Мое пребывание в отеле The Singapore EDITION было, по большей части, просто исключительным. Мне посчастливилось останавливаться в других отелях EDITION по всему миру, в том числе в Японии, и одна из причин, по которой я продолжаю выбирать этот бренд, — это безупречное обслуживание. Я знаю, какой уровень обслуживания EDITION неизменно поддерживает, поэтому этот опыт был таким неожиданным.
Удобства были превосходными, а обслуживание, предоставленное подавляющим большинством персонала, было теплым, профессиональным и достойным репутации отеля как роскошного.
К сожалению, один случай значительно омрачил в остальном идеальное пребывание.
Утром я подошел к Софии, которая дежурила на стойке регистрации возле FYSH, чтобы спросить, закончился ли уже завтрак. Было примерно 10:34 утра, всего через четыре минуты после указанного времени закрытия. Когда мне сообщили, что завтрак закончился, я все понял и не возражал против такого ответа.
Затем я вежливо спросил, где я мог бы вместо этого выпить кофе. Во время этого общения мне показалось, что выражение лица и тон Софии были пренебрежительными. Она коротко рассмеялась, ответила: «Прямо там», и указала за угол на бар.
Основываясь на моем опыте пребывания в других отелях сети EDITION, я ожидал такого же уровня теплоты и внимания, которые я получил от всех остальных сотрудников во время моего пребывания.
Было разочарованием, что это общение так резко контрастировало с в остальном безупречным впечатлением. На мой взгляд, роскошное гостеприимство определяется мелочами, и этот конкретный случай не отражал исключительный уровень, который я привык ассоциировать с отелем Singapore EDITION и брендом EDITION.
Надеюсь, этот отзыв будет воспринят в конструктивном ключе, поскольку все остальные аспекты моего пребывания были действительно превосходными.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Удобства были превосходными, а обслуживание, предоставленное подавляющим большинством персонала, было теплым, профессиональным и достойным репутации отеля как роскошного.
К сожалению, один случай значительно омрачил в остальном идеальное пребывание.
Утром я подошел к Софии, которая дежурила на стойке регистрации возле FYSH, чтобы спросить, закончился ли уже завтрак. Было примерно 10:34 утра, всего через четыре минуты после указанного времени закрытия. Когда мне сообщили, что завтрак закончился, я все понял и не возражал против такого ответа.
Затем я вежливо спросил, где я мог бы вместо этого выпить кофе. Во время этого общения мне показалось, что выражение лица и тон Софии были пренебрежительными. Она коротко рассмеялась, ответила: «Прямо там», и указала за угол на бар.
Основываясь на моем опыте пребывания в других отелях сети EDITION, я ожидал такого же уровня теплоты и внимания, которые я получил от всех остальных сотрудников во время моего пребывания.
Было разочарованием, что это общение так резко контрастировало с в остальном безупречным впечатлением. На мой взгляд, роскошное гостеприимство определяется мелочами, и этот конкретный случай не отражал исключительный уровень, который я привык ассоциировать с отелем Singapore EDITION и брендом EDITION.
Надеюсь, этот отзыв будет воспринят в конструктивном ключе, поскольку все остальные аспекты моего пребывания были действительно превосходными.