ac_unit Кондиционер liquor Минибар lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор hearing Звукоизоляция
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: односпальная кровать
desk Письменный стол airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















Добрый день. У нас был очень неприятный опыт общения со службой поддержки клиентов, одним из сотрудников, владельцев или менеджеров. В один день мы запросили цены и наличие мест, и нам хорошо помогли через WhatsApp. На следующий день мы позвонили, чтобы забронировать номер, и нам назвали другую цену, а обслуживание было очень неприятным. Я объяснила человеку, который ответил, что мы уже договорились о датах, днях и ценах накануне, и он назвал другие цены. Я попросила его прочитать переписку в WhatsApp, и он сказал, что человек, который назвал ему правильные цены, их не предоставил, что он сам знает. Я спросила его: «Но как вы можете назвать одну цену, тем более, когда речь идет о часах? » Он отказался читать и сказал: «Если хотите забронировать, пожалуйста, иначе не бронируйте». Я сказала ему: «Нет, я больше не хочу идти, большое спасибо». Он был очень неприятен по телефону и ему было все равно. Обслуживание было ужасным. По его словам, он там главный, так он мне сказал. Полное отсутствие профессиональной этики.