В оживленном районе Орчард, Сингапур, располагается The Singapore EDITION – место, где современный стиль встречается с безупречным сервисом. Отель предлагает комфортное пребывание вблизи ключевых достопримечательностей и торговых центров, обеспечивая удобный доступ к самым интересным местам города. Всего в трех километрах вас ждет центр, а рядом расположены знаменитый Орчард Бульвар, ботанические сады и Государственный сад орхидей. Здесь вы сможете ощутить атмосферу утонченности, погрузившись в мир изысканных впечатлений.
Сервис отеля The Singapore EDITION создан для вашего удобства. В вашем распоряжении открытый бассейн, где можно освежиться, фитнес-центр с тренажёрным залом и садом, где можно наслаждаться тишиной. В отеле есть ресторан, предлагающий разнообразные блюда, и бар, где можно попробовать лучшие коктейли. Круглосуточная стойка регистрации, служба доставки еды и напитков, а также прачечная, химчистка и гладильные услуги – все это сделает ваше пребывание максимально комфортным. Доступная среда – лифт обеспечивает легкий доступ ко всем зонам отеля.
Номера The Singapore EDITION спроектированы для обеспечения максимального комфорта. В каждом помещении есть кондиционер, сейф, телевизор с плоским экраном и письменный стол. Предусмотрена возможность приготовления кофе, а в вашем распоряжении тапочки. В некоторых номерах есть собственная ванная комната с душем и ванной, а также бесплатные туалетно-косметические принадлежности. Некоторые номера предлагают вид на город, создавая неповторимую атмосферу. Постельное белье и полотенца предоставляются ежедневно.
Завтрак предлагается в формате «шведский стол», по меню или континентальный. Для тех, кто ценит здоровье, доступна сауна, паровая баня и спа-центр. Помимо этого, вы сможете поиграть в бильярд, воспользовавшись услугами аренды автомобилей. В окрестностях отеля расположены такие известные торговые центры, как Торговый центр ION Orchard, Торговый центр Lucky Plaza и Торговый центр 313@Somerset. Трансфер до аэропорта Селетар доступен по предварительному заказу.
The Singapore EDITION – это идеальный выбор для тех, кто хочет исследовать Сингапур и насладиться роскошным отдыхом. Позвольте себе незабываемые впечатления, а мы позаботимся обо всем остальном. Оставьте заявку на бронирование вашего номера на ReadyToTrip.
Это был один из худших случаев проживания в роскошном отеле, которые у меня когда-либо были, и уж точно он не соответствует стандартам, которые я ожидаю от EDITION или Marriott.
Вскоре после заселения сотрудница службы уборки (китаянка в очках и белой униформе) постучала в мою дверь и позвонила в дверной звонок, несмотря на то, что у меня был включен индикатор конфиденциальности. Открыв дверь, она даже не поздоровалась, а просто сказала: «Мини-бар». Я как раз собиралась на важную конференц-связь, поэтому вежливо попросила её вернуться через пять минут.
Вместо того чтобы ответить элементарной вежливостью, она оглядела меня с ног до головы с явным выражением недовольства, после чего ушла, даже не сказав «хорошо, спасибо» или «пока». Такое поведение было грубым, запугивающим и совершенно неприемлемым в любом роскошном отеле.
Я немедленно сообщила об этом дежурному менеджеру. К моему удивлению, она отказалась назвать имя сотрудницы и привлечь её к ответственности. Вместо того чтобы взять ситуацию под контроль, создалось впечатление, что отель больше заинтересован в защите своего персонала, чем в решении законной жалобы гостя.
Роскошное гостеприимство подразумевает профессионализм, уважение и создание у гостей чувства радушия. Здесь же я столкнулся с полной противоположностью. Необходимо уважать чувство приватности, и гости никогда не должны чувствовать себя некомфортно в своем номере.