Marriott Riyadh Diplomatic Quarter

Это был замечательный опыт от начала до конца. Отель был чистым, обслуживание превосходным, а шведский стол — разнообразным и действительно вкусным.
Особая благодарность Марьям за её искреннюю заботу и внимание на протяжении всего нашего визита — её забота действительно имела большое значение.
Наша оценка — 10/10, и мы обязательно вернёмся снова.

Я останавливался в отеле Marriott, DQ в феврале 2026 года и являюсь постоянным клиентом уже несколько лет, и каждый визит подтверждает, почему я продолжаю сюда возвращаться.
В среднем я останавливаюсь здесь по работе четыре раза в год.
Персонал на стойке регистрации неизменно демонстрирует исключительную профессиональность, дружелюбие и эффективность, поэтому регистрация заезда и любые запросы всегда обрабатываются оперативно и с искренней теплотой.
Абдулла Альсани — сотрудник стойки регистрации — всегда был очень добр и профессионален, удовлетворяя все мои потребности, связанные с поездкой из Великобритании. Пожалуйста, передайте ему комплименты, поскольку он неизменно демонстрирует это на протяжении последних нескольких лет.
Также Агиль — специалист по работе с гостями — обеспечил мне наилучший опыт регистрации заезда. Такие мелочи имеют значение.
Гостеприимство на протяжении всего моего пребывания было внимательным и заботливым; персонал предвидел мои потребности, не будучи навязчивым, и делал все возможное, чтобы обеспечить мне комфорт. Например, дополнительный обогреватель в номере!
Завтрак каждое утро всегда был особенно приятным: щедрый, красиво оформленный выбор свежих продуктов, быстрое обслуживание и приятная атмосфера, которая заряжает меня энергией на весь день. Пожалуйста, выразите благодарность Онасизу — руководителю ресторана. Он всегда следил за тем, чтобы учитывались диетические пожелания.

Персонал здесь, несомненно, самый гостеприимный из всех, что я встречал в отелях Marriott; искренность, готовность помочь без всяких оговорок и неизменно позитивный настрой. Мужчина, который убирал мой номер в течение 12 дней, Хилал, всегда был весел, пополнял запасы всего необходимого, убирал на высоком уровне и проверял, доволен ли я его работой. Я нечасто хвалю, но я был искренне впечатлен персоналом во всех аспектах этого отеля. Спасибо всем.

Классическая атмосфера, но при этом высокое качество. Ремонт там, где это было необходимо. Тренажерный зал был на ремонте, но его перенесли во временное место, и я был более чем впечатлен огромным количеством тренажеров, намного превосходящим любой другой отель, в котором я останавливался. На ресепшене не обратили внимания на мое золотое членство и не попытались предложить какое-либо повышение категории номера. На самом деле, мне сказали: «После золотого членства никаких повышений категории номера не предусмотрено». Разочарование.

Я несколько раз останавливался в отеле Marriott Diplomatic Quarters, и каждый визит неизменно дарит незабываемые впечатления. Особую благодарность хочу выразить всей команде ресторана во время завтрака. Шеф-повар Актер — настоящий профессионал, он всегда превосходит все ожидания, готовя блюда, которые мне очень нравятся.
Обслуживание превосходное, еда неизменно отличная, а гостеприимство просто на высшем уровне.

Я прекрасно провела время в апартаментах Marriott Executive. Номер, расположение, тишина, чистота и удобства были великолепны, но самым ярким моментом пребывания, безусловно, стал уровень обслуживания и внимательность всего персонала, особенно уборщиков, сотрудников службы доставки еды в номер и персонала ресторана. Отдельное спасибо Кевину, который всегда был невероятно вежлив и любезен при доставке еды в номер, а также Мэтью из ресторана Goji, который каждый день приветствовал меня по имени за завтраком и всегда заботился о том, чтобы обо мне хорошо заботились.

Нам очень понравилось, поэтому мы забронировали апартаменты представительского класса во второй раз. Они очень просторные, с кухней и террасой. Есть прекрасное кафе с восхитительным выбором пирожных, и мы можем вместе заниматься в тренажерном зале – такое бывает не везде. Разак и Сагир из службы обслуживания номеров отлично справились со своей работой, и в апартаментах всегда была безупречная чистота. Большое спасибо!

В целом, отличное пребывание. Завтрак превосходный и очень рекомендую, а персонал очень дружелюбный. Номер был чистым и комфортным, особая благодарность Рабиулу из службы уборки за его отличное обслуживание и внимание к деталям. Только имейте в виду, что эспрессо в баре дорогое — стоит 30 SAR (около 8 долларов США).

Прожили здесь около 20 дней, и это действительно было потрясающее пребывание… Место было очень удобно расположено относительно всех районов, особенно относительно работы…
Персонал был очень вежливым и учтивым. Персонал по уборке номеров (Разак и Нур Мохаммед) были великолепны.

