Мы выбрали ONE°15 Marina Sentosa Cove для празднования годовщины. В конце концов, кто откажется от прекрасного вида на марину?
К сожалению, несмотря на прекрасную обстановку, само пребывание оставляло желать лучшего с точки зрения обслуживания и функциональности номеров. При регистрации нам выдали клочок бумаги с паролем для Wi-Fi. В качестве имени пользователя было что-то вроде «8°15», что было неразборчиво. Это был 08:15? Или просто 8:15? Когда мы позвонили на стойку регистрации, персонал не смог подтвердить и лишь повторил, что нам нужно следовать напечатанному коду. В конце концов, она сказала, что сейчас кого-нибудь пришлют. К нашему удивлению, раздался звонок в дверь, и появилась пожилая горничная. Она любезно объяснила, что понятия не имеет, зачем её прислали, что она ничего не смыслит в Wi-Fi и ничем не может нам помочь. Ей тоже было неловко и ненужно.
Затем мы обнаружили, что электрический чайник не работает: он включается, но не кипятит воду. Нам пришлось снова позвонить на стойку регистрации, и хотя они всё же заменили зеркало, это стало ещё одним небольшим неудобством. Позже вечером мы попытались расслабиться в ванной и заметили, что телевизор у ванны работает некорректно: все каналы были размытыми и смотреть было невозможно. Было уже поздно, поэтому мы не стали обращать на это внимания, но это добавило проблем в список.
Ещё одна неприятная деталь: подсветка туалетного столика имела резкий зелёный свет, из-за которого было очень сложно нанести макияж. Это может показаться мелочью, но хорошее освещение зеркала действительно важно. И всё это стоит отметить, поскольку цены на номера не из дешёвых. Когда вы платите за более высокий уровень обслуживания, базовые ожидания, такие как исправные удобства, отзывчивый персонал и функциональный дизайн номера, должны быть соблюдены.
Вид и расположение были прекрасными, но в целом проживание разочаровало. Мы надеемся, что отель устранит эти недостатки, ведь не составит большого труда сделать пребывание таким же приятным, как и сама обстановка.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К сожалению, несмотря на прекрасную обстановку, само пребывание оставляло желать лучшего с точки зрения обслуживания и функциональности номеров. При регистрации нам выдали клочок бумаги с паролем для Wi-Fi. В качестве имени пользователя было что-то вроде «8°15», что было неразборчиво. Это был 08:15? Или просто 8:15? Когда мы позвонили на стойку регистрации, персонал не смог подтвердить и лишь повторил, что нам нужно следовать напечатанному коду. В конце концов, она сказала, что сейчас кого-нибудь пришлют. К нашему удивлению, раздался звонок в дверь, и появилась пожилая горничная. Она любезно объяснила, что понятия не имеет, зачем её прислали, что она ничего не смыслит в Wi-Fi и ничем не может нам помочь. Ей тоже было неловко и ненужно.
Затем мы обнаружили, что электрический чайник не работает: он включается, но не кипятит воду. Нам пришлось снова позвонить на стойку регистрации, и хотя они всё же заменили зеркало, это стало ещё одним небольшим неудобством. Позже вечером мы попытались расслабиться в ванной и заметили, что телевизор у ванны работает некорректно: все каналы были размытыми и смотреть было невозможно. Было уже поздно, поэтому мы не стали обращать на это внимания, но это добавило проблем в список.
Ещё одна неприятная деталь: подсветка туалетного столика имела резкий зелёный свет, из-за которого было очень сложно нанести макияж. Это может показаться мелочью, но хорошее освещение зеркала действительно важно. И всё это стоит отметить, поскольку цены на номера не из дешёвых. Когда вы платите за более высокий уровень обслуживания, базовые ожидания, такие как исправные удобства, отзывчивый персонал и функциональный дизайн номера, должны быть соблюдены.
Вид и расположение были прекрасными, но в целом проживание разочаровало. Мы надеемся, что отель устранит эти недостатки, ведь не составит большого труда сделать пребывание таким же приятным, как и сама обстановка.