Отель Grey Family Hotel Grey Hotel Kopaonik

Когда мы приехали, нас встретили приветливо, что вселило в нас большие надежды на вечер. Учитывая расположение отеля и количество положительных отзывов, мы искренне верили, что ужин будет великолепным. К сожалению, впечатления оказались очень разочаровывающими. Моя мама заказала ризотто с курицей, которое было чрезмерно соленым, настолько, что после нескольких укусов стало несъедобным. Я подняла этот вопрос перед официантом, но вместо того, чтобы профессионально отреагировать на жалобу, он выставил меня виновной. Он даже предположил, что я добавила соль в блюдо, что было неправдой – я использовала только перец, что было отчетливо видно, когда он убрал тарелку. Как человек с более чем пятилетним опытом работы официантом в нескольких пятизвездочных отелях Лондона, я сочла его ответ грубым, пренебрежительным и непрофессиональным. Вместо того, чтобы проявить понимание или утешить, он отнесся к ситуации легкомысленно и намекнул, что мы неправы. Во-вторых, моя дочь заказала стейк Ангус, стоимость которого превышала 40 евро. За такую ​​цену мы ожидали качества, но блюдо состояло в основном из жира и связок, и стейка было очень мало. Хотя это и разочаровало, мы решили не жаловаться дальше, так как это было не так плохо, как ризотто. Тем не менее, никакой компенсации, извинений или признания вины по поводу поднятых нами проблем предложено не было. Наконец, после того, как основные блюда были поданы, официант ни разу не подошел к нам и не спросил, хотим ли мы посмотреть меню десертов.

Абсолютно прекрасное место прямо рядом с подъемником. Отель очень ухоженный и безупречно чистый. Обслуживание в отеле просто превосходное и заслуживает пяти звезд. Завтрак был невероятно вкусным, с большим разнообразием блюд. Я обязательно вернусь в следующем году.

Отель, где разрешено проживание с домашними животными, расположен недалеко от пешеходных троп. Предлагаются хорошие варианты завтрака. Хороший выбор вин и меню ужинов.
Номера красиво оформлены и ухожены. Персонал дружелюбный и отзывчивый.
Нам очень понравилось.

Очень хороший отель. Этот отель оставил поистине исключительные впечатления, превзойдя все ожидания. Персонал продемонстрировал замечательную внимательность и искреннее желание обеспечить удовлетворение гостей. От безупречно чистых номеров до вкусных завтраков — каждая деталь была тщательно продумана. Спокойная атмосфера и комфортабельные номера сделают отдых по-настоящему расслабляющим. Я очень рекомендую этот отель для незабываемого отдыха.
Этот отель оставил поистине незабываемые впечатления благодаря исключительному обслуживанию и вниманию к деталям. Комфортабельные номера были безупречно чистыми и ухоженными. Удобства предлагают широкий выбор возможностей для отдыха и развлечений. Дружелюбное и отзывчивое поведение персонала создало гостеприимную атмосферу. Я очень рекомендую этот отель для прекрасного отдыха.

Ресторан Grey Gourmet однозначное гастрономическое открытие Копаоника.
Прекрасные коктейли, изысканные блюда, цены хоть и высокие, но соответствуют качеству блюд и обследования.
Однозначная рекомендация!

Я просто в восторге от гостиницы! Потрясающий семейный отель, с прямым выходом на склон. Одел в отеле лыжи и поехал вниз к подъемнику) и потом на них же съехал с горы прям к двери отеля.
В гостинице есть парковка для гостей, можно арендовать лыжи, небольшой, но достойный СПА. Отдельный респект ресторану гостиницы, с прекрасным меню, профессиональными официантами, шикарным видом на горы! В номерах всегда достаточно полотенец, шампуней, кремов и т. Д. Качественная уборка номеров. Я очень благодарен персоналу отеля за шикарный отдых. Из несущественных недостатков отеля можно указать, разве что, не все номера имеют красивые виды из окон. Но, это полностью компенсируется великолепным уровнем обслуживания и месторасположением.
И в дополнение, в отеле классная игровая комната для детей, которая работает др 9 вечера! Пока мы катались, дети не скучали в игровой, и это огромный плюс!

При проживании на три ночи и три дня случилось так, что в один из дней к обеду не было пополнения фуршета, трапеза длится два часа, однако ее не пополнили, в 14:30 было скромное предложение.
Все остальное отлично.

Еда феноменальная, а обслуживание еще лучше. Отель новый и современный, практически безупречный.

Очень вкусный ресторан в отеле. Были на ужине. Большие порции и вкусно!

Хорошее место для отдыха в Копаонике, приятный и приветливый персонал в ресторане и довольно впечатляющая винная карта. Настоятельно рекомендуется.