Тема: Отзыв о проблеме с обслуживанием во время пребывания моей семьи.
Уважаемая администрация Marriott DQ,
Хочу поделиться отзывом о недавнем опыте пребывания моей семьи в ваших апартаментах с обслуживанием. Я живу в Дипломатическом квартале и часто рекомендую Marriott DQ нашим гостям. Однако на этот раз я столкнулся с неприятной ситуацией, которая заставила меня усомниться в целесообразности рекомендации этого отеля в будущем.
Семья моего брата останавливалась у вас на три дня, и я заказал специальную корзину с фруктами через приложение Chef App с доставкой в ​​их номер по прибытии. К сожалению, корзина так и не была доставлена, как планировалось. Несмотря на мои обращения на ресепшен, на решение проблемы ушло более полутора часов, и корзина так и не была предоставлена. Вместо этого нам принесли другой бесплатный продукт, который не соответствовал тому, за что я заплатил.
Как житель Дипломатического квартала, который часто принимает гостей и рекомендует ваш отель, я был очень разочарован тем, как была решена эта проблема. Надеюсь, руководство примет во внимание этот отзыв и свяжется с вами для решения проблемы, поскольку он отражает качество обслуживания, которого я ожидаю.
Благодарю за ваше внимание к этому вопросу.

Ресторан Goji просто замечательный! Мы с коллегами прекрасно провели время и получили истинное удовольствие от вкусной еды. Очень рекомендую. Особая благодарность Нур, менеджеру по продажам, за ее исключительную доброту и помощь. Я этого никогда не забуду.

Прекрасный отель. Обслуживание отличное, а представительские апартаменты очень просторные и ухоженные. Расель и Шамшир убирали наши номера каждый день, даже позже, если мы были заняты в обычные часы уборки, чтобы убедиться, что у нас есть все необходимое и нам комфортно. Я бы остановился здесь снова!

Отличная команда уборщиков! Всегда все было чисто и вовремя, в идеальных условиях, и меня это нисколько не беспокоило. Нур всегда была готова помочь, всегда предлагала свою помощь в уборке.

Не пятизвездочный опыт.
В этом отеле постоянно что-то не так. Каждый раз, когда я приезжаю в Эр-Рияд, я говорю себе, что это будет моя последняя поездка сюда, и каждый раз меня уверяют, что все улучшится. Вручают визитки, дают обещания, а потом никто больше не отвечает.
Это пребывание подтвердило, что ничего не изменилось.
Перед приездом я получил электронное письмо, в котором упоминались «апартаменты Marriott». Моя бронь не относилась к апартаментам, что я проверил как в бронировании, так и в приложении. Я ответил, чтобы указать на ошибку. В ответе признали ошибку и, как ни странно, поблагодарили меня за «первый визит» — что тоже было неверно. Уже одно это свидетельствует о тревожном невнимании даже к самым элементарным деталям обслуживания гостей.
В приложении Marriott есть функция чата. Чат подразумевает своевременные ответы; ждать несколько часов — это не чат, это электронная почта. В течение дня я четко сообщил, что прилетаю поздно, сразу иду на мероприятие, и мой багаж был отправлен заранее для размещения в номере при регистрации. Я приехал в отель в 3 часа ночи и обнаружил, во-первых, что система «сломалась» (знакомое объяснение), а во-вторых, что, несмотря на целый день общения и мой статус Titanium, меня не повысили до более высокого класса. Более низкие уровни статуса были повышены. Мне сказали, что утром может быть доступен номер люкс. Никто так и не перезвонил.
Выезд стал последним и самым худшим провалом.

Это отличный отель для деловых поездок с превосходным персоналом по уборке номеров, что особенно важно для длительного проживания в апартаментах. Я хотел бы особо отметить усердие и трудолюбие персонала по уборке номеров, в частности, г-на Хилала, г-на Ибрагима и г-на Роки.

Посетил там конференцию. Добраться было очень легко! Парковка была вместительной, а доступ к конференц-залам был удобным с парковки. Честно говоря, это одно из самых легкодоступных мероприятий, которые я посещал в Саудовской Аравии.
Отель был хорошо спроектирован, и мне очень понравилось само мероприятие.

Мы с мужем живём здесь уже два года и чрезвычайно довольны обслуживанием и качеством отеля.
Персонал отеля исключительно вежливый, внимательный и дружелюбный.
Завтрак великолепен и предлагает широкий выбор кулинарных изысков — один из лучших в мире!
Шеф-повар Раджу просто великолепен: он не только блистает великолепием своих блюд, но и своей теплотой и безграничной готовностью помочь.
Спа — идеальное место, чтобы расслабиться, забыть о повседневной суете и полностью расслабиться. Я настоятельно рекомендую массаж у Шамы. Её техники массажа и тепло создают прекрасное сочетание для полного расслабления.