Еда могла бы быть разнообразнее.
Уборка была довольно дружелюбной, хотя в кафетерии было очень грязно. В целом чистота была хорошей, как в общих зонах, так и в номерах.
Развлечения можно было бы улучшить, ресурсы были очень приятными, а персонал — очень приятным.

Впечатления от отеля остались приятными, несмотря на некоторые мелкие недочёты. Отдельного внимания заслуживает обслуживание официантов в кафетерии, особенно очень дружелюбная женщина, которая всегда обслуживала нас с улыбкой. Если я не ошибаюсь, её зовут Айноа, и такую доброту я, безусловно, ценю. Десять баллов этой женщине. Спасибо за этот опыт, и очень удобно, что пляж находится так близко. Бассейны тоже очень хорошие, хотя им не помешало бы больше развлечений.

Мы здесь уже второй год, и я больше никогда сюда не поеду. Полное разочарование.
Шведский стол каждый день один и тот же, еда ужасно однообразная, и очереди за всем, хотя отель был не полон. Еда невероятно посредственная, а качество разочаровывает. Если не придёте пораньше, забудьте о изысканных десертах. Однажды вечером в последнюю минуту принесли всё ещё замороженный чизкейк. К тому же, хотя ужин заканчивается в 22:15, уборка начинается уже в 21:40. Мы понимаем, что дети хотят уйти вовремя, но убирать ещё слишком рано, и это довольно утомительно. Развлечения невероятно скучные. Когда мы приезжали девять лет назад, я помню гораздо больше восторга. Вечер птичьего шоу был лучшим.
Когда мы приезжали несколько лет назад, бар внутри, который нам очень нравился, был открыт, и там была дискотека. Но ничего не изменилось. Белой будки с напитками у большого бассейна больше не было. Тренажерный зал, стоимость посещения которого составляет 6 евро в час, работает только с 17:00 до 18:00. Тренажёры и гантели ржавые. Кондиционера нет, а влажность, учитывая близость к спа, невероятно высокая. Когда я включил беговую дорожку, её закоротило, и я остался в темноте. К тому времени, как они включили электричество, я уже ушёл, потому что при такой жаре и влажности во время занятий можно заболеть.

Отличное расположение на пляже, очень классные бассейны. Неплохая еда. Но вечернее шоу – просто позор. Три девушки, которые совершенно не умеют развлекать, их стиль одежды и манера поведения… от них просто передёргивает.
Дети были смертельно скучны. Ничего ужаснее я в жизни не видела. Жаль, что этот отель не инвестирует во что-то более приличное для детей и пожилых людей. Надеюсь, они не будут оставлять это на остаток лета и исправят ситуацию, иначе испортят сезон.

Я очень разочарован, я больше не вернусь. Шведский стол совсем не такой, как я ожидал. В еде нет меню для аллергиков. Вы спрашиваете персонал, и никто ничего не знает. За исключением пожилого мужчины, с которым мне удалось узнать, что я могу есть. Конечно, мне пришлось его искать и тратить много времени, пытаясь выяснить, что я могу есть, а что нет. Добавьте к этому, на третий день появился новый официант, Дэниел. Им следует посадить к нему новый персонал, чтобы они научились обращаться с клиентами. Очень профессиональное обслуживание клиентов от этого парня.
В зоне водных горок есть два бассейна и только один спасатель на горке. Никого ни у одного из бассейнов внизу. Никогда нет свободных шезлонгов, все семьи жалуются.
Длинные очереди, чтобы получить простую бутылку воды, независимо от того, есть ли у вас пакет «все включено» или нет. Лифты без кондиционера и температура выше 30 градусов. Для 4-звездочного отеля это оставляет желать лучшего.