Отзыв об отеле The Serangoon House Little India, Singapore, a Tribute Portfolio Hotel 4*

Krishna C.

2/10
EnglishРусский
Крайне разочаровывающее пребывание – вводящий в заблуждение дизайн номера и плохое обслуживание.
Наше пребывание в отеле Serangoon House, Little India, было очень неприятным, особенно для семьи.
Номер чрезвычайно маленький и плохо спроектирован. Он настолько тесный, что все 6 членов нашей семьи в разное время получали травмы из-за нехватки места и острых, тесных проходов. Это не просто «уютно» — это небезопасно и непрактично для семей.
Шокирует то, что дверь в туалет даже не имеет замка, что является очень элементарным удобством и неприемлемо в любом отеле, особенно при проживании с семьей.
Когда мы высказали свои претензии персоналу, вместо того, чтобы признать проблему или предложить решение, они давали бессмысленные оправдания, говоря: «Так задумал архитектор». Это не оправдание плохой функциональности или дискомфорта для гостей.
Завтрак был очень разочаровывающим, с очень ограниченным и низкокачественным выбором. Он больше походил на второстепенный элемент, чем на полноценный гостиничный завтрак.
Вдобавок ко всему, персонал службы доставки еды в номер начал спорить, когда мы попросили элементарные вещи, такие как зубные наборы или дополнительные полотенца, которые должны быть доступны без лишних споров.
В целом, отелю не хватает:
• Базового комфорта.
• Базовых удобств.
• Профессионального обслуживания клиентов.
• Семейного дизайна.
Я настоятельно не рекомендую останавливаться здесь семьям или тем, кто ожидает хотя бы минимального комфорта. Определенно не стоит своих денег и намного ниже ожиданий.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.