Отзыв об отеле Voco - Riyadh by IHG 5*

Конечно, сегодня мой опыт – это не просто мнение гостя или кого-то, кто высказывает своё мнение, поскольку я была в этом отеле пару раз.
Я визажист из Эр-Рияда и принимаю примерно двух невест в неделю, три из которых – в отеле Voco.
К сожалению, последний раз я была в Voco три дня назад и попросила разрешения припарковать машину наверху. Как и каждый день, я трачу час, а то и больше, максимум полтора, на макияж невесты.
У нас произошла очень неловкая ситуация, из-за которой я опозорилась перед другими невестами. Меня задержали на 40 минут из-за охраны снаружи.
Мне приказали убрать машину, и невеста позвонила им, чтобы попросить разрешения припарковать свою. К сожалению, никто не отреагировал. Отношение невест и обслуживающего персонала было очень грубым.
Сегодня у меня в Voco невеста, в том же месте, в холле наверху. К сожалению, я молюсь Истихаре (Исламскому наставлению), чтобы больше не ходить на этот форум из-за такого плохого обращения.
На мою машину надели наручники. Они поставили меня в такое положение, да вознаградит их Аллах. В конце концов, невеста пошла к ним, чтобы поговорить, чтобы её отпустили. Обращение было крайне грубым и непрофессиональным.
Разумно ли, что я прихожу к вам два-три раза в неделю, а вы умеете сидеть час-полтора, а потом выходите, а вы запираете мою машину вот так?!?
Нельзя отрицать, что начальница салона — я помню её имя как Тахани — её причёска была идеальной. Есть ещё одна, такая же милая. Отношение к невестам у них было просто фантастическим, а вот с невестами они обращаются ужасно. Иногда я возвращаюсь вечером в салон красоты, где работают мои невесты, и вижу и слышу о них подобные вещи.
Хотелось бы, чтобы отношение к ним со стороны свадебного персонала было более чутким и отзывчивым. Клянусь, я не могла себе позволить писать о своих впечатлениях, но, честно говоря, это просто невероятно. Они остановили мою машину, когда я въезжала, и спросили разрешения, как и каждый день, потому что наверху есть парковочное место для тех, кто остаётся на час, максимум на полтора.
Настоящая трагедия в том, что это не моя машина, и она большая. Я боялась спуститься вниз и попросить охранников взять ключ. Когда я наконец вышла, меня удивил их необдуманный поступок из-за их менеджера, имени которого я не знаю.
Надеюсь, что каждая невеста, которая забронировала билеты, будет излагать свои условия перед подписанием любого контракта, будь то на этот период или в другое время, чтобы не удивляться мелочам, которые могут испортить ей день.