Mountain View Hotel

Это наша пятая поездка на Сейшелы, и это было наше первое пребывание в отеле Mountain View. Номера нам очень понравились, бассейн был прекрасным местом, чтобы освежиться в конце дня, а вид был чудесным, мы даже видели оттуда райских мухоловок. Весь персонал отеля замечательный и хочет, чтобы вы насладились своим отдыхом. Отель расположен на вершине крутого холма, но это обеспечивает прекрасный вид, и отсюда недалеко до любой точки острова, куда можно доехать на велосипеде. За уплаченную цену мы считаем, что отель предлагает отличное соотношение цены и качества. Мы не понимаем негативных отзывов. Мы, безусловно, без колебаний рекомендуем этот отель.

Мы были огромной группой из 30 друзей с 5 маленькими детьми, приехавших из Румынии, и забронировали весь отель на 7 ночей. Я абсолютно искренна, когда пишу этот отзыв, и просто хочу сказать, что мы действительно не понимаем всех этих плохих отзывов. Наш опыт был ИДЕАЛЬНЫМ. По-настоящему идеальным: еда была восхитительной, номера потрясающие, чистые, с самыми удобными кроватями, бассейн отличный, новый ресторан очень просторный, персонал, состоящий из Нади, Натальи, Хамиши, Адриана из службы уборки, Джованни (надеюсь, я правильно запомнила имена), замечательного и доброго шеф-повара, и, конечно же, миссис Лоренс, все были очень добры к нам и сделали наше пребывание таким приятным. Правда, крутой холм может добавить немного остроты вашему отдыху, но на самом деле это не так уж и страшно. Хочу отметить, что это была седьмая поездка нашей семьи на Сейшелы и первый раз в этот отель, поэтому мы можем объективно сравнить уровень обслуживания на островах, и могу сказать только одно: что бы ни происходило здесь раньше, похоже, все изменилось. Пожалуйста, остановитесь в этом отеле, потому что мы не столкнулись ни с одним из недостатков, упомянутых в отзывах. Думаю, люди приезжают сюда, чтобы сравнить уровень обслуживания с другими странами, куда они путешествуют. Поверьте, по сравнению с пятью другими отелями на Ла-Диге, этот отель просто потрясающий! Спасибо всем за эту замечательную неделю!

Я обычно не пишу отрицательных отзывов, но этот отель, к сожалению, просто возмутил.
Первое впечатление было положительным: номер был большим и относительно новым. Нам сказали, что мы можем взять четыре бутылки воды. Мы также арендовали велосипеды в отеле, так как цены были сопоставимы с ценами других пунктов проката в этом районе. Однако холм, на котором расположен отель, очень крутой, а подъездная дорога сильно размыта – это стоит учитывать.
Завтрак:
Завтрак был неплохим. В меню были чай, растворимый кофе, вода, два сока, блины, круассаны, тосты, джемы, йогурт, свежие фрукты и очень вкусные свежеприготовленные омлеты. Однако, если вы приедете немного позже (около 8:15 утра), то можете обнаружить, что блины и тосты уже закончились.
Проблемы в номере:
К сожалению, в нашем номере была затоплена вода, о чем мы сразу же сообщили. Ремонт должен был занять несколько часов, что не соответствовало нашим планам на экскурсию. Повреждение устранили вечером, но после этого Wi-Fi перестал работать. Нам также не принесли чистые полотенца, хотя нам пришлось использовать старые, чтобы вытереть воду, и они оказались довольно грязными.
Поменяли номер без видимых причин:
В последний вечер нам сообщили, что нам нужно освободить номер, так как семье нужен номер большего размера. Поскольку иногда бронируют два номера одновременно, мы согласились и поменяли номер.
Однако из кондиционера в новом номере сразу же потекла вода.

Наш номер был просторным, с прекрасным видом на лес.
Однако, расположение очень удалённое. Довольно изолированное.
Персонал был приятным и дружелюбным; никаких нареканий.
Завтрак нам тоже понравился.
Тем не менее, учитывая удалённое расположение, мы бы забронировали что-нибудь другое, если бы снова остановились здесь.

Внимание к деталям и тёплый приём по прибытии.
Приятный сюрприз после знакомства с этим местом: всё ухожено, роскошно, чисто и уютно.
Любители природы и спортсмены, вперёд! Но даже в 31 год и в хорошей форме подъём был тяжёлым. Я бы не советовал это место семье, у которой нет трансфера. За очарование приходится платить…
Хотя мы приехали не за этим, нам понравилось посмотреть фильм в гостиной с бесплатным аккаунтом Netflix и выпить на просторной террасе.
Всё очень продуманно (лучше, чем дома).
Место, которое я рекомендую без колебаний.

Главное – прибыль, а не удовлетворение клиента!
Сам по себе это приличный отель с чистыми номерами и видом на лес. Однако здесь главное – не удовлетворенность и благополучие гостей, а исключительно прибыль. Нас сначала обманули с трансфером и прокатом велосипедов в отеле. Нам пришлось заплатить почти стоимость целого дня за аренду велосипеда в отеле на полдня – никаких уступок, никакого желания торговаться. В любом другом пункте проката велосипедов в городе велосипеды предлагают за полдня, если вам, как и нам, нужно только утро или вечер. Поэтому лучше брать велосипеды в порту, как мы и делали последние два дня.
Кроме того, были серьёзные, громкие споры с одним из администраторов. То же самое относится и к администрации отеля, и к управляющей, с которой мне пришлось чуть ли не кричать по телефону, когда я указал на некоторые недостатки. Она была требовательна, груба и, казалось, понятия не имела, как хороший отель должен относиться к своим гостям – просто возмутительно. Кроме того, при заезде взимается дополнительная плата за обслуживание, но хорошего сервиса здесь просто нет. Наш сейф в номере не работал. К сожалению, после четырёх дней пребывания он так и не заработал, потому что, похоже, никто не заботился о его исправности. Мы поднимали этот вопрос трижды. Каждый гость должен сам решать, давать ли чаевые за хорошее обслуживание. Мне ещё нигде на Сейшельских островах не приходилось платить такую ​​фиксированную сумму.

Всё было замечательно, персонал очень дружелюбный.
Отель очень чистый.
Всё хорошо организовано.
Еда вкусная.
Расположение отеля немного неудобное: он находится довольно высоко в горах, и, поскольку мы были на велосипедах, нам каждый раз приходилось подниматься в гору.
В остальном, отель заслуживает похвалы. ☺️☺️

Если можете, держитесь подальше от этого отеля. Не позволяйте вашему отдыху мечты на Сейшельских островах быть сорванным ещё до его начала. Этот отель ориентирован на деньги, а не на клиента.
После бронирования отеля у меня был очень неприятный опыт. Персонал пытался взять с меня полную стоимость заранее за две недели до заезда. Я связался с отелем, чтобы узнать, что это значит, ведь такая политика не соответствует правилам бронирования, указанным в моём бронировании. Вместо извинений мне предоставили ложные заявления без каких-либо доказательств, а в итоге обвинили в том, что «я не хочу останавливаться в их отеле и поэтому не хочу платить всю стоимость». Просто смешно. В тот момент я мечтал бесплатно отменить бронирование, но, к сожалению, не смог. Этот опыт негативно повлиял на наше настроение на всё время пребывания на Ла-Диге. Не говоря уже о том, что мы получили от отеля сообщение об ОТМЕНЕ ЗА ДЕНЬ до нашего прибытия. Поэтому мне пришлось потратить дополнительное время, чтобы выяснить, что это значит, просто чтобы убедиться, что бронирование всё ещё действительно. Ужасный опыт.
И, пожалуйста, не ведитесь на их прокат велосипедов. Эта дрянь, за которую они берут 150 SCR, того не стоит. Они почти не ездят. Мне всё равно, предоставлены ли велосипеды третьей стороной, вы, как отель, должны позаботиться о том, чтобы клиенту было максимально комфортно. Но это не так.

В целом, отель неплохой, и пребывание было приятным. Однако добраться до него непросто, так как приходится подниматься по крутому склону. Шторы в номерах тоже нуждаются в замене, так как они совершенно неисправны. Что касается уборки, то она несколько нестабильна: полотенца не меняют, туалетную бумагу не всегда пополняют, и, что самое главное, персонал иногда заходит в номер в течение дня, даже не понимая, зачем, что заметно и может удивить.
Наконец, бассейн довольно маленький и нуждается в более тщательном уходе.
На несколько дней отель вполне сгодится.

Полное разочарование по прибытии в отель Mountain View Hotel. Внимательно изучите отзывы на Букинг и других сайтах бронирования! Находится далеко от центра и порта, на велосипеде будет сложно подняться (расположение на горе). Часть пути вы будете просто толкать велосипед. Для семейных пар с детьми и людям с проблемами со здоровьем крайне не рекомендую. На территории ведётся активная стройка, шум от болгарки, молотка и прочей строительной техники. Этой информации нет на сайте отеля и площадках бронирования, фото все очень старые! Строительная площадка расположена в центре отеля, рядом с кафе и бассейном, шум будет слышно везде. Бассейн очень маленький, не возлагайте надежды в нем искупаться. Это скорее место для детей +рядом стройка и присутствие работников не добавит удовольствия от нахождения у бассейна.
Предложенный нам номер находился на минус первом этаже, ниже уровня стройки. В нем был сильный затхлый запах сырого бетона, вид из окна был на соседний дом и огород. Сам спуск к номеру это уже не безопасно, рядом активный ремонт, куски железа едва прикрывали часть стройки. Под строящимся здание сушится постельное белье, полная антисанитария.
Будьте осторожны и не подписывайте документы предложенные администратором Хамишей до осмотра номера и полной уверенности в том, что он вас устроит. Не давайте снять копии с ваших документов, в противном случае с вас будут требовать штраф.

Полное разочарование по приезду в Mountain View Hotel. Внимательно читайте отзывы на Booking и других сайтах бронирования! Расположен далеко от центра и порта, на велосипеде будет сложно подниматься (расположен на горе). Часть пути вы будете просто толкать велосипед. Семьям с детьми и людям с проблемами со здоровьем очень рекомендую. На территории идет активная стройка, шумит болгарка, молоток и прочая строительная техника. На сайте отеля и сайтах бронирования этой информации нет, фотографии все очень старые! Строительная площадка находится в центре отеля, рядом с кафе и бассейном, шум будет слышен отовсюду. Бассейн очень маленький, не рассчитывайте на то, что будете в нем купаться. Это больше место для детей + рядом стройка и присутствие рабочих не добавит удовольствия от нахождения у бассейна. Номер, который нам предложили, был на минус первом этаже, ниже уровня строительства. В нем был сильный затхлый запах сырого бетона, вид из окна был на соседний дом и огород. Спуск в сам номер уже небезопасен, рядом идет активный ремонт, железки еле прикрыли часть конструкции. Постельное белье сушится под строящимся зданием, полная антисанитария. Будьте внимательны и не подписывайте документы, предлагаемые администратором Хамишем, не осмотрев номер и не будучи полностью уверенными, что он вам подойдет. Не позволяйте им делать копии ваших документов, иначе с вас потребуют штраф. Нас силой задержали и не отдали багаж, вымогали оплату за номер, в котором мы никогда не жили.

ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ — ПОЛНЫЙ ОБМАН!
Запугивание со стороны полиции, мошеннические обвинения и чистая халатность.
За последние 20 лет мы объездили много стран и ни разу не оставили отрицательный (или какой-либо) отзыв в Интернете. Однако после действительно ужасного опыта мы чувствуем себя обязанными впервые поделиться своими мыслями. Пожалуйста, уделите минутку, чтобы прочитать наш полный отчет.
В наш первый день пребывания:
Мы стали свидетелями того, как пару неожиданно оштрафовали за дополнительные сборы при выезде, включая шокирующую и совершенно неприемлемую «плату за уборку». Поскольку уборка номера является основной обязанностью отеля, гостям даже не предоставляется возможность отказаться от нее!
Когда пара не согласилась платить эти мошеннические сборы (которые выходили далеко за рамки уборки — было еще много необоснованных сборов), Хамиша (сотрудник или родственник владельца) обострил ситуацию, вызвав полицию.
По прибытии полиция отказалась слушать объяснения пары и агрессивно потребовала, чтобы они заплатили дополнительные расходы. У нас есть видео — и аудиодоказательства инцидента, включая попытку полиции надеть наручники на пару. Женщина кричала о помощи, и офицеры смягчились только тогда, когда заметили, что я записываю. Травмированные, пара заплатила и ушла — мы не знаем, что с ними случилось потом.
Это не единичный случай.

Мы провели 5 ночей в этом небольшом отеле, который является настоящей жемчужиной! Расположенный на небольшом холме на Ла-Диге, это оазис покоя. Обслуживание было превосходным, все ребята в номере фантастические, вдумчивые и добрые. Вы действительно чувствовали себя как дома. Парень из Шри-Ланки, чье имя я не помню, и Натали были внимательны к каждой нашей просьбе, всегда с улыбкой! Также большой привет Джованни на кухне, который заставил нас божественно питаться в течение 5 дней! Максимальная чистота, как в общих помещениях, так и в номере, бассейн идеально подходит для охлаждения после дня на солнце. Мы действительно надеемся вернуться. Настоятельно рекомендуем!

Мы останавливались здесь во время нашего медового месяца и прекрасно провели время. Они украсили кровать и предоставили нам просекко, что было приятным штрихом. Номер был тихим и комфортным, с душем и ванной. Персонал был услужливым и дружелюбным. Они организовали для нас велосипеды и трансфер на такси (за дополнительную плату). Мы забронировали полупансион и рады, что сделали это, так как это были наши лучшие блюда на Сейшельских островах. Бассейн был небольшим, но все равно большим плюсом и освежающим. Расположение было отличным для нас, так как мы также ходили на пляжи на другой стороне острова. Хотя вам придется толкать велосипеды на последнем отрезке пути до отеля.

Мы чудесно провели время в этом отеле во время нашей свадьбы. Персонал всегда улыбчивый и дружелюбный, внимательный и готовый помочь в любое время. Обсуждения проходили в дружественной обстановке, и команда регулярно проверяла, все ли идет идеально. Когда мы вернулись со свадьбы, нас ждал приятный сюрприз, которого мы совсем не ожидали. По-настоящему выдающиеся впечатления! 😊

Камиша потрясающая, здесь для всех ваших желаний и нужд. Территория красивая, еда отличная, номера и бассейн очень чистые. Два велосипеда, которые мы арендовали, были совершенно новыми, и, я думаю, на них никто раньше не ездил. Потрясающе! :)

Я был там с детьми, что само по себе является вызовом, но и обслуживание, и комфорт номеров были на очень высоком уровне. Нам понравился небольшой бассейн и завтраки. Расширение отеля дало нам частично загороженный вид на горы, но вы не можете иметь все :) Велосипеды очень помогают, несмотря на очень крутую подъездную дорогу прямо под отелем. Мы рекомендуем их.