ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона kitchen Холодильник airwave Фен cooking Кухня microwave_gen Микроволновка emoji_food_beverage Чайник phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Мы бывали здесь и раньше летом, последний раз два года назад, и впечатления были превосходными, поэтому мы и вернулись… Но это будет последний раз! Наше пребывание длилось с субботы, 11 июля, по воскресенье, 19 июля, и мы приехали рано утром. Мы подошли к ресепшену, чтобы заселиться, и нам сказали, что наши апартаменты готовы — отлично! Я просила апартаменты на первом этаже из-за коляски, но они оказались на втором… Ну ладно, ничего страшного, нас много! Мы зашли, и всё было, как всегда, чисто и аккуратно. Мы включили кондиционер, я начала распаковывать вещи, вынимать всё, и, сюрприз, КОНДИЦИОНЕР НЕ РАБОТАЛ. Мы позвонили на ресепшн, приехал техник, который, как только вошел, сказал, что не знает, проблема в газе или в чем-то другом, но что починить это можно только в понедельник, и мы посмотрим, починят ли они это тогда… Мой муж пошел на ресепшн, чтобы найти решение, и нам предложили переселить нас в другую квартиру… После того, как мы все вынесли, если у них не было подходящей квартиры, они должны были сказать нам, что нам придется подождать, так как заселение было только в 17:00. Поэтому мы попросили бланк жалобы, и вышла менеджер, немного высокомерно, сказав, что не понимает, почему мы подаем жалобу по этой причине, и что они предложили нам переселиться… Ну, потому что мы заплатили за эту услугу и уже все распаковали.