Отзыв об отеле Boutique Hotel Wanapa 3*

Начну с плюсов. Во-первых, персонал. Фантастический. Очень дружелюбный, отзывчивый, внимательный и предупредительный. Мелани просто фантастическая; с ней можно приятно поболтать. Завтрак и еда очень хорошие. Прекрасный бассейн. Можно взять напрокат снаряжение для снорклинга и акваобувь. Они не знают слова «нет», когда просишь о чём-то. Расположение отличное. Рядом с Соробоном и супермаркетами. Мы забронировали номер в отеле с апартаментами. В апартаментах были стул и посуда, так что мы впятером могли здесь поесть. Поистине, гость здесь король. Номер в отеле был фантастическим. Красивый и просторный, с верандой и кондиционером. В апартаментах, однако, кондиционер был только в спальне, из-за чего было очень жарко. На кухне не было света, что иногда затрудняло приготовление пищи, ха-ха. Самой большой проблемой здесь были тараканы. К нам каждый день приходили гости. Фенна и персонал были искренне раздражены и несколько раз вызывали службу по борьбе с вредителями, но, к сожалению, безрезультатно. Нам также разрешили остановиться в номере отеля на две ночи, и там (как и в забронированном нами номере) у нас не возникло никаких проблем. К сожалению, они решили, что после этого проблема решена, поэтому мы вернулись в апартаменты, где нас продолжали ежедневно донимать тараканы. Это было просто ужасно. Оглядываясь назад, мы бы предпочли остаться в номере отеля до конца отпуска, но они считали, что проблема была решена после тщательной обработки от вредителей, и мы ничего об этом не знаем (и, конечно же, не знаем, насколько заполнялся отель). Это сильно испортило наш отдых. Нам действительно дали компенсацию в виде бесплатного завтрака и ужина, но я бы не ожидала этого от такого хорошего отеля. Стоит отметить, что они сказали, что раньше такой проблемы с тараканами не было, так что нам невероятно не повезло. Они также позвонили в другие отели, и, похоже, несколько других столкнулись с этой проблемой. Они также заказали герметик для щелей под дверями, чтобы тараканы не могли проникнуть снаружи. Вероятно, они просто проникли через канализацию. Персонал снова сделал всё возможное, чтобы решить проблему, и был искренне недоволен.