Le Meridien Riyadh

Как участник программы Marriott Bonvoy Ambassador Elite (и пожизненный участник Platinum), я ожидаю неизменно высокого уровня обслуживания, особенно в таком премиальном бренде, как Le Méridien. К сожалению, мой опыт пребывания в Le Méridien Riyadh дважды оказался разочаровывающим, с разницей в шесть месяцев.
Как вегетарианец, я спрашивал у персонала лаунжа, есть ли какие-либо дополнительные вегетарианские блюда. Во время моего первого пребывания я даже спросил, можно ли мне взять простой йогурт. Сотрудник, с которым я разговаривал, отклонил мою просьбу, даже не посоветовавшись с кухней, и просто сказал мне спуститься вниз и купить еду. Больше всего меня разочаровало не отсутствие выбора, а полное нежелание помочь.
После этого пребывания я подал жалобу. Однако, когда я вернулся через шесть месяцев, я столкнулся с тем же сотрудником, и мой опыт был еще хуже. И снова моя просьба была отклонена без каких-либо попыток помочь, а его отношение показалось мне нетерпеливым и невежливым. После нашего общения он даже, казалось, разговаривал сам с собой на своем языке перед другими гостями, что создало неловкую и недружелюбную атмосферу.
Речь идет не об ожидании особого отношения, а о базовом гостеприимстве, вежливости и готовности помочь гостям. Если персонал не имеет полномочий или не обучен профессиональному реагированию на разумные просьбы гостей, это свидетельствует о проблемах в управлении, а не в отдельных сотрудниках.

Я посетила отель Le Méridien по их специальному предложению, и хотя само предложение было превосходным, общее впечатление от ужина меня разочаровало.
Качество еды было низким и определенно не соответствовало высоким ценам. Порции были на удивление маленькими, что делало соотношение цены и качества очень низким.
Кроме того, обслуживание парковщика было крайне медленным. Нам пришлось долго ждать машину, и даже был момент, когда мы чуть не попали в аварию из-за некомпетентности парковщика.
К сожалению, я ожидала гораздо лучшего от отеля такого уровня. Надеюсь, они улучшат и качество еды, и обслуживание парковщика.

Недавно мне посчастливилось провести мастер-класс в отеле Le Méridien Riyadh, и всё прошло безупречно от начала до конца.
Офисы хорошо оборудованы и идеально подходят для проведения энергичных корпоративных тренингов. Атмосфера и безупречное техническое оснащение создали идеальные условия для эффективного занятия, а услуги питания и напитков были превосходными, поддерживая энергию участников в течение всего дня.
Однако то, что действительно отличает это место, — это исключительное гостеприимство. Особая и искренняя благодарность Ахилу и Суман за их выдающуюся поддержку и внимательность.
Они сделали всё возможное, чтобы позаботиться о каждой детали, позволив мне полностью сосредоточиться на проведении тренинга, ни о чём не беспокоясь.

Мой опыт —
Это был мой первый визит в это место…
Речь идёт о кофейне (лобби). Дизайн потрясающий: просторное помещение, много мест для сидения, как внутри, так и снаружи… но всё дело в внешнем виде!
Однако обслуживание, а также меню кофе и завтраков очень простые и скромные!
Сотрудник-филиппинец во время нашего визита не оправдал ожиданий в плане обслуживания и общения. Чистота оставляла желать лучшего; пол за столиками был покрыт крошками. Такое роскошное место, являющееся частью огромного отеля, должно быть пятизвёздочным. Мы поставили им две звезды:
Одну звезду сотруднику из Индии или Бангладеш на парковке; он был милым, замечательным и всегда улыбался.
Одну звезду за место в целом, включая места для сидения и вид. Наш заказ:
Белый круассан Flight White = 26, 9 SAR.
Круассан = 12, 17 SAR (включая налог).
Итого = 44 SAR. Я вложил много усилий в эти отзывы! Пожалуйста, поставьте лайк этому посту! ♡ Смотрите фотографии ниже 👇

Я стал постоянным клиентом ресторана на первом этаже отеля Le Meridian в Эр-Рияде. По четвергам в ресторане подают шведский стол с морепродуктами, который просто великолепен. Разнообразие морепродуктов, рыбы, креветок, моллюсков, кальмаров и т. Д. А также вкус блюд и стиль приготовления просто поражают. Хочу поблагодарить шеф-повара Амра за его огромные усилия и вклад в создание превосходной подачи блюд, а также за несомненный вкус. Также хочу выразить благодарность его помощникам и официантам Самуну и Ахилу. Заведение предлагает отличное соотношение цены и качества, а атмосфера очень приятная. Мне очень понравилось, и я не хотел бы, чтобы это заканчивалось.

Как участник программы Ambassador, останавливавшийся во многих отелях, я могу с уверенностью сказать, что этот отель предоставил мне превосходные впечатления, особенно при длительном пребывании. Я провел здесь 40 ночей, и уровень обслуживания на протяжении всего моего пребывания был действительно впечатляющим.
От регистрации до ежедневной поддержки обслуживание было превосходным. Сотрудники искренне приятные, вежливые и профессиональные, всегда приветствуют вас с улыбкой и создают ощущение радушного приема. Особая благодарность Прамоду Кумару, чья помощь в обслуживании номеров/уборке была исключительной — мой номер всегда был безупречно чистым, ухоженным и обновленным с большим вниманием к деталям.
Завтрак и качество еды также были на высоте — свежие, вкусные и с хорошим разнообразием, что позволяло наслаждаться едой даже во время длительного пребывания.
Расположение очень удобное: рядом с метро и множеством интересных мест, что делает поездки и изучение окрестностей простыми и приятными.
В целом, фантастический отель с сильной культурой обслуживания. Я бы определенно рекомендовал его и с удовольствием остановился бы здесь снова.

Мы остановились в отеле Le Méridien Riyadh на 2 ночи в качестве пересадки перед поездкой в ​​Юго-Восточную Азию, и в целом это был очень приятный опыт.
Мы приехали поздно ночью, и с момента прибытия обслуживание было превосходным. Швейцар открыл дверь машины и быстро позаботился о нашем багаже, что было очень кстати после долгой поездки. Регистрация на ресепшене прошла гладко и приветливо, и отдельное спасибо Халеду, ночному менеджеру, который был чрезвычайно добр и профессионален. Он даже повысил категорию нашего номера, что стало приятным сюрпризом.
Мы жили в люксе с одной спальней, который был очень чистым, аккуратным, просторным и ухоженным — идеально подходящим для отдыха и восстановления сил перед дальнейшим путешествием.
Единственным недостатком был довольно сильный шум от дороги, особенно от мотоциклов, проносящихся ночью. Однако это не сильно испортило общее впечатление от пребывания.
Завтрак был превосходным, с хорошим выбором блюд, а персонал был очень дружелюбным, внимательным и отлично заботился о нас на протяжении всего пребывания.
Отель также расположен в отличном месте, в нескольких минутах ходьбы от нескольких торговых центров, что делает его очень удобным.
В целом, комфортное пребывание с отличным сервисом, мы с удовольствием остановились бы здесь снова.

В отеле очень красивый лобби и прекрасно оформленные номера.
У меня был лучший опыт регистрации! Сотрудница стойки регистрации «Руба» великолепно справилась с оформлением заезда и координацией действий с дворецким.
У меня был номер категории «младший люкс», он был очень просторным и комфортабельным.
Особая благодарность «Рубе» за то, что она сделала мое пребывание таким приятным.

Наше пребывание в отеле Le Méridien Riyadh было поистине незабываемым благодаря исключительному сервису и теплому гостеприимству персонала. С момента нашего прибытия Ханин и Маали сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями и ценными клиентами, неизменно превосходя наши ожидания. Мы также высоко оценили помощь, оказанную носильщиком Сандживом Карки. Мы хотели бы выразить нашу искреннюю благодарность Ханин, Маали и всей команде отеля за их значительный вклад в то, чтобы поездка нашей семьи в Эр-Рияд стала незабываемой и приятной.

Я останавливалась там на две ночи в связи со своей свадьбой. Я забронировала люкс с прекрасным видом, и обслуживание было превосходным, как в отеле. Было очень тихо. Я благодарю г-на Ахмеда Аль-Рувайшеда, который был очень внимателен к моим потребностям и обеспечивал отличное обслуживание на протяжении всего пребывания.

Я хотела бы поблагодарить нашего администратора, Маали, за теплый прием, отличное и доброжелательное обслуживание, эффективность, а также за подробное описание удобств и услуг отеля.
Честно говоря, Маали — образец для подражания для администраторов, и я очень рада, что в нашем отеле работает такой человек, как она.

Отель Le Meridien в Эр-Рияде имел как положительные, так и отрицательные стороны. Номер был со вкусом обставлен, комфортабелен и чист. Он удачно расположен напротив станции метро STC. Представительский лаунж был не очень хорош: ограниченный выбор блюд и практически полное отсутствие внимания со стороны персонала. Ресторан Milwan был светлым и просторным, и завтраки там были вполне приемлемыми. В целом, хорошее место для проживания, но ничего особенного.

Приехали во вторник около 12 часов. Потрясающий приём на стойке регистрации, очень быстрое заселение и отличное обслуживание. Девушка-администратор с кудрявыми волосами была особенно дружелюбна, всегда улыбалась и была очень профессиональна. Я забыла её имя, но она была просто великолепна! Спасибо, что сделали наше пребывание прекрасным!

Персонал на стойке регистрации отличный, но кафе в отеле оставляет желать лучшего. Я заказал кофе, но его так и не принесли. Официант был занят, и я несколько раз спрашивал его, где кофе. Он сказал, что нужно время. Я ждал около часа. Обслуживание в кафе не соответствует отелю и сети, к которой он принадлежит, потому что кофе не принесли. Ставлю отелю только одну звезду.

Чистый и хорошо организованный семейный отель, идеально подходящий для деловых поездок или встреч в лобби. Приятная и оживлённая атмосфера. В такую ​​погоду я заглянул в кафе на открытом воздухе, и оно было прекрасным: тирамису – 7/10, а «Умм Али» – 5/10. Кофе был отличный.

Отель просто превосходен во всех отношениях. Номера чистые, а удобства хорошо организованы. Весь персонал отзывчивый и дружелюбный, особенно одна сотрудница по имени Аиша, которая была очень отзывчива и исключительно вежлива в общении. Благодаря их внимательности и профессионализму я чувствовала себя как дома. Рекомендую всем гостям отеля убедиться в этом лично.

Поистине роскошный отель; моя личная оценка — пять звёзд. Я должен поблагодарить руководство Meridian за превосходный подбор персонала; их обслуживание поистине артистично и профессионально. Я также хочу поблагодарить господина Таху за его исключительное обслуживание на шведском столе; он невероятно вежлив, уважителен и внимателен. Я также хотел бы поблагодарить госпожу Аишу из отдела операционной деятельности и связей с общественностью за её безупречные манеры и профессионализм. Я прозвал её «пчёлкой среди персонала», потому что вижу её повсюду в отеле, всегда с улыбкой предлагающей обслуживание. Я ещё раз поздравляю руководство отеля с такими образцовыми сотрудниками, как Таха и Аиша.
Сулейман Фахд Аль-Хассан, руководство банка Al-Inma